肯德基新竹民生餐廳 / KFC

剛去外帶買夏日餐，取餐時ㄧ直和店員說胡椒粉多給幾包，我已經講三次了店員回我說餐點裡面已經有給了，結果我到公司之後看到裡面的餐點連一包醬包都沒有，薯條雞塊都沒給醬包，當下真的非常生氣，要不是因為我趕上班，現在人也在公司了，我一定會去店家罵人，你們店家忙歸忙，難道都不檢查餐點有無醬包嗎？客人已經說要醬包了，你們沒檢查裡面是否有無醬包，竟然還敢回答說餐點裡面已經有給了，真的很扯，裡面連一包醬包都沒有

等了1小時，結果等到的卻是雞肉柴又硬也沒入味咬一口滿滿雞騷味整體口感沒有很好而且肉吃起來像隔天炸好的今天買才加熱而成的，汽水也是一杯滿滿的冰塊我是買汽水不是買冰塊，店員態度也很差，餐點還少給

漢堡縮水超嚴重
花生熔岩卡拉雞腿堡裡面
這個叫生菜
我看這叫做剩菜吧
花生醬根本沒有
薯條沒炸熟
難吃到爆
該檢討了吧
這間店的品管就跟店員的服務一樣爛
幫客人結帳口氣有夠爛像我欠她錢一樣

點A來B 拿去櫃檯問的回覆是因為這個東西沒了所以我們自動幫你換成另一個
東西沒了點餐的時候就應該先講吧？再沒講那出餐給客人的時候也該講吧？
還要等人自己問 真的是有夠蝦=

用餐環境舒適，且座位有用心規劃。靠窗戶為簡易沙發區，沒有充電座，讓沙發區不至於被佔用過久，而靠內側是有靠背的四腳椅，有設充電座。
有點餐車道，出去是加油站，可以點個餐，再開去加油站，利用加油空檔再上個廁所，點餐、加油、上廁所，三個願望一次滿足

櫃檯人員服務態度很好，忙翻天還可以保持笑容面對顧客，但肯德基在尖峰時段竟然也才安排一位櫃檯，讓客人大排長龍且等待時間很長，就算有網路訂購取餐的也是這位櫃檯取餐收銀，真是剝削勞工捨不得多請一個人的企業啊！

1. 跟櫃檯點餐說明想要套餐+59元abc餐時，被櫃檯阿姨打斷並壓住桌上紙卡，只是想先大概說明要點什麼也不行
2. 取餐時同個櫃檯阿姨也是壓住餐盤不讓我取餐，一定要說明我點了哪些餐點然後餐都到齊了手才放開，如果是因為該店有漏出餐的紀錄，這樣的行為是否又太過了？該店的教育訓練是否有顧及客人的感受？

明明就確認預定的名字、電話了，還會把預定的訂單和不同姓名的另一位O先生的結錯；讓我枯等就算了，還把我的發票也給了O先生。明明就是應該要先處理我的單，結果櫃台還先處理後面來的O先生的訂單。打錯單的結帳小姐也只會手足無措不知道該怎麼辦，到底有沒有做好員工訓練。連鎖速食店這種素質，笑死。

點了三份主餐，餐點送來時少了兩個蛋搭，服務人員也沒先檢查，雞米花點兩份合在一起裝，份量有減料之嫌疑，炸雞、薯條也都不熱，偏冷、生硬口感差，可樂沒氣跟糖水一樣，紅茶也難喝，整個餐食品質非常不佳。

動作超級無敵慢，櫃檯還要人喊，只顧聊天，外送屁孩弟弟自以為很帥，拿著客人的一桶炸雞甩來甩去，我是第二位客人，等了約略5-幫10分鐘才跟我說薯條現炸要稍等，買一份餐點前面只有一位客人我就等了快15分，難怪每次都大排長龍，還有要聊天可以戴口罩嗎？我平常是沒很在意，但是工作態度真的太差了啦，2點去是經理不在？

這家的老闆要注意，你們女工讀生會A客人錢，
隨便亂找錢。
買165套餐，拿一疊發票35元給我，後來發現跟她說找錯錢了，她說等等，結果又拿200給我，我回家才發現A了我100……真的很沒品

用APP預定早餐。明明看到已經好了，店員卻不知道在忙什麼，去詢問/暗示他去確認餐點是否好了，態度冷冷的說還沒，好了跟你說，然後就轉頭跟同事低聲不知說啥；結果我又白等了2分鐘，他才把我早就看到已放出來的餐點包好給我。這是把已弄好的早餐放涼再給客人的意思嗎？

外帶炸雞, 竟然給炸到變黑色的炸雞, 感覺好像是被整了, 又柴又乾又硬, 不像肯德雞的炸雞 當晚寫e-mail給公司後, 第二天店經理打電話來道歉, 並送一份新的, 看來大公司對於品質還是比較注重的.