台灣順豐速運 新竹公道五三段理貨中心

還行就是很偏僻難找
根本不在路邊而是在小路裡
繞了兩圈問加油站店員才找到
建議先填寫寄貨資料，
不然要輸入好久
我是要退淘寶貨物的
要填很詳細
品項
數量
材質
價錢
等等

明明就沒有打電話，硬要掰有打！同一天我有新竹物流的貨，他們的電話我就能接通，你們的怎麼沒有？怎樣？你們的電話比較高貴是不是，我們偏遠地區的接不到啦！看不起偏遠地區就不要接單啊？說什麼偏遠地區要排單送，客服答應要送，結果等了一天，打去才說沒有，那今天排單給我還真的謝你的大恩大德耶！還是沒送啊笑死！

高雄寄六箱大包裹到新竹 和高雄的收貨司機說我隔天下午四點才能收件 司機大哥只叫我在箱子註明明天下午五點之後聯繫 到這裡原本想給五顆心的 沒想到隔天早上八點多新竹姚姓送貨司機說包裹中午就會到 說那有人在配合送貨時間的 都是沿路送 人不在家就要給我丟在公司 要我自己去領… 也不跟我約確切時間 只說中午到 害我坐計程車轉高鐵在轉計程車到租屋處 我11點多就到了等他來 結果他兩點多才來 @@ 連能不能指定收件時間 這種基本問題 你們的司機員都沒有共識 出了問題就要顧客自己看著辦 一點都不尊重顧客

爛透了，手機千萬勿透過順豐寄送，因為送貨員會以手機無人接聽為借口退運。
順豐有規定收件人ㄧ定要有兩隻手機號碼才接受托運嗎？
對收件人態度非常差，向收件人要貨號？寄件存根在寄件人那裡吧？
辦事無邏輯，一直鬼打牆。

一早接到電話，電話那頭的小姐劈哩啪啦講了一堆貌似寄件方地址區域沒寫對、轉送其他轉運站要付費、甚至要我跟對方釐清責任歸屬等等問題。
我是收件人，我只是脫口而出：這不是向寄件人確認才最簡單明確嗎？
小姐開始口氣更不客氣：你不自己找對方確認的話，我這邊確認會導致你的貨delay收到，好啊你要這樣決定就這樣。然後啪的掛電話！
我就問，在現在這種電商市場如此龐大的時代，你覺得收件人要怎麼知道到底是誰寄的貨？
我delay收貨我真的介意我會找源頭找店家去詢問，也不會來煩妳！
新竹縣竹北市寫成新竹市北區… 哪個人會把自家地址錯成這樣？冤有頭債有主，妳要找誰釐清妳會想不透？

一顆星給的是我不明白我一早不到9: 00為什麼要接你電話被妳嗆被你掛電話？！！

這地方是順豐速運的理貨中心，巷口沒有招牌，所以要費心找地址，不要過頭了，我來二次每次都過頭，你可以來此處寄貨到大陸非常方便，但這裡不收現金，只能到付，寄出貨到大陸很快又便宜，小件包裹及文件大約只要人民幣37元，服務人員都很年輕，而且身手快/效率高，熟練到令人驚訝，寄一件大概五分鐘內就搞定，包含幫你裝箱裝袋完畢，我們不熟作業程序的人，到場不用擔心，他們會教你用手機的Line掃描貨單，然後你輸入寄件人及收件人地址與電話後，他會很快協助你敲填選項：貨物名稱，單價價值，數量，即可寄件，再給你存根備查。厲害的是順豐讓收件者在大陸也立即在手機馬上收到有關這件貨物之簡訊。（備註：若文件有比較敏感的要自行先誠實申報清楚：SIM卡，印章，違禁品. 等，否則被大陸海關掃描查到時更麻煩！這些他們也會幫你注意，感謝！若寄易付卡SIM卡到大陸要附上對方台胞證影本或大陸人身分證，因為大陸防台灣詐騙集團嚴格。）

在線客服完全沒想把事情處理好，最後還直接封鎖我!
到府收件的司機，兩天前還可以收兩天後說不能收
明明人在外面說有打電話給我，我的電話有未接來電捕手
完全沒有未接來電，還扯說有打電話給我!
根本就是擺爛

不專業. 送貨/取件司機人很好很客氣. 說得不專業是指台灣的順豐公司處理部分. 週二跟購物網站申請退貨, 選了禮拜五下午取件, 順豐作業沒做好, 直到取貨當天, 而且是預約時間前1個小時才由司機聯絡說地址是"偏遠"地區
, 司機他們沒有服務到這個地區. 聯絡了客服反應等於是鬼打牆吧. 責任撇得一乾二凈. 現在是 E 時代, 更何況是國際型的配送. 網路可以幾秒內就收到申請書等等, 卻是拖到當天才發現？！ 結論是要自行"重新"跟他們網站申請取貨. 對於有退貨需求的客戶, 是會嚴重耽誤且影響到客戶購物的權利的.

以前從同一個購物網訂購, 也是順豐送貨取貨到同個地址數次. 首次聽到說沒有服務到我這個"偏遠"地區的事件. 規定可更改, 儘早告知聯絡即可, 氣的是拖到當天才講. 然後態度也只是重複的說沒有服務這麼遠.

一位瘦瘦戴眼鏡的大哥非常有禮貌, 送貨時很匆忙, 請其可以慢慢來沒關係, 但大哥的回應讓我覺得很貼心, 他說怕耽誤我用餐時間, 所以才要送快一點, 並一直跟我道歉 (當時大約11點40分左右而已), 有別於以往對送貨人員的印象, 這位大哥的服務很貼心又很有禮貌, 忘記詢問他的姓名, 但讓我想特地上來給好評, 謝謝你!

非常驚訝
第一次碰到服務這麼好的客服
系統也很棒 Live tracking很清楚
提問也會持續追蹤給消息
不會讓人空等
在收貨方與司機之間聯繫給了很多幫助
超級感謝！

20190109
送貨員還有電話客服人員，都很有禮貌，也很親切，很熱心幫忙。
只是這個地方我第一次來的時候很不好找，剛好在一個小小巷子最裡面，進去的小路上有四條的減速丘，開車跟騎車都要慢慢的，不然沒注意就很危險。

快遞員服務態度超好！ 快遞員抵達時突然課堂離不開，竟然等了快一小時，等到我下課才又傳訊息給我說還在，我可以去取貨～（我不確定有沒有去其他地方，但是看起來流很多汗），態度仍然超好完全沒有不悅，跟其他收穫經驗差很多，真的很感謝那位快遞！

星期六日就不送是啥垃圾
查了訂單都是
“因休息日或假期客戶不便收件, 待工作日派送“
這算啥理由
看到貨在倉庫了三天還不送到底是怎樣
我也沒不便收件，電話都沒接到過，最爛快遞