LUXGEN新竹服務廠 / LUXLIFE 新竹服務中心

大新竹只有這間服務廠根本不夠，有預約保養維修也要等很久，臨時車有狀況想檢修，一進廠就說滿了，要留車，且也不確定留到隔天會不會好，請問要我留車是搞笑嗎？乾脆新竹廠貼公告，只接預約客，不接臨時進廠客。同集團的nissan竹北和新竹服務廠都不會這樣，nissan賣的車比Luxgen多，都管理的很好。反正新竹廠不想賺錢，那我就去桃園三間服務廠，或苗栗廠。
給一顆星可能太多了，看到有客戶廠長請他現場安排，昨日去專員只叫我留車，連安排都不想，服務態度熱忱差很多，只能說新竹廠之後都不去了。

爛透的保養，保養多次也多次沒處理好還要再回場處理！浪費時間。不會再考慮這個品牌了！

我們是外縣市的車，
當天車臨時有問題，
於是到新竹服務站，
當天的專員，聽到我們是外縣市的，且還有重要行程，馬上幫我們
安插維修。

服務態度讓我覺得被感溫馨。真的讓我覺得感動萬分。

差9分鐘就下午一點，工作人員說要等一點才能幫你解決喔！到了下午一點～我說要修車⋯因為保險不保險的問題 叫我開去旁邊等⋯後面一台兩台的車一直在幫他們做服務，現在叫我在旁邊等⋯⋯去問他們 還說 所以你現在要估價是嗎？
請問我就說要修車了！還問？

服務專員態度非常差 整面櫃檯非常不專業 對自己家的車非常不瞭解 不瞭解就算了 不要跟我亂講 害我白跑很多趟白跑很多地方 事後一點歉意也沒有 納智捷會走到今天這樣不是沒有原因的

一個小意外把前牌照框碰掉了，新竹納智捷服務廠誠實說明週六保養車輛較多，維修的時間會超過6點。只好退而求其次買牌照框，當時沒有備料，庫房的小姐很努力的請保養廠大哥從保桿總成拆下來，幫我準備好材料。充分感受到服務廠的熱忱。

1. 輪胎對調，前輪居然不用重新配重，這麼嚴重的疏失，居然不用向車主報告徵詢車主意見嗎？

2. 引擎換好機油，技師居然不用檢查機油高度夠不夠？

新竹廠應該要勇於承認疏失，而不是找理由推託…在中壢廠保養，都不用擔心，技師都會處理到好，一樣都是保養廠，技師專業態度差這麼多