麻古茶坊旗山店

請問貴店是怎麼了？
在17: 35如此尖峰之時刻，居然只有一人作業，且鐵捲門要開不開，不會撞人嗎？還有請問貴店好好備料很難嗎？要什麼沒有什麼。。。
如果再繼續隨便經營下去，乾脆把店關一關算了

消費時間：2023.06.01 17: 35

製餐過程有夠慢 還用到四名員工 每次打電話 響到天荒地老 幾乎都沒人在接 電話接通率比買彩券中獎率還低 去到現場 明明員工還很悠哉在那聊天 電話確沒人接 是線拔掉了嗎 氣不過直接到店門口對面打 確看到員工 完全無視電話響 還有空聊天 秉持說好話的原則 但給你們一顆心還嫌多 我們旗山在地人 沒非得一定要喝麻古呢

打電話去詢問貴店有無買5送1店員口氣很差
點完飲料後續女店員詢問我
要不要袋子? 載具? Line pay?
口氣從頭到尾都很不耐煩
請問我今天得罪你了嗎?
從頭到尾我口氣都很好
要問事情也都有加<請問>
不知貴店這位女店員是在不爽什麼?
請貴店加強這位女店員訓練好嗎= =

員工訓練可不可以好一點
一開始問一個男店員問題
明明有聽到還抬頭看了一下
結果還裝沒聽到不回答
後來點餐的女店員
講話跟含滷蛋一樣不清不楚
再問一次還很不耐煩
「請。問。還。有。需。要。其。它。的。嗎」
口氣是能不能好一點

有一次我先打電話去叫
電話裡面接起來我先講我要的東西
然後店員問我說要不要袋子我在電話中說我要
但是我到現場我發現我有袋子
我跟店員說我可以不要袋子嗎
他就說不可以你剛剛在電話中說要袋子
我就想說 我結帳了嗎
態度很差 跟他說了還要理不理的
去一次就不想去第二次

開茶 (煮茶) 還不錯
但是員工訓練真的有待加強
一臉死臉就不要出來做服務業了好嗎
我欠你的是不是= =
我花錢不只是要喝你的茶還要買你的服務好嗎?
臉臭成這樣到底是怎樣啊.

買了青茶芝芝
結果芝芝在杯底
跟店員反應
店員表示：
芝芝密度比較大本來就會下沉
插吸管還是能喝啊

哇ㄛ奇怪的知識增加了

我就是喜歡開蓋子喝啦？
在那邊跟我扯密度？

原來是被退學的物理擾西呀
失禁失禁

這邊的麻古感覺不是連鎖店呦
旗山麻古已獨立

所以跟外面的都不一樣呦
三杯飲料買等了半小時
買了一肚子氣

不會再去

想避免現場點飲料的人潮
先使用外送平台外帶自取
取飲料時間到了
去到現在問櫃檯
還說要等20分鐘
我都已經比取餐時間還晚15分鐘去拿了
還要等20分鐘是？
本來不就應該要在時間內做好飲料了嗎？

其他現場點飲料的客人
櫃檯也說要等20分鐘
那我先點外帶自取的意義何在？

真心建議
如果連現場的單都消化不了
外送平台就關掉
不如不要接單
一杯飲料前前後後等了快一小時
這家飲料店完全沒有任何順序可言
員工速度也沒有要快的意思

動線也很差
要拿飲料的民眾也說要排隊
外送員取飲料卻不用排隊

原本想著能體諒過年期間真的比較忙碌
但評價刷下來發現自己真的不需要體諒貴店呢
這家麻古應該是全部門市評價極差的一家吧！

態度很差，一點電話禮節也沒有
明明沒有叫飲料卻理直氣壯的說我有
知道打錯電話也不致歉
還理所當然的掛電話
之前叫飲料也是很久才到
以後絕對不會來這家店了
再次強調態度超級差

服務差
點完全去冰（裡面都不要看到冰）
結果有冰
問店員她說公司規定，以後點常溫。
我點的是葡萄柚多多，請問怎麼常溫，難道多多不用冰。講話的口氣有夠差的。
旗山才會這樣，左營都不會。

我剛剛在 麻古茶坊旗山店買2杯飲料時（外帶單號67號）現場等了一段時間，看現場員員工表演了很長一段時間。就看到一位胖胖的綁馬尾的女員工在罵另外一位男店員。請問一下你的麻古的員工素質都是這樣嗎？客戶的時間比你們內部教育員工的時間還要重要？買個2杯飲料，居然還要看你們店員教育員工完後才能作飲料讓客戶拿？太誇張了。這就是你們麻古的員工素質？還是你們教育訓練的成果？

不知道到底在幹嘛欸 打電話來叫說10分鐘後來拿 來了結帳時説差一杯 然後一直在做別人的 不懂為什麼做一半不做完（不是說都照單號？？？） 結果後來做好了 也一直不拿給我 所以我問差一杯到底是差哪一杯 結果做好了只是不拿給我 =

打電話預定六杯說要等15分鐘，10分鐘過後到報到說正在做，結果在現場等著了40分鐘，後面現場買的飲料都拿走了，去櫃檯問想說沒有做我就不要了，結果櫃檯說好了，然後又說金萱沒有了，明明看到後面排隊買走了10幾杯金萱，整個訂單順序都不對，做不了這麼多單就不要接，我訂六杯後來只買到4杯，到底打電話先訂的意義在哪，說15分鐘也沒做一直接現場做現場，沒意外下次不會再光顧，請大家慎選。

很少會給飲料店1星
因為真的是太誇張了
員工素質低 教育訓練不足
SOP 亂七八糟
電話接單先做？還是熊貓先做？還是現場先做？
覺得先教育訓練做好再來賣飲料吧
一個這麼有名的飲料品牌
評價低成這樣 真是砸了品牌

以為在喝排隊名店
貴店到底是人手不足還是SOP有問題？
電話點餐到取餐，8杯等40分鐘
現場的人都超不耐煩
爆單的話就先別接電話或熊貓呀

買過慢的沒買過這麼慢的。

等了半小時了，沒去問飲料好了沒好像就不會給我們。我們的好了，然後就放到冰箱，給我們還說剛做好然後忽略我們直接做其他人的，到底有沒有道德啊，店員的效率可以再好一點嗎？說好25分鐘，等到快40幾分鐘，現在態度都這樣咯？拜託可以搞清楚順序嗎不要一臉高高在上的態度，我們是客人，不是僕人！服務好一點就不會那麼多差評了

旗美地區唯一一間麻古
人潮擁擠 不過服務態度不錯
希望出餐速度能加快

打電話預訂時 每次接電話速度都很慢
有時候生意好根本打不進去

現場人一多 就非常混亂
停車不便還經常影響交通
希望能夠想辦法解決

最近每次去消費都被一台熊貓擋住
不知道是不是員工的
不是的話可以麻煩移駕到別的地方嗎？
員工要停客人也要停
人多的時候店面都是車影響消費…

兩顆星給店員 店員真的辛苦了

致店員 林 俐 妘

當下已經告訴過您前一位客人有插隊的情況後 您卻不負責任地回了句「喔，我沒看到」 隨後 您非但沒有更改順序 且還繼續幫插隊的客人做飲品 ？
此外同時間 下一位客人飲品點選有誤要更改時 您卻在還未出發票的情況下跟客人索取發票 ？然後看著客人找了半天後 才又說好像忘了給 ？

請問您. 真的有認真地在上班嗎？？？

發生時間: 2021/06/25 下午13: 26

上午9: 30叫外送，沒法外送先告知很困難嗎？花了一堆時間點餐，還好結束前我有主動問你什麼時候會送到，竟然回我11: 30以後，馬的以後是要等到几點，還好服務好又好喝的茶飲店很多，祝福貴店生意興隆