樺達奶茶 左營環球店

之前推做環保，可以買容量小好攜帶的500cc隨手瓶，當初購買時說之後再拿來裝可優惠、扣瓶子的錢，結果現在拿出來要裝在隨手瓶內，收銀員竟不給裝飲料! ？ 收銀的若是新人，不認識自己家之前推出的隨手瓶就算了，老店員知道有隨手瓶規格，即使給裝飲料了，卻不給自家推出的瓶子少10元的優惠!? 隨手瓶明明是你們推出的，容量也比一般紙杯少，現在不推隨手瓶了，反而還佔買過小瓶子顧客的便宜，只肯給扣自備杯的費用。雖然扣5元10元不是什麼大錢，但態度沒有很好，好像礙到誰的感覺，整個就是很沒有信用和不太用心的店家。真是令人失望的品牌。

非常難得寫差評，這次經驗是環保杯不友善店，帶了麻x茶坊可重複使用瓶，店員阿姨說 瓶口小於五公分不能加珍珠，（補充：各家飲料店及7-11都裝過珍奶）我看了看應該有超過五公分，她又改口說我們這樣就是沒辦法裝，奶茶可以就是不能加珍珠 妳自己決定。（決定不買）
為與不為 而非能與不能，唉 希望能一起為環保盡一份心力⋯⋯

態度問題。
店員會一直教育你：自備杯不要放這裡，這裡沒有茶，往前面放；不是放這裡放前面一點，等一下再放，前面客人還沒有走；杯子不是放哪裡，往前放這裡。
我一句話都沒說，自己默默把杯子移了四次，到她認為應該放的位子。
每次坐高鐵到高雄都會來買，之前覺得因忙碌所以態度都能接受，但這次找機會一直教育客人真的不行。之後會走多一點路去另一家買，也不願再來這樣間被店員阿姨念叨。

瘦瘦男店員
態度極差
問有沒有珍珠 竟然態度不佳回你又沒有點
請問是不能詢問有沒有珍珠品項 想點嗎？
要不是趕高鐵 一定留下來教育他
以後看到此店員 拒買

樺達奶茶 (八分甜) + 韓國燒酒：表現… 不錯！

很甜… 樺達奶茶 + 黑咖啡：甜味，全消失！

至於，美容奶茶： (內含… 普洱茶)
加酒，可能… 有-地雷？

不要再罵了！！！！
你們顧客說的一點也沒錯！！！

大家放寬心吧！
牠們也沒有地方可以去了
老闆功德無量

PS 飲料真的好喝
研發部和製料工廠一定很厲害
因為連這些住在陰溝裡的都會操作。

服務真的很不好，機器人似的！
一點也不親切，
點餐的大姐只顧著催促詢問、收錢
後面沒有客人！
負責做飲料的兩個年輕人，也沒有笑容
在這新左營很便利的地點內
卻是這樣的服務！

店員態度極差而且不老實，買了幾次了，明明招牌上面寫著“熱飲供應中”，但每次問都說熱飲賣完了… 還有包子也是，問說還有嗎？店員都說沒了，但買完飲料離開時就發現店員立馬補貨 (包子) … 這種態度跟回應顧客的方式真的只能給負評了！真的是把消費者當傻子…

>>>回覆店家：
我沒有誤會喔！因為當下店家的確只說了一句：賣完了，然後我結完帳離開立馬補貨。在當時店員完全沒解釋你所說的這段流程，而消費者怎麼可能會知道呢… 這時候難道不能告知消費者說“補貨需要時間”這樣嗎？這種態度不就代表你們有問題嗎… 還有熱飲的問題也是，不是只有我一個反應，底下留言一堆消費者在說…
不先檢討自己的態度，反而認為自己沒問題的才有問題吧！再次強調，流程沒問題這件事消費者是不知情的… 而我們都是反應是你們店員的態度跟回應方式有待加強…

態度差到爆
飲料沒拿出來檯面上，放在自己的工作台上
還一副態度很差的說飲料好了
（你沒拿上來⋯我怎麼會知道好了呢⋯⋯
真的不知道口氣在差什麼的～
點餐的人跟做飲料的人都好像欠他錢一樣
真的沒遇過態度如此差的店員=

After seeing some people in line for milk tea, I decided to try it. It's an OK milk tea. 55 Taiwan dollars for cup of plain milk tea without anything else

紅龍奶茶+珍珠
本身是三分甜的甜度
甜度滿剛好的
紅龍奶茶是紅茶+烏龍+牛乳
牛乳味比較重
茶味較淡 喝到後面會有淡淡的烏龍香氣
珍珠也滿Q的～
點完餐馬上就拿到飲料了
製作飲料的速度很快

雖然櫃檯有貼請自備零錢百鈔或第三方支付，但是當天我恰好都沒有，拿出千鈔要付錢的時候被店員說：麻煩給百鈔或零錢，悠遊卡也可以，我們這個才55元而已。
-
請問是我付不起錢還是貴公司找不出零錢，還是有其他原因不收我是不曉得，但是感覺非常差。
-
依「中央銀行法」第13條第2項規定，本行發行之貨幣為國幣，對於中華民國境內之一切支付，具有法償效力。
-
關於此問題（應該也經常遇到），相信貴公司也具一定規模，可以改善或找出解決方式，而不是讓消費者去配合。
-
當然重點還是店員態度讓人不舒服。好聲好氣講我完全可以體諒跟接受。

飲料的品質和其他家樺達一樣保持，飲料的部分還是有好評價，但服務的部分卻讓人有點訝異。

事後確認照片，店家有張貼敬請自備百鈔零錢，第三方支付，但應該沒有拒絕收取千鈔公告！？

購買飲料156，付款千鈔及零錢6元，女店員隨即詢問有沒有百鈔，或第三支付其他，已經回覆沒有，還是有碎念要客人使用百鈔，在最後找零的時候還要再說一次。

並沒有說客人絕對至上，但店家既然要營業，自己的準備應該要準備完善，回頭看看公告也覺得店家是為了自己方便而寫，客人並不一定都有百鈔和第三方支付，如果這麼在意到要碎念還要結帳再強調，貼的滿滿的公告不在乎再寫一張拒收千鈔了吧！？

個人覺得一杯飲料可以這樣經營不容易，也從鹽埕區一家喝到現在，如果生意好的讓這杯飲料聯想到一堆規定且毫無親切感，那就只是沒有再下一次的店了

因為會騎機車，怕溢出弄髒地板或車子所以加購了塑膠袋，但沒想到，短短十多分鐘的車程，兩杯奶茶不是單純的溢出而已，而是全都直接杯子破底。而加購的塑膠袋也沒起到防止溢出而弄髒車子的效果，因為塑膠袋本身就有洞. 待我研究一下如何放照片，那個杯子是不是偷工減料的很嚴重啊？買兩杯，漏了半杯，感覺自己在浪費錢。

在人來人往的旅站，能讓旅人有個好的感受，應該是一個可以讓貴店的知名度大增的好機會⋯⋯可惜了一杯好飲因人而味道變了

一早開店卻還不及提供珍珠，所以開店似乎只是因為時間到了，而不是準備好要販售了！看板似乎是早就備好，所以應該是貴店的日常～

說了要購買的品項，還不能提供珍珠的貴店服務小姐：沒有珍珠…前面有寫喔⋯⋯
這內心的評論可想而知….

想問一句：

小姐，您知道貴店前面有多少文字要給旅人閱讀嗎？對於首次購買的人聽到您這樣的回應，心情會受影響嗎？您給旅人的是一句「評論」，而不是一句溫馨的「服務」！

如果一早開店還不能提供全品項，倒不如十點再開吧！才不會壞了旅人的心情，還有高雄人的臉面！！

大約晚上20: 10分購買，員工急著要結帳下班，態度就是一直趕
結帳用刷卡，刷卡完說要載具，說下次要載具要先說，員工結帳前也可事先詢問是否要載具吧！？
拿到飲料才知道不是使用封膜而是杯蓋，所以後來才加購一個袋子，員工直接收取一塊錢，又再趕結帳，不打發票，詢問後才打發票，又再次說下次請一起講，公司規定要打同一比發票，請問沒跟你們買飲料跟你們買袋子幹嘛
服務態度真的0分，顧客態度比較像做服務業的。

真後悔沒有先看評論就直接買了，一肚子鳥氣又難喝。這業主還選擇性回覆也沒有客訴電話，大概是怕接太多丟臉。看到評論的人就不用拿錢買這家，讓自己喝一肚子氣。今天搭高鐵到左營站，往美食街方向走時在這家買了2杯的普洱奶茶加珍珠，因為一直想確認還有什麼無糖的茶飲加珍珠，就多問了幾個問題，那個男店員一直很不耐煩的皺眉回答，彷彿還聽到嘖嘖的聲音，後來訂了2杯普洱奶加珍珠後，旁邊的女店員只做了一杯，又做了別人的，我們差點拿錯，她才又再補做一杯，因為不確定她有沒有放珍珠進去，我就開蓋將吸管放進去確認，後來要再要一根吸管時，另一個年長店員說，吸管要一塊錢，我真的超火大，店員有三個，要熱的也沒有，下午四點在清機器是生意有沒有這麼差到只能讓客人點冷的飲料，態度也差，客人也不多，做單子也可以錯亂，袋子要一塊，吸管也要一塊，是有那麼缺錢嗎？三個店員，客人前後加我們也不過五杯，這個服務真的很爛，還有真的很難喝，好在我只喝過樺達2次（另一次台北），以後也不會再喝服務這麼糟糕又難喝的飲料，珍珠一點都不Q軟，還有點硬，我往下看一下大家的評論，原來這家服務爛不是第一天的，這應該是管理鬆散的公司才會把重要的門面隨便放著不管，從台北來的我，以後要提醒身邊的人，這家茶飲很雷，隨便一家手搖飲都贏它，不要浪費錢

今天買了一杯奶綠，裝綠茶認真不騙
裝了快全滿，牛奶只倒了一點點
真的是一點點的那種
大概杯子的一公分
我想說可能真的是配方真的就這樣
結果一喝全都是綠茶味 沒有奶味
一杯55塊居然這種品質 ！！！
當下趕時間搭車也來不及回去反應
真的讓非常愛喝樺達的我很難過