達美樂 瑞隆店

到四月底前有外帶大披薩199元的優惠，雖然只有三種選擇，但其中兩種都是一個披薩可以吃到四種口味（大四喜），其實蠻划算的，還能先打電話指定外帶時間，到時再結帳，也能刷卡，甚至用電子支付使用samsung pay 刷卡，我已經連續兩周假日都吃了。

店裡服用很好，員工對客人都相當親切有禮，唯一讓人最不滿意的就是他們的點餐系統, 操作到一半動不動就跳回原頁面，再不就找不到結帳功能，每次點餐花老半天時間，也不知道有沒有重複購買，搞到最後都乾脆直接去門市現購

這家店的老闆跟員工真有夠87，櫃台服務跟訂單是什麼都不知道，當老闆的不知道連當員工的也不知道，態度還比客人凶，你TM是流氓開店還是黑道開店？這種小學程度只有做工廠能力的智商也敢來學人加盟開店，笑死人，根本是來砸爛達美樂品牌印象的！

今天活動臨時喊卡
變成最後一天
本應忙碌到不行的店員
依舊認真面對工作及顧客
一進店就詢問是否取餐
表明是要點餐後便說明只剩2種口味
其餘口味都已售完
問需要等多久後取餐
店員也客氣回應需30-40分鐘
過程相當舒服
如有想吃達美樂的人
可以來這裡買

App上是12: 10分好，10分到現場後，才跟我說準備開始做，結果12: 40分才拿到東西，APP預估時間是爽的嗎? 現場人員都不看單子的? 阿如果我12: 30分才去不就13: 00才拿的到

2月5日早上10：55網路上預定12: 00外帶
12: 04到店時，內外約4組等候客人，12: 07結單付款時被告知尚未完成，請在外面等候。
12: 22尚未獲得告知，此時已無其它客人在外面。
披薩尚未完成。經我再次入內詢問，無人可以立即告知。
我再次回到外面等候。約2分鐘才取得預定披薩
請問一下，這種網路上販售的店該給幾顆星星呢？
防疫期間，少一分群聚，多一分安全。
附加：真心希望，可以用心改善。

使用熊貓點餐，但達美樂是店家自己送餐，所以APP內的進度不會更新，很不幸的又選了無接觸送餐 (放大樓管理室) ，結果完全不知何時會到，最後等了快兩小時才到，期間打電話至門市詢問，打了四、五通完全沒人接。一塊披薩等兩小時，真心不推薦。

餐點送到直接放門口人就走了，也沒打電話聯絡、熊貓APP也沒點到達！是等到大概1250分去看才發現pizza被放在門口而且也冷掉了！這種外送品質真的很差！不要再訂這家店的pizza了免得受氣又要吃冷掉的pizza！

非常糟糕的櫃臺服務！
女性櫃臺人員完全搞不清楚現在出貨到那張單，又一直大呼小叫。
網路一小時前訂購，並刷卡付款完成，
按時到現場領卻被告知：
（1）還沒製作要再等15-20分鐘
（2）延遲原因是因為現場單接太多+網路訂購時並不會知道現場單子接了多少？

如網路已接的單作不出，
網路/現場是否暫停接單？
或是適量接現場的單嗎？

怎麼會是告知網路訂購的客人，
因為現場單很多，網路的作不出？
這樣還開放網路訂購服務，只會讓人反感。

更扯的是，其他二位網路訂購的客人，
也是同樣預約時間到了拿不到東西！
令人質疑櫃臺是否不會用電腦！

而且另有現場要訂購的客人，
等了10分沒人招呼，
主動問櫃臺要跟誰點？

櫃臺不是告知現在點要等多久，
而是直接跟客人說，
現在沒有人可以幫你點？
結果客人當然直接走人！
這樣的櫃臺人員，是否該好好重新訓練？

The place is only for pickup and delivery. Service was great & the pizza was really quick. Need more options than Pepsi to drink.