高雄市左營戶政事務所第二辦公處

幾次辦理不同的服務人員，都很有耐心
有觀察到遇到長者也都會好好說明

雖然辦理公家機關的事物，很常會卡關或少資料要補會很煩
人潮多忙的時候可能也少了笑容，但希望大家多給辛苦的基層人員鼓勵

今天2023/4/6一早8點我先致電詢問辦件資料，電話中接洽人員很親切。
8: 20到門口抽號碼牌，
接待人員也很親切地說明今天因突然全國系統大當機，所以需等待，
於是我抽號碼牌後先暫離，
回來後因過號重抽號碼牌，
再等了半小時後，
約10點多終於輪到我至 2號櫃檯辦理，
就這麼剛好：承辦人員 王淑華 小姐，
就是那位接我電話、也是一早站在門口接待的人員。
她在服務民眾很有耐心、解說詳細又親切呢！
難怪那麼多人給她好評價！
小犬首辦護照可以順利地在戶政一次收件辦妥，真是謝謝這位 王淑華 小姐了！

客服人員是急著休息嗎？
才中午.
打電話訊息需要準備那些資料！
請問服務人員是在背書嗎？
講話超快.
請她說慢一點一樣那麼急著掛.
是怎樣. ！
掛斷電話後.
我完全無法服務人員在說什麼.
還改打去楊梅戶政詢問.
人家楊梅戶政態度超好解釋也超有耐心清楚！
你們左營文信戶政.
是不是應該態度改善一下.
政府官員不是沒有薪水領好嗎？

辦理個人隱私戶籍遷戶，櫃檯人員戴口罩，櫃檯又掛著透明塑膠布，對話內容都被隔壁民眾聽到（很明顯的看到他在聽）我和媽媽走後那個民眾還跟櫃檯人員說你們戴口罩講話很辛苦，我的隱私被聽到也很不舒服。

今天去辦身分證遺失
幫我辦理的是王*華承辦人員
雖然程序很麻煩複雜 但因為有她我順利拿到新的身分證了！
平時去其他地方辦事情 都是遇到態度愛理不理的人
今天心情很開心️難得遇到這麼好的公務人員?

關於新生兒報戶口：
本來要在居住地（別區）的戶政事務所幫我家剛出生的小女報戶口，誰知當地行員竟然說所內的字典？還是電腦系統的？查不到小女的第二個字，（但其實用手機打是打得出來的）於是我決定先打電話至離月子中心最近的左營戶政第二辦公處確認看能不能查到這個字，接電話的總機小姐態度很好表示當天星期一現場待辦的民眾很多，要稍等才能幫我查，結果不一會兒我就接到回電說所內的字典有小女要取的字，
隔天一早老公就馬上去報完戶口了！！
非常感謝總機小姐還有當天行員的幫忙
為小孩取名字是非常慎重且神聖的一件事，還好有你們的協助才得以完成
️奉勸以後遇到相同問題的父母可以多跑幾間戶政事務所確認，不要因此放棄了用你們的愛賦予小孩的名字！

健保局都能讀光碟幫忙放大裁切製卡了，內政的戶政單位沒辦法讀光碟照片?

然後內政部上傳照片系統一直拒絕上傳，格式都是照規定，上傳登入三次被鎖，第二天解除才傳上去。

戶籍遷完回到家後，又告知需要再帶一次建物權狀，人員忘記拍資料.

遷個戶籍跑三趟?

什麼爛單位，上屬機關網站爛，連經辦人員都miss，國家公務體系爛成這樣。

7月29號星期五去辦事情，被八號辦事員不斷刁難，一下質疑為什麼從95年以後身份證都沒換照片，就沒有被通知要換我實在不懂這有什麼好刁難，你需要新照片就直接要就好，講一大堆刁難的話！
甚至還人身攻擊什麼跟照片眼皮不一樣之類的，有人從小到大都長一樣嗎？ 大不了第二第三甚至第四證件你要對都可以拿給你啊！ 真的不懂公務人員講話又酸又刻薄，有什麼好得意？
對高雄市公務機關越來越失望….

今天（1110729）去辦戶籍轉出轉入，我明明為房屋所有權狀人，也帶了所有權狀，差一張轉入處的戶籍謄本，8號（入門最左邊號碼，忘了幾號）櫃檯短髮戴眼鏡小姐明明可以幫忙辦理遺失和重印，卻也不願意，變成又要另找時間再請假來辦一次，
大家平日上班中途頂著大太陽辦事已不容易，若公務人員能多替別人著想，大概今天民眾觀感也不會這麼差，但是這些評論九成九不會有人在乎，所以過個十年，還是一樣擺爛，覺得普遍民眾對公務人員的不滿是其來有自

剛剛下午4點20分去申辦英文戶籍謄本，原本是6號窗口柳小姐服務，但資料沒帶齊，雖6號人員有建議若急件可去中正路上請專業的翻譯社再公證，但詢問下班時間是5點半，想說下著雨趕回家拿文件，應該可以來得及申辦，於是拿完文件再回去申辦時才4: 55，抽完號碼牌後詢問6號柳小姐是否可協助，她只冷淡說抽完號碼牌了嗎？我回答有後她還是走來走去，完全沒有要回到位置上協助，直到12號窗口小姐服務我，6號才回去位置上等下班，如果5: 30下班時間不是應該服務民眾到5: 30嗎？12號窗口雖然忘記詢問名字，但人員積極服務處理的態度值得嘉獎，不管我申請的文件是否能如期完成，但真的很謝謝12號窗口的協助，請所長注意一下還沒到下班時間那些，提早摸魚等下班的人是否要訪談一下呢？不知道在此留言有沒有用，但若沒用我會再往市政府留言板上留言，給2分是因為12號窗口的積極態度，謝謝她的協助！

戶政事務所是中華民國各鄉、鎮、縣轄市或區之中，受理戶籍登記及管理的機關，其業務有戶籍登記、戶口名簿、身份證、印鑑證明等管理等。主管機關為中華民國內政部。

中華民國的戶籍法是在西元1946年（民國35年）才在台灣首次開始實行，當時的戶籍登記是由鄉鎮市區公所的戶籍課辦理，戶籍管理則由警察機關負責管理。西元1969年（民國58年）因應動員戡亂時期法令，開始「戶警合一」制，將戶籍課改為戶政事務所，設在縣市警察局下，西元1992年（民國81年）動員戡亂時期終止，戶政事務所才回歸由各直轄市、縣（市）政府民政局（處）主管。

凡出生、死亡、結婚、離婚等涉及身分的變更，均屬於身分登記的範圍。此外，居民遷出原戶籍地後三個月內，應至當地戶政事務所申報遷入登記。