愛倫手感烘焙、咖啡(大社旗艦店)

剛15: 33去買鹽可宋、紫薯麻薯麵包和芋頭雪花糕, 女職員是怎樣, 真不好意思餒, 打擾妳這女職員在包裝麵包
聽到我要雪花糕, 手上麵包用丟的, 阿不然妳們雪花糕別賣好了, 用來當裝飾品：）
你們手上正在包裝的麵包也別賣唄
顧客要買, 還令妳不爽不耐煩
真d抱歉耶：）

ps: 不是阿哲職員, 也不是櫃檯結帳的家妃職員
不知道是不是太容易被客訴所以故意不把名牌別好^^

如果要辦茶會一定要找 (愛倫手感烘焙) 尤其可以找他們的企劃專員洪碩甫先生， 他非常貼心的準備了我們公司官方版的小旗子插在餐點上，連老闆都稱讚喔～ 這次的餐點除了非常好吃以外，整個擺設及裝飾讓每位同事看到都感到非常有儀式感非常之開心， 所以很值得推薦給大家。

今天大約下午六點多去店內買麵包，因為不是在地人所以對於有些麵包充滿疑問，當下詢問店內人員都很有耐心回答也介紹的很清楚

結帳時因為要分兩筆結帳，第二次報會員電話，店員只忘記前面後面都記得也覺得很厲害不錯

整體感受都很好哦～是沒有遇到大家說的問題加油

很愛的一家店

店員態度實在需要改進，
幫客人結完帳的麵包掉地上，也不換新的撿起來丟入袋中，真的不舒服。

後續客服有來電話致歉，並詳細詢問當天發生情形，本人明確表示沒有追究責任，依然會繼續前往消費。

某次去買完給一位男店員結帳，問我有沒有會員時我沒聽清楚，請他再說一次，結果感覺他好像用吼的一樣，害我有點被嚇到，我就跟他報電話號碼，然後跟他報了很多次的會員電話，他好像一直輸入錯誤一直找不到資料，我報到連隔壁的妹妹頭女店員都記住我的電話了，最後還是那女店員過來幫忙輸入才讓我順利結帳，感謝那位妹妹頭店員！

收銀員可加強嗎？買個蛋糕問了好幾次，記不住嗎？還是沒用心，結完帳還跟隔壁員工說客人壞話，有耐心的我遇到你，整個心情被打壞，你真棒。
離開時，在門口聽到跟下一位對話，詢問客人有沒有會員，客人說有，還在一直問，我的老天，你實在太棒。

今天5/16下午四點多快五點的兩位女店員態度很差臉色超臭，剛在對面迷X夏買完飲料，飲料店店員服務態度超好、有禮貌，原本心情好好的，來到貴店你們的員工臉像我欠他們幾百萬一樣，前一個客人不知道是怎樣右邊那台收銀機不能結帳，我就等另一台，那個戴眼鏡的女店員好像示意我先拿麵包到桌上，但手擺在那也不講話，然後臉色超臭，是怎樣我欠你錢嗎？還是乞討的本性露出來了？然後結帳那個胖胖的女店員也是，我買個袋子，你幫我裝完就摔了一下在桌上，叫後面的客人往前結帳，等我拿完很難嗎，你們生意應該沒有好到需要趕人走欸，明明都是服務業態度真的是差了十萬八千里。原本只想給一顆星但麵包蠻好吃的勉強給兩顆星。

5月7號早上10點到店拿預定的母親節蛋糕，跟店員報電話說不行，報姓名也說不行，說一定要報我買的蛋糕名稱才能找

之後跟店員報蛋糕名稱，就說找不到，然後去幫其他顧客結帳，讓後面的插隊，請問為什麼
讓前面顧客枯等讓後面晚到的插隊
這就是你們的服務

然後，店員就說我訂的是楠梓店，就打給楠梓店
我跟店員說每年都是在大社店訂母親節的蛋糕，店員就是說訂的是楠梓店
然後再說沒有，沒有你訂的蛋糕，沒有

我辦了會員，用會員名字訂的，店員跟我說都沒有
請店員查詢訂單，店員翻了一疊訂單，還是跟我說沒有你的訂單，沒有

我再問，現場有蛋糕可以買嗎我現場買，店員回答沒有

前前後後過20幾分鐘

不知道在哪裡拿出我訂的蛋糕
說找到了
說你們店員找到了
蛋糕上還有我的訂單還有價格

每年都在這邊買母親節蛋糕
報電話不行，報姓名不行，拿會員卡給你看也說不行，請問會員卡辦了要做什麼

會員卡功能是什麼，麻煩告訴我

店員給後面的顧客插隊，讓我站在一邊20幾分鐘

訂了蛋糕，跟我說沒有沒有沒有沒有
還一直說我訂的是楠梓店了
20幾分鐘，最後店員說找到蛋糕了

買母親節的蛋糕，能買得讓人如此生氣

我是今天3/11中午12.30分去買蛋糕的
進去後站在原地等超久. 一名女店員明明有看到我也是繼續忙手邊的事. 結帳的時候態度也非常差勁. 我結完帳忘記店員是否有找我錢. 又走回店內詢問. 店員一樣是忙手邊的事讓我乾等. 態度也極差。非常不愉快的消費體驗. 員工訓練有待加強. 如果有要買蛋糕的建議是往後走一點. 大社丹丹漢堡對面有多那之. 不用來這裡受罪. 也沒有比較便宜. 也沒有比較好吃

三家分店中最推這家品項多超好買。台式歐式及常溫/冷藏點心齊全，大部分都平價好吃。我尤其喜歡傳統餅類，但要碰運氣有人訂才有，有整個或1/4的，用料實在。麻糬也好吃，不甜膩不黏牙。少量即期品不用等打烊就有貼標半價。

麵包和蛋糕種類很多，他家的奶酪和布丁很好吃，真材實料，可以看到一顆一顆黑黑的香草在裡面
裡面會有打折即期品，我覺得很划算，用銅板價可以買到很多東西當小孩的下課點心
希望愛倫可以多開發無麩質麵包或減糖麵包，因為你們麵包好甜，吃起來很有罪惡感

上個禮拜去到大學時期常去看書喝咖啡的地方 一走進去發現全部都改成麵包烘焙蛋糕以及師傅的工廠了.
怎麼改成沒有座位用餐區了. 真的是很可惜 說實在的整個回憶都沒了 除非內用區回來 不然感覺現在只能跑別家了. 真的QQ? 雖然這樣 我還是給我大學時期的回憶五顆星 還是真心希望內用區能回來?

態度惡劣的店員，外面正在下超大雨，若門口不能停車是否應該立刻出來告知客人不能停嗎，至少也放立牌標示吧
，結帳才在告知不能停，建議你處理方式臉還那麼臭，
難怪這間店評價那麼差，真不曉得店經理怎麼管理員工

店內小姐服務態度差，上班將過程分享給同事們，同事們大家一致性表示遇到此種狀況直接走人不買，若已付錢請這小姐退錢，同事們問我蛋糕真有那麼好吃嗎？我說只因方便就近買，好吃嗎？不予置評。看到下方給於予評比1星的一致性都是服務態度差，那麼是你們店內小姐該檢討，而不是以忙錄混亂做藉口來回覆顧客的，當時店內客人包括我和先生共約5-6個人，這叫客人多造成混亂？？？是因為在大社沒有可敵的麵包商家導致店內小姐的態度傲慢，只因大社是個鄉下地方，消費低，知名的麵包店不願進駐，並非只有你們店一枝獨秀。

22號晚上去買蛋糕，雖然店員很忙拿出蛋糕目錄讓我看請我稍等一下，但後來也很有耐心的向我介紹蛋糕的內餡，擔心我看圖片不清楚還直接帶我看實體蛋糕，態度很好也很熱情！蛋糕也很好吃！之後都要來這邊買蛋糕了

聽朋友說愛倫手感烘焙還不錯吃，但是因為朋友生日，剛剛去買蛋糕，結果遇到一位女服務生，態度不知道是在差幾點的，我好像對妳態度沒有很差吧⋯我是哪惹到妳了嗎？就是不知道要拿幾歲而已，需要這麼不耐煩？愛倫封為拒絕往來戶

付款時，直接被結帳人員責怪「錢不要放托盤上」，問題是櫃檯人員也沒有指定我應該放哪裡啊？
我建議店員可以放一個收銀盒，並跟先跟客人告知一聲，又被對方回嘴的說「這是托盤，本來就不行放錢。」態度非常的不客氣、不友善。
我此刻嚴重懷疑了，疫情都這麼嚴峻了，店家是否有將前一個客人觸摸過的托盤進行消毒，再給下一位使用呢？
如果有徹底清消，不管是手部還是鈔票的碰觸，都可以隔絕病毒繼續傳染。
另外店家對於防疫實聯制的要求非常鬆散，未有確認客人是否都有完成登記或是掃描的動作。
這家店如此的服務態度與防疫措施，我列為拒絕往來戶了。

嫁來高雄，聽朋友說愛倫餅很有名，所以買了三盒鳳梨餅回嘉義給媽媽品嚐，真意外的是，媽媽打電話來說吃了又氣又失望，鳳梨黑色部分的內餡吃了好幾口都彷彿有很大顆的沙子，害她老人家的牙齒撐不太住，又把餅寄回高雄給我退貨
。老人家說牙齒吃到沙子的感覺真的太嚇人，不會在光顧了。真失望

蛋糕好吃
提前預約生日蛋糕今天母親節取，蠟燭選”問號”，今天取貨時說問號蠟燭沒了，（母親節用量大沒先備貨？！）, 現場選20歲，結果回家打開看是18歲，對壽星超抱歉，這次消費經驗有點讓人傻眼，第一次遇到生日蛋糕給錯年紀

女生店員真的沒有禮貌。
我點蛋糕的時候，她不知道蛋糕在哪。
包起來蛋糕時候她的手碰到上面的鮮奶油，但她沒有拿新的。而且她假裝不發現直接給我蛋糕。我從來沒有遇過這麼沒禮貌的店員。

to owner
我看到女生店員的手碰到鮮奶油的時候，看得出來在她的表情上糟糕兩個字，我很想跟她說換新的。
但是她馬上假裝沒事，把蛋糕包起來非常快。
然後她馬上給我蛋糕，連一句話都沒有。假裝很忙，然後她馬上開始幫我後面的人的結帳。
我在櫃檯前面猶豫的時候，她看到我，她沒有講話。但是看得出來她想說還有什麼事嗎？我在忙。
她好像很想趕快讓我出去。
我非常後悔那時候沒有叫owner，但是我的中文沒有很好。所以我先放棄，選在這邊打字。
但是一般的員工碰到蛋糕的話馬上抱歉客人換新的蛋糕，這樣不是正常嗎。
然後我想起來，她碰到鮮奶油的時候她馬上摸櫃檯的下方。
我不知道有沒有拍到，但如果懷疑我就確認一下監視器。然後如果看到她的行動，好好教育員工。
那個女生我點蛋糕的時候好像不知道蛋糕在哪裡的樣子。