八方雲集-高雄裕誠店

線上訂餐幾乎每次訂都有問題。
分店沒有販售的品項應該直接撤除以免消費者誤下單，
滿額外送因外送員不在班內，預定時間餐點未達，
其實真的可以提前告知無法外送取消訂單付款，
不用長輩等到餓肚子，其他服務員也送得不開心。

個人喜歡吃焦一點的鍋貼，
常常買這家覺得大部份鍋貼都煎得剛剛好，
但偶爾尖峰時段人多去買時，
鍋貼品質就沒那麼好，
有時太焦、有時甚至覺得不夠熟。
不過整體而言覺得都還不錯，
而且店員們服務態度也都很親切。

點菜單上就寫著內用跟桌號，等了老半天沒來原來是做成外帶，告知的時候還說字寫太小，還說點餐時沒有說要內用？重點是明明就有說了要內用，到底是誰的問題？對待客人有夠差勁，好幾次要內用都被拒絕，重點明明就是空的有位置，到底趕客人是在趕什麼意思，菜單內容也比其他八方少，這間真的可以收ㄧ收了，八方之恥。

Google上面是寫11點營業到八點我們4: 40進去發現兩桌有客人，其他桌上都擺滿了正在包的水餃我們問店員桌上有東西他說我們又還沒開始你們硬要內用態度不太好。我們是並不知道啊！並沒有寫中間休息時間就算還沒開始也可以好好跟我們說吧

最近看似換了新的一批阿姨，現場約5個人吧，要取餐，說要等一下，我看旁邊放一堆外帶的，我就自己去取了，要拿號碼單給她想告訴她我要取走了噢！當沒聽到……？
回到家，我點了泡菜鍋貼，結果是打開卻是咖哩鍋貼? 真的無言了……

為什麼 有「臭灰答」，還出餐給客人？家裡的人肚子餓、也吃了！！但是身為母親的我，本來要拿去退。
結果只剩下照片，他們太餓了都把它吃光光。
為什麼要讓我的家人，吃到這種（臭灰答）的鍋貼。
我真的不能接受這樣子的出餐品質！！！
請不要這樣！！讓其他的客人也吃到 臭灰答，鍋貼。

不然就改成 （黑邊雲集）

越交代越死！家中長輩因為牙齒的關係，所以不喜歡底部是焦的，已經事先打電話說明了，結果拿到手的還是這麼焦？故意的嗎？已經不是第一次了，講話的口氣也是，我欠妳錢了嗎？我今天是吃免費的？

只是在門口看朋友是否已進去用餐
就被一個戴黑帽綁馬尾的大嬸瞪
我看了他一眼，他居然翻我白眼，
然後口氣很差的說要掃實名制喔
，哈囉！我人離門口至少還有二步且還站在騎樓上，到底態度在差三小

水餃煮的有點過頭了. 肉汁都快沒有了！！而且還沒有給發票. 剛去點完看到收銀機那邊有夾一張發票. 買完飲料回去取餐又多一張發票. 那位阿姨看到我. 似乎沒有要把發票跟我的意思. 很雷. 再也不考慮去買了. 水餃味道真的很不行！！

太誇張！真的太誇張！
今日2020/2/1去消費，新年才剛開始，我點了酸辣湯餃要外帶，我前面排了一位阿公，照理說下一個應該是輪到我的餐點好，結果叫別人，好！或許是有其他人電話先預定了，我等，結果來現場的人也比我快拿到餐點，在裡面吃飯的人也比我快拿到餐點，我問服務人員，他們叫我等一下，還問欸~他點什麼，我整個大問號欸！小姐，我是有填單子的好嗎？
結果後面才說在我前面那個阿公，拿錯餐點了，會不會太離譜阿！就算阿公拿錯，我也沒見你們跟客人確認食物正不正確阿，出餐根本沒按照順序，不然早該發現到我這裡，我的餐點怎麼還沒好把！我在你們店等了整整一個小時欸！一個小時欸！我都不餓了，氣都飽了，我跟你們服務人員說，還一直將責任推給那位阿公，怪人家拿錯，還說要補我豆漿，不好意思讓我等那麼久，我等到餐點好了，外帶的. 內用的. 比我晚來的. 原本人潮很多到人潮只剩我一個，我是整個被忽略，超級最後一位才拿到餐點的，說要補償我的豆漿也沒給我，不是我沒同理心，我也是服務業，但你們的處理方式真的很有問題，出了問題也在那邊推給客人，我已經很客氣，沒叫你們直接退我金額，去其他八方雲集購買了，你們八方雲集的員工訓練有待加強！

這兩個月來過這間三次，只有一次是正常的體驗，今天打電話點了 20 顆咖哩鍋貼，大概過十分鐘後去拿，跟店員告知後所有店員都有回應，不過沒有拿鍋貼給我，想說正值吃飯時間，店員看起來也很忙，於是我就等，想說這個時間可能本來就要多等一下，結果愈來愈多號碼被叫號，不論是先打電話的還是現場點的，感覺都過去一輪了，我就是沒聽到我的號碼 304，大概過去 20 分鐘，我看到有位客人過來直接拿了旁邊桌子上的食物和單子，我才知道那個是可以拿的，之前來點的時候也是我和店員說，而店員再從那邊拿給我，不知道的人怎麼敢亂動妳們的東西，於是我帶著懷疑過去看有沒有 304 號，還真的有，我拿過去結帳就很正常的結帳，沒有任何人對我多說任何話。
先打電話就是為了節省路途消耗的時間，看到店裡這麼忙也不好意思催，而且我等了五分鐘左右還親耳聽見店員問我旁邊的客人他點什麼，我看他也站一段時間所以才被問，結果我站這麼久也沒問我，他還比我晚到耶，所有餐廳我都會等 20 分鐘才問一下，因為怎麼著急料理也不會比較快，不過加上我打電話到過去拿的 10 分鐘，已經過去半小時了，然後再加上回程的路途，我真的沒想到買個晚餐可以花掉我快一小時。
還有一次是打電話，點 16 顆，結果做成 10 顆，那次我完全沒覺得怎樣，想說沒關係這種狀況難免會發生，而且電話可能會聽錯很正常，隨便補個等值的東西給我就行，不過加上這次的體驗，可能我比較倒楣，最近來三次就遇到兩次狀況，我在這邊住很久，以前從沒遇過，我很喜歡吃八方雲集，不過八方到處都是，再也不會來這間了。

著名的連鎖餐飲，理應有一定的服務品質。但是幾次購買的經驗，實在讓人難以恭維。
有次事先預定近一百顆的鍋貼，時間到時想取貨，偏偏負責人就說已經忘記這份訂單。
忘記訂單－－有沒有搞錯？意思是他們嫌錢太多，叫人不要再來訂貨，他們會覺得很煩。訂貨時，敝人客客氣氣；他們記錄時，也沒有絲毫不耐煩。
事後他們若無其事，不覺得需要道歉，繼續煎著鍋貼，想煎多少就多少。事先預定的？抱歉，這筆交易他們不在乎。
唉，看到這幾個老太太繼續在忙，對客人愛理不理，我以後也不想吃鍋貼了。老太太繼續在此養老，生意如何，她們已經完全超然物外，與世無爭。誠摯建議想養老的人，到此應徵工作，保證可以交往到「萬事不關心」的世外高人，又能增加收入。「大隱隱於市」，其此之謂乎？

員工在裡面包水餃，手機播放音樂超大聲，內用的感覺很不舒服。
而且去了好幾次才慢慢改善漏打發票的問題，以前要開口才有發票，現在找完錢要對看幾秒才會補發票。
東西是真的好吃，但整體感覺就是不怎麼尊重客人。

點完沒人幫你做餐點
全都在裡面吹冷氣包鍋貼
難到點的水餃要等你們現包嗎？
加上看到阿姨擦手的衛生紙亂丟在鍋貼旁邊
加上桌上滿滿前面客人吃完的餐具

ㄧ顆星

短髮阿婆態度很差，問能不能借廁所就瞪了我足足三秒，然後轉頭背對著我說在裡面口氣很差，不知道在凶幾點，值得我送一個負評跟客訴回報你的態度。
不爽別人用你們的廁所嗎？
我可以保證不止廁所，以後也都不會踏進你們裕誠八方了。