新鎂數位光學有限公司

不好的維修經驗

閃燈壞掉拿過去問是否可以維修，
店員說可以，本來還想先詢問大概維修價格
因為閃燈是網路買的，
不是公司貨但還在保固內
但要寄出國維修，想說如果在台灣修
價格不會差太多也能處理就直接給店家修
店員有到提說寄到國外（大陸）
運費也很貴吧，那我就先放店家等維修師傅有上班再幫我估價格，後來價格電話有回報
兩千 我覺得ok 也詢問是哪裡壞 他說 燈泡還有焦距推動的馬達還是齒輪？造成異音，
我說那如果只修燈泡 可以亮就好，
因為我之前用焦距都是正常 只是後來開始漏閃 到不會閃 （猜想是不是燈泡燒毀），還有開機會比較大聲的電流聲這樣，師傅說可以只修燈泡這樣1500，但最後我又問了如果直接修兩千會直接弄到好嗎 還會有異音跟漏閃情況發生嗎，師傅說不會，修好就不會了，所以最後還是修兩千想說不想再有其他狀況用到好，後來一個禮拜後 師傅打電話說修好了，問我要寄送還是門市拿，因為我不住高雄，後來還是親自到門市跑一趟，順便可以現場測試看看，
到了店家付完錢後，拿了閃燈看了一下，發現閃燈裡面有異物一塊黑黑的，我跟店員說明，他說請師傅清一下大概等了10分鐘，再次拿到閃燈後發現開機還是有異音跟原本一樣，他說是我閃燈可能有撞到，早成焦距那邊齒輪有點卡，導致有那個聲音，心想啊我不是要修到好…才說那就兩千幫我處理好，但師傅只是聲音比較大聲不會影響其他，後來想算了，再測試按了幾下，大概按不到五次都有正常閃，再次詢問師傅狀況，我說那這樣修好 漏閃狀況會偶爾出現嗎 師傅也是說已經修好了 就不會了噢！，後來回到車上再試閃看看，開始出現漏閃狀況（按下去時閃時不閃），再次回到店家說明，師傅的確也有按到沒閃出來的情況，但他覺得是我按太快之類，又請店員拿一摸一樣的閃燈出來一起測試，我拿了新的閃燈是正常閃，再拿我的就是會出現連按還是時閃時不閃，電滿的 閃燈輸出率也是用最小的，回電一定夠，最後我又問師傅那這樣怎麼辦，師傅說那這樣我退你兩千好了，我黑人問號，本來以為師傅會說那我再處理看看之類或是其他方法，那我也拆機了 保固也沒了，說退我兩千這樣…那前面說的修好了是在哈囉…浪費時間沒修好也拆機沒保固無法寄出維修…因為那天狀況迂迴影響店員下班時間 我很不好意思，當下不是很理解店家這種處理方式，但也就這樣離開店家了 不想影響其他人下班時間，最扯的是回到車上想再測試按看看，直接完全不會閃了，跟最初一開始還沒維修的狀況一樣….

店員服務態度 ok
維修及後續處理方式