麥當勞 高雄五福店 / McDonald's Kaohsiung Wufu

看不懂是在包裝什麼鬼
一杯玉米濃湯漏一堆
搞得司機跟我整個手都濃湯
袋子也破了掉一堆醬料
不用說是司機問題啦
媽的飲料沒事就濃湯有事
到底會不會包裝啊
分享餐還沒吃到人先上火

不喜歡買早餐的時候，用巧妙的話術
將原先點的"奶茶"加價變成"阿薩姆奶茶"

為什麼不直接問"要不要升級成阿薩姆奶茶？"
而是拐彎抹角問"奶茶要不要加鮮奶油？"

The place is quiet but a little stuffy. TW McD has moved away from straws and are giving drinks with sipping lids.

9月8日在此用餐，出餐速度、櫃台點餐速度、服務態度優，唯獨早餐取餐後，發現早餐漢堡包裝紙沒包裝好，漢堡有5分之1外露在外面，當下想會不會現場用餐，方便用餐者使用，如果是，仍建議包裝好，畢竟每個用餐者習慣不同。

在連鎖店面尋找不同的設計，這一家店面很高層，確有類似樓中樓的設計，二三樓挑空的屋頂，在二樓很多透明玻璃當作隔間的位置，有時候又故意有顏色的遮映，這些變化，整個空間不在規格化，曲線為主的座位，三樓原則上不開放，只有二樓開放，三樓更為空曠很多區塊沒有安排座椅，內部旋轉樓梯一到三樓，此處更是挑高，一樓可以看到三樓，此處的設計是否特別挑選，麥當勞有兩層得來速，但美食街的單出口，有一層的小間，有一整棟的設計，在二樓前方隔起來是否原來當作戶外吸煙區用？現在全部禁煙，所以直接放空。一樓有主櫃臺，咖啡櫃臺，此處是全天候營業，這也是設計不同點。

明確的經營理念與規範化管理
　　麥當勞的黃金準則是顧客至上，顧客永遠第一。提供服務的最高標準是質量（Quality）、服務（Service）、清潔（Clean）和價值（Value），即QSC＆V原則。這是最能體現麥當勞特色的重要原則。Quality是指麥當勞為保障食品品質制定了極其嚴格的標準。例如，牛肉食品要經過40多項品質檢查；食品製作超過一定期限（漢堡包的時限是10分鐘、炸薯條是7分鐘），即丟棄不賣；規定肉餅必須由83％的肩肉與17％的上選五花肉混制等等。嚴格的標準使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當勞食品都是同一品質的。Service是指按照細心、關心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。Clean是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。Value代表價值，是後來添加上的準則（原來只有Q、S、C），加上V是為了進一步傳達麥當勞的“向顧客提供更有價值的高品質”的理念。也可以說，QSC＆V原則不僅體現了麥當勞的經營理念，而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準，使其成為所有麥當勞餐廳從業人員的行為規範。這是麥當勞規範化管理的重要內容。

嚴格的檢查監督制度
　　為了使各加盟店都能夠達到令消費者滿意的服務與標準化，除了上述理念和規範以外，麥當勞公司還建立了嚴格的檢查監督制度。麥當勞體系有三種檢查制度：一是常規性月度考評，二是公司總部的檢查，三是抽查（在選定的分店每年進行一次）。公司總部統一檢查的表格主要有食品製作檢查表、櫃臺工作檢查表、全面營運評價表和每月例行考核表等；公司總部的抽查資料有分店的帳目、銀行帳戶、月報表、現金庫和重要檔案等，詳略不等。而對每個分店的一年一次的檢查一般主要由地區督導主持，主要檢查現金、庫存和人員等內容。地區督導常以普通顧客的身份考察食品的新鮮度、溫度、味道、地板、天花板、牆壁、桌椅等是否整潔衛生，櫃臺服務員為顧客服務的態度和速度等。

我左手示出手機（要兌換麥當勞報報），右手付錢，找完錢後 我提要兌換麥當勞報報，櫃檯小姐跟我提無法幫我兌換，要結帳前示出，氣死我了，我明明當初左手有兌換畫面，而且是朝向她示出的，右手拿著錢啊，結完帳後不給兌換，我對這家店印象真的很差，差透了。

明明點個兌換按鈕就可以了，居然不給兌換

今天第一次去，店員好親切，而且有問題問她們馬上可以幫我解決，我對app的問卷使用不清楚她們也很熱心的教我如何使用。當我還在按app的時候我的餐點也全部都來到我的面前了！而且服務小姐也一點不會覺得不耐煩而是微笑的等我整理完錢包離開，甚至連飲料的吸管都幫我放在外帶紙袋裡面了，超級甘心️

剛好又是用點點卡換大麥克又是用甜心卡然後單點的，店員還是很有耐心親切的一一確認，很好!
原本以為人很多洗手間會不乾淨，沒想到洗手間很乾淨!
美中不足就是人多覺得位子有點擠

McDonalds, a familiar favorite if you want to take a break from asian food. Regular menu with a few regional variations just for something different.

This has the fastest, most professional service I have seen at any McDonald's in the world. And I have been around.

飲料要去冰給我半杯冰塊，要兩個芝麻聖代給我一個巧克力聖代。限時口味的漢堡，點時都說沒有賣完了，還回說那個本來就有限量，那賣完應該貼已售完啊！…態度真的差，而且回答的還是穿不一樣制服的服務生……有需要在教育