遠傳高雄義華直營門市
| Address | 高雄市三民區義華路384號 |
| Phone | +886 7 398 3583 |
| Hours | 11:30-21:00 |
| Website | www.fetnet.net |
| Categories | Cell Phone Store, Telecommunications Service Provider |
| Rating | 2.7 7 reviews |
Nearest branches 遠傳三民大昌加盟門市 — 高雄市三民區大昌二路30號1樓 遠傳高雄三民建興加盟門市 / 遠傳三民建興加盟門市 — 高雄市三民區建興路189號1樓 遠傳陽明直營門市 / 遠傳高雄陽明直營門市 — 高雄市三民區陽明路257號 遠傳三民建工加盟門市 — 高雄市三民區建工路577號 |
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遠傳高雄義華直營門市 reviews
7 首次攜碼到遠傳, 在官網下單後, 只是來直營店拿sim卡
可能這天氣場順順的, 遇到有質量的服務人員
從迎面態度到合約解說, 流程清晰到位, 到最後的門口迎送
讓我有點不好意思
若這間直營店能夠維持一定的服務質量
值得嘉許
非常糟糕的繳費體驗。
我20: 46走進去拿號碼牌，排隊要繳費。當時三個櫃檯都有客人，我是備取順位第一位
但一直到21: 04警報無緣無故響起，然後才有個櫃檯男生匆匆忙忙關完警報讓我過去繳費，這這期間整整將近20分鐘期間，我只能在旁邊乾等，然後又很擔心門口停車影響到用路人或其他行人
我排第一位都要等將近20分鐘，更別提我後面還有人陸陸續續進來取票。
希望貴公司，能改進避免客戶不必要的等待
年輕漂亮美眉員工，幫忙處理到期門號續約
門市沒有我要的平板，還前往鄰近門市取件
服務真的沒話說，只可惜能給五顆星而已
要不依"美眉的顏質"，呃~是貼心的服務~
肯定是要多幾顆心的，心情大好~~
現場要等一下，當然沒問題，多久都等~
男性攜碼的，歡迎前往，幫忙做做業績啊！
服務態度好，但女生專業度不夠，
維修好了從備用機轉成正常機，之前別間門市or同一間門市的男員工都等待了一陣子讓手機之間程式軟體移動內容，
約15.20. 分鐘，那天某女員工5分鐘說移動好了 ，我以為是新軟體讓手機間互傳變快，我還疑問再確定的問說內容都確定轉移了嗎？她肯定的說是！
昨天發現，不知道是被蓋過去還是沒轉移成功，我的行事曆內容都不見了？！！
我幾年前的回憶如何還我！？！
唉………
服務台員工態度不佳，為什麼昵？
因為服務過程一直向本人不斷強調「服務滿意度必須打5分」，所以顯示服務員只在乎自己為客戶申辦手機門號之業績。
售後服務卻非常惡劣，怎麼說呢？
售後服務是明知本人是該名服務員的客戶，而該名服務員已經與本人約定要做手機售後服務，卻讓本人抽號碼牌之後，在店家裡等候時間將近一小時，方才有其他服務員來為本人服務，所以高雄義華路遠傳之服務態度實在令人髮指啊！
服務態度爛，店員缺乏訓練，手機送修借備用機，手機修好了歸還備用機時，店員自己案到盲人模式還不會用，跟我講要送修軟體跟我要押金，最後還是我教店員怎麼用盲人模式，才成功拿回手機且不用付押金。
拿回手機後隔天發現記憶卡沒拿，打電話過去問2.3次都講沒有，我自己跑一趟值班店員才打電話給當天值班店員問，才知道在哪且歸還記憶卡。
之後被家長客訴，你們遠傳還騙家長說「有通知我記憶卡在你們那邊」?
明明是我自己跑一趟你們才打電話給當天值班的店員才知道在哪。
可不可以不要說謊?
請訓練好員工 貴公司會更好。