麻古茶坊 高雄天祥店

染紅色頭髮的竣澤先生態度超差，點飲料連想一下要不冰塊都不行！
以為可能剛上工有點情緒沒關係，站在旁邊等待餐點時觀察他對待顧客都擺臭臉。看到他露出齒白又燦爛的笑容只有在跟他的夥伴們聊天時！
顧客們沒有欠你錢，不需要這樣對待，附近還有其他飲料店，也沒有一定要來這裡看你臉色受氣！
這顆心給的超不爽！

晚班店員人都很好！有一個很矮妹妹頭的小女生長的可愛人又貼心, 已經不只遇到她一次了, 每次都很細心, 我忘記刷載具, 還用apple watch很小很難刷的載具給他用, 他還不疾不徐不厭其煩的等待我, 另外還有一個長的像胡椒的男生, 也是很細心的告知我前面飲料較多需要稍後一陣子！天祥店超讚

晚班服務人員態度真心差，已經不是第一次了，知道他們忙，但也不必態度差到千錯萬錯都是客人的錯吧！貴店員工有需要再訓練，每次買，每次擺什麼臉色，爛透。心不甘情不願就別出來工作，好喝的飲料在每次看到這些擺臭臉口氣差的員工，整個心情就大打折扣

外送員專業度低，後續處理態度差，破杯的飲料也丟著不管，請問這是貴公司的處理方式嗎？

飲料壓著鐵門這樣放，開鐵門直接全翻了，這個跟把餐點掛在大門的手把上有什麼不一樣呢？

外送等超久就算了，破杯補送也算了，令人最生氣的就是還據理力爭，就試問一下您叫外送遇到這麼低級的行為還事後一直狡辯，能不火大嗎？

叫兩杯飲料卻看到後面買冰沙的先拿到，詢問店員卻得到店員不耐煩的說‘’好了，好了啦‘
’請問漏單還是忘了把飲料給客人是我的錯嗎？
講一句不好意思很難嗎？
這就是麻古的員工訓練嗎？

剛剛8.30打過去訂飲料 ，沒聽清楚男店員說什麼，那位店員口氣差的跟錢他錢一樣，怎樣 欠你錢嗎？店員這種素質難怪負評那麼多。大品牌的飲料店有這麼沒素質的員工也是很可憐。去拿飲料也是，三個員工聊得很開心，點餐結帳連個詢問也沒有，付錢說要刷載具跟我說來不及了，真的是慶幸你手指都還在。這種態度真的不用去當店員，是沒遇過兇的是不是？

沒看過態度這麼差的店員，一開始點飲料就先翻白眼，語氣也不好，接著泡飲料要切水果用丟的，我就問小姐妳在生氣嗎？女店員沒回答接著旁邊的男店員回答說她肚子餓了 哇！！你們的回答也太……肚子餓了就可以對客人臭臉，我是來買飲料的，我回答她肚子餓了關我什麼事有必要對客人臭臉嗎？還回答我說我臉本來就是這樣……員工教育再加強啊～素質真的很差。

剛剛點飲料
本來點三杯
隨後追加兩杯
說不能買五送一 店員說很麻煩系統不會用.
更扯的是加點的發票沒給還要去跟店員要
18: 02那張發票是去跟店員要才給.

說實在的，店員每次都是快速的在處理每個顧客的訂單，也是照著先後順序製作，不要每次自己時間趕就催促店員，怪店員動作太慢。
哈囉？都成年了，不能自己控制時間在那邊怪店員、怪別的事情、東怪西怪就是沒有怪是自己的問題：) 店員也是人，不是你家僕人、傭人，不是可以讓你隨意去使喚的好嗎。
不然就是自創飲料的叫法，還自以為是對的，講話態度有夠不客氣的，人家店員沒欠你錢欸，有夠莫名其妙的。

五星給天祥店的店員們，你們真的有夠辛苦的。

低端服務，秀下限。
本人思來想去，寢食難安，坐立不安。更加重要的問題是了解服務的禮貌性跟清楚自身問題造成他人困擾，到底是一種多麼不優良的表現，解決一切問題的關鍵在於誠懇及禮貌性，善哉，願世間美好

不然是燒到您祖墳?

被插隊就算了，跟你們反應竟然理都不理，
態度差到一個爆炸，這也不是第一次了，你們家的員工真的要好好訓練，態度差、素質爛，真的很不ok
第一次講沒聽到，你之後問了，我就跟你講前面的人插隊，你直接閉嘴不講話，連一句不好意思也沒有。不想服務人可以不要做服務業，要做服務業就請你好好的做
而且我看評論也是一樣說你們家員工態度很差，尤其是男員工，真的沒有想要改進嗎？還是你們只會選擇視而不見？？

雖然現在大家都戴口罩，但還是可以感覺到出服務人員態度及情緒表達
能夠站櫃檯，就是代表公司的門面
服務業講求就是態度而已
情緒及態度沒有，客人就是流失

千百種客人都有，我也太幸運遇到個8+9
詢問飲料甜度口感會讓妳那種鬼表情出現
就是沒喝過才問，是有多不耐煩
戴口罩還可以讓客人感覺到，主管怎麼帶妳的

第一次到訪購買，不是當地人，但花了2杯飲品不值
讓我覺得. 就算隔壁50嵐漲價，我以後有機會來，寧願拒買

我想知道用料的比例是正確的嗎
上週去瑞豐買的非常好喝 奶蓋與葡萄非常搭 (圖二)
今天在天祥店買芝芝葡萄 奶蓋跟葡萄的比例就差很多
喝起來根本只有葡萄冰沙啊！
重點是第一次在瑞豐買的喝起來口感像葡萄牛奶
這一次天祥店完全就是很甜很甜的冰沙⋯

️圖一是買完15分鐘後有稍稍沈澱
所以上面有混到葡萄的部分是根本沒有奶蓋的

一杯近百元的季節限定
不應該是這樣… 其它基本款就真的算了，但真的是感覺問題啊

跟我同行一起買的柳橙綠，也跟其他間比起來，用料比例真的差很多⋯⋯

梅子冰茶便宜好喝，小姐們態度都不錯，但老闆可能要多關心店員先生上班情緒，兩次遇到他態度都不是很好呢，不是說買個飲料需要什麼態度而是你身為服務業笑不出來沒關係那東西給客人說個謝謝不是基本的嗎？不想面對客人不要站前台啦。

分享經驗：點四杯飲料外送，車程約兩分鐘距離要等1小時以上（再致電說等一下就出發，現在補打電話確認時間說約15分鐘送到，不確定是否會遵守）

希望若要等很久可以給明確時間
或事先告訴客人有次情況以利決定是否要等候。
（因等太久來看評價發現似乎已是常態，
更應該事先告知）

原本金宣雙Q的份量是各一匙，
結果現在是份量各半匙，
可以請問一下頭工減料，能是否別那麼明顯，一個禮拜我們至少叫三天~四天
打電話有事愛接不接，不然就是態度很差，我欠你是嗎？

幾乎每個星期都會路過購買12杯綠茶
每次要購買前會提早電話訂購自取

@事件1 因電話訂購後路程大概20分鐘，到現場去取飲品時，還在現場等了十多分鐘。前台點餐服務人員，一直點單，但後面只有一位泡飲品人員，這樣的效率，我不懂。當下想想算了。
@事件2 隔一星期，電話去電訂購飲品，接電話的服務人員，也許天氣熱? 客人多? 心情不爽? 點個自取飲料在不爽什麼?
@事件3 在等候飲品時，現在工作人員與外送回來的人員互相抱怨外送客戶打電話來控訴的內容，當場討論客人的種種，但外面都是等候的現場客人，當下討論內容如此公開。這樣? 適合嗎？
@事件4 7/6 下午三點多，一樣要電話訂購12杯綠茶，店員問請問要外送還是自取，我回答自取後……對方一陣沉默……10幾秒? 是……?
問我要點什麼，我回答12杯綠茶。
店員: 不夠欸，要不要換其他飲品?
我: 不用，我是自取，我等等過去那就好，12杯綠茶。
店員: 不夠啊
我: 你們不用煮茶嗎？
店員: 不夠啊～
我: 好……算了算了不用了。

請問，我不是現場點12杯綠茶，我自取，而且我也說我等等在過去拿就好。是店員覺得煮茶麻煩，還是溝通有什麼問題。點太多茶不夠也是客人的錯嗎？

我掛電轉崇德店訂購飲料，對方非常有禮貌的問我今天要喝什麼飲品? 訂購完很好的溝通過程。

天祥店的老闆，我覺得你們應該有很多客戶因員工素質而得罪很多客戶。

自備環保杯為什麼要被店員用‘’因為此款飲料有特殊杯子‘’的原因來拒絕？？
之後發現客人臉垮下來才又改口說不然裝環保杯也是可以！
感覺好像是客人在勉強你們？
也不是裝不下才被拒絕
會帶環保杯就是不想製造垃圾
完全不是稀罕你們優惠的那一兩塊錢！
之前也很多次自備環保杯購買卻沒有這個優惠
但就是體諒店員忙碌不想去計較
可是這次卻受到這種待遇！
希望店員服務的時候可以帶腦一點。