麻古茶坊瑞豐店

都提醒你我用環保杯了還用原價算。
前後算了兩次還是錯，都不知道是太忙還是故意，一次點多杯的人真的要自己驗算一下。

有滿足買五送一，除非你主動問，不然店員還會怪你不直接點到6。
評價果然不會騙人⋯⋯

店員服務好 態度親切誠懇～

熊貓外送其中一杯製作錯誤
因為飲料是完好的 吸管沒插下去
所以當下打電話詢問店家是否能補做
然後用錯誤的這杯進行更換
店家很快的就重新製作了正確的品項
且錯誤的那杯也直接招待
全程態度都很好 沒有任何不耐
謝謝店家處理～推推

今天下午快五點打電話去自取，一個男生接電話態度很差，我才剛點完一杯，他說就這樣嗎？我根本還沒點完

我點完所有飲品，也沒跟我重複飲品跟留資料，這些不是正常SOP嗎？我跟他點完 他就直接說 好 謝謝掛電話….

大約快四點的時候去買飲料，走到櫃檯 三個店員 其中兩個你看我、我看你，然後做自己的事，只有一個小小隻的女店員正在泡飲料，跟我說稍等一下，泡完飲料馬上過來親切的問我需要什麼，可能我來的時候正逢你們交接班，但我相信你如果要忙你們算帳或是其他清潔之類的工作，可以跟客人說個稍等一下，而不是在那邊裝沒看到，或等看有誰要去接客人。說個稍等一下開個金口真的不會要你們的命～一個感覺問題 服務業不是這樣做的～

原料缺了不是問題，問題是店員沒有把訂單完成. 打電話去問才知道，店員來電確認更改飲料品項後，訂單就被擱置.
客人錢都付了，結果不了了之 提前一個多小時預訂的訂單，店員說做好馬上送，然後我又等了大概半小時
一共站了四十幾分鐘.

今 (110/2/27) 天服務稍不好, 我要點飲料, 第一次就叫我稍等一下我就等, 結果讓我等了快5分鐘左右之久, 然後就一直站在那裡等, 等到我第二次開口才讓我點飲料 (如果不出口問就不知道要等多久), 之前服務的人就不會, 就算忙, 也會快速服務要點飲料的人, 考量很喜歡之前的服務態度, 所以給4顆星 (本來是要五顆星)

沒什麼好說的，實在太讚啦！我點了波霸紅茶拿鐵，結果把波霸加成寒天，跟店員反應店員態度十分的有個性！用一點都沒有協助處理意思告訴我，他們的波霸是白玉是白色的不是黑色！阿不就還好我帥男友平常有在喝麻谷，不然被騙騙去耶！！so good! So good! 身為做過服務業的我只能給你們一個呂死背可！
良好的處理方式我覺得應該要跟客人確認是不是有做錯，不是不能做錯！是要會承認錯誤！飲料拿走直接倒掉也沒說是不是做錯實在不u。

今天晚上去買飲料，店員態度不僅不佳，要等多久也不先告知，點完兩杯飲料就在旁邊乾等了半小時⋯⋯（建議點飲料前先告訴客人，現在飲料比較多大概要等多久）才不會開開心心的去買飲料，不開心的離開！
最重要的是感覺飲料永遠就那一兩個在做，結帳人員結完也不會去幫忙，在旁邊納涼，那請問效率何在？！

昨晚上12/19約18: 30～19: 00的時間在瑞豐門市要買翡翠柳橙買一送一的活動，門市人員表示已賣完了，請明天早上再來。
但是我還看到門口冰箱裡還有柳橙啊！為什麼說賣完了呢！？
難道是我看錯？還是要留明早賣的量呢？如果是的話，那我覺得麻古官網上就註明ㄧ下每天每店的量是幾杯，售完即罄就好。
不要搞得讓客人覺得這活動是純粹是在炒讓客人上門的而已⋯⋯⋯⋯

芝芝葡萄果粒
上層的芝芝奶蓋，奶香味很濃郁
中間是類似葡萄冰沙的口感
在下層就是滿滿的葡萄果粒、QQ的果凍
整體口感很棒，一層又一層不同的層次
每喝下一口，就充滿著期待

翻倒飲料沒關係，但是櫃檯的女店員也沒擦乾淨手上的手套就結帳，萬一黏黏的這樣很不衛生，飲料做好時翻倒的桌面也還有飲料的汁就把飲料放上面給客人，袋子下面會濕濕的讓人感受不太好，回家後喝了一口發現飲料蓋的一個透明的塑膠在裡面，但我自己飲料蓋的還在，希望下次可以注意一下，萬一喝下去怎麼辦？也不是很衛生。

有三個店員在泡茶了 9個客人卻要花15分鐘等
將近10分鐘都沒有叫號。。。傻眼
是故意製造人潮還是什麼規定嗎？

然後青茶是苦苦的，下面還有茶渣渣
等15分鐘，拿了一杯不好喝的飲料

這是我看過店員手腳最慢，最不精明，負評最多的一家麻古
1. 叫外送需等一小時以上，曾直接先電話訂，也過了一小時才去拿，結果到店時，飲料也沒做好，連那一杯未完成都不清楚，手忙腳亂的，拿回來後又發現，甜度做錯，標籤也貼錯
2. 曾經直接到店購買，店員馬上說，前面
客人很多要等很久，完全沒有要靠櫃幫客人點餐的意願
現在聽到要訂這間就有點沒信心，怕又喝到不對的飲料，因為出錯率太高了，建議要加強員工訓練及流暢度

到門市購買芝芝草莓想說嚐鮮體驗一下。
購買時店員也告知需等待15-20分鐘，
結果一等就超過半小時（這時候還沒拿到飲料）
遠遠看著吧台上一杯芝芝草莓就差上面的奶蓋，
卻遲遲不完成一直做下一位客人，
哈囉 請問是有什麼問題呢？

叫外送等了超過一個多小時，電話詢問出來沒說飲料已做好等外送員，間隔半小時後才收到電話說要送出了，接著明明我們地點在離店不到五分鍾的地方卻能夠等上十幾分還沒拿到飲料？？
叫熱飲都成冷飲了實在無言。

速度超級慢，感覺店員就是在拖大家時間，讓店裡面看起來很多人。飲料明明做好了，放在櫃台，然後人晾在那邊聊天? 店員有自己的節奏，想要叫號的時候才要叫號碼取飲料，完全沒辦法理解這個叫號模式。
昨天晚上路過看到"芝芝草莓果粒"，想說很厲害點一下，沒想到他說"芝芝草莓果粒"要等25分鐘， (大概十個號碼牌) 我想說就點別的應該比較快，沒想到，號碼牌叫到我的時候 才跟我說沒有綠茶了，而且我也等了25分鐘，那這樣我幹嘛換飲料，有種好討厭的感覺。
強烈建議看到此篇的人，慎重考慮這家店，動作極度慢，有美國時間的人再來此消費，不然去別間都比這家還要快!

如果店家人手不足是否就不要接外送單
打電話說要等40分鐘、過了1小時仍沒送達
回打詢問狀況、店員說馬上送、因來店的人比較多
（這應該不是消費者該承受的等待原因）
又過了半小時仍未送達、就這樣總共1個半小時
又打去飲料想取銷、回覆已做好無法取銷、
這樣放了這久的飲品口感相信已不佳
第一次點飲料要2小時才能送到的店家
不推

一大早就覺得有精神 笑容甜
不會孝男臉
點單小妹親切又正
多等一會也值得
蕃茄梅蜜加點冰沙
好喝 止渴 解熱
適合炙燒的氣候
以上 誠摯推薦