原價屋-高雄建國一店 / Cool PC Kaohsiung Jianguo 1
Address | 高雄市三民區建國二路144號 | ||||||||||||||
Phone | +886 7 974 1238 | ||||||||||||||
Hours |
|
||||||||||||||
Website | www.coolpc.com.tw | ||||||||||||||
Categories | Computer Store | ||||||||||||||
Rating | 2.1 24 reviews | ||||||||||||||
Similar companies nearby 雙趙通訊行 博愛店-無卡分期/現金分期/免卡分期/續約/新辦/攜碼 (舊遠傳特約) / 英格立通訊 — 高雄市三民區義華路392號2樓 Tsannkuen 3C — 高雄市三民區鼎強街93-1號 Tsannkuen 3C — 高雄市苓雅區光華一路160號1樓 賞薰貿易有限公司(SX批發) — 高雄市前金區仁義街259號 |
原價屋-高雄建國一店 / Cool PC Kaohsiung Jianguo 1 reviews
24 每次來幾乎都要排隊,即使是關門前1小時,不過很有誠意地展示很多東西,非常棒!
而且如果沒有遇到要組新電腦的人,依照原價屋的作業程序,大概等個30分鐘,就可以了。
而且原價屋價格實惠,即使是線上購物,也有蝦皮搭配,真的讚。
線上購物有時候,搭配刷卡優惠跟搶到券,才能贏過原價屋。
建議有急用,可以先考慮原價屋: )
今天去了兩趟,第一趟買 美光 mx500 4TB 和 兩個2.5” SSD 外接盒,專業度夠、服務也不錯。
第二趟去買的時候,發現沒有 Carry out 的窗口,店員都被組電腦佔滿,趕時間要速買速走就會覺得結帳動線很不友善。
建議可以優化流程,留一個窗口讓快速結帳的顧客買了就走、不用和那些組裝談單的客人混雜一起、卡在後面空等結帳。
電腦會忽然關機抱去修,修完一下說主板有問題一下說顯卡有問題。又說650瓦跑1080ti一定會有問題,這台電腦在這邊組的當時店員保證沒問題。跑了五年也沒問題,最近換cpu i7-7700K換i5-13500換瓦數更低的cpu跟我說電源瓦數不夠?顯卡送修asus也沒問題,害我多買一張顯卡。
感覺越來越不行了
在原價屋組7~8台電腦
每次的服務品質都在下降
零件價格也越來越不行
現金價沒有優惠 刷卡多+2%
以前總價尾數還可以去掉,現在只能送你塑膠袋
各大網購平牌都在促銷 折價眷+刷卡金贈送活動
主機板搭CPU組合架還有優惠價
再看看原價屋還在堅持原價
新人也是菜到不行對於硬體也沒甚麼概念
問甚麼問題也只會照著商品規格念一次
蝦皮商場也是點點點
賣現金價給蝦皮抽%手續費
門市也不算便宜一點
遇過史上最爛一間原價屋,
兩年半前 購買一台電腦 ,剛回來玩遊戲就突然會重開機
不然就是玩遊戲閃退,送回原價屋檢測,給你的就是沒有問題,我們都燒機過,你在測試看看?
然後拿回家 依然就是玩遊戲玩到一半重開機、閃退
結果送回朋友那邊檢測 是記憶體故障,也不想透過這間爛原價屋
自己處理花錢了事,反正她也只會叫你找原廠 不是他們的問題
最近要換電腦 想說還是要找原價屋,想說之前買電腦 可能我比較衰,再去一次! 這次配得更高階一點
結果剛拿到手不到三天 一張4070ti的顯卡直接故障 , 現在又要送回原廠了,呵呵 我連找都不想找你們了,看你們多可悲多可憐,拜託一下 如果裡面都是爛貨就不要拿出來賣了! 兩次購買的體驗都是超級差的,處理問題0
要來這間配電腦 買電腦配備的 自己斟酌
真心奉勸大家要組裝電腦,千萬不要找原價屋,不然日後有問題,他們的處理態度就是,不甘我的事情,完全不會解決。
雖然知道這裡評論很差,但之前有去過台中原價屋覺得很不錯,所以想試看看。
8/23晚上去原價屋詢問組裝主機的事情,詢問完,當下就付錢了,服務人員說幾天就好了,後來通知我們8/26可以拿主機,我們就很開心帶回家了。
拿回家之後,一直出現usb連接埠發生電源爆衝,我們想說明天再看看,還是一直出現所以我們8/28就拿去修理。
8/28上班中間休息兩個小時,從楠梓飆車過去就為了要拿去送修。
到了之後我就詢問為何會發生這個問題,這樣是正常的嗎?
服務人員說: 這很正常啊然後這樣要修七天才能拿喔
我就詢問會提早嗎?
服務人員說: 不會喔
後來我真的越想越不對,因為真的沒想過剛組裝好的電腦會馬上有問題,服務人員還說這樣正常?
我就打了客服電話,打了超久才通話,反應過後,客服確認說會請高雄主管打過來,高雄的一打過來說:
我們人員不會這麼說的,這一定不正常阿~
哈囉,我當然知道不正常,是你們人員說正常的
高雄: 我確定我們人員不會這樣說的,我們都覺得不正常阿~
接著又一直重複,本來沒有生氣都被弄到超火
然後說話一直跳針,問A答B,問B答A,只講自己想講的,還有自己想聽的,溝通上完全沒辦法,後來請他調閱監控,她說可以調閱,請我們晚上過去,後來自己又說溜嘴跟我說我們人員有請你來拿電腦嗎? (本來是跟我說一個禮拜)
我一臉問號,因為人員是跟我們說一個禮拜耶,不可能提早,我就詢問他說電腦何時好,怎麼都沒有通知?
高雄: 8/30就好了
?
阿今天都9/2了,再開甚麼玩笑? 甚麼訊息都沒有收到欸
他說我們應該有傳訊息跟GMAIL給你
後來找了老半天都沒有看到訊息,想說算了晚上去,再去做了解。
到了現場後,一樣是當初說USB這樣正常的那位先生,一上去我們就要跟她確認監控,他說我們這個沒有聲音耶,而且他也沒有這個權力,我真的傻眼,所以客人有糾紛的時候要怎麼辦? 他就額額額額的,後來又說這也不是他能做決定的,要由店長。
開甚麼玩笑? 我來就是要處理事情的阿,完全處理不了,只會一直額額額額額的,然後把責任又推回來給妳,問題丟在那邊而已,我就問你不是主管嗎? 不然今天打電話是誰?
說USB這樣正常的那位先生: 是我,但也是我打電話的
我直接當場傻眼,不是主管處理,而是他自己打電話,那當然會講自己沒問題啊,然後一直跳針。
想說他也沒有要處理的意思,因為到現場他就一直說他沒這麼說,然後說監控沒聲音,我真的謝了,就問下一個問題。
詢問為何都沒有聯絡客人取貨?
結果他還是回答我們人員真的都覺得不正常。
.
真的答非所問
我又講了一遍我的問題
他才說我們都會傳,後來我請他調閱他們有傳的證據,他說我們當天電腦都會銷毀,所以沒有資料,當然問題又被丟在那邊了。
我說那你們如果有糾紛,客人要看你有沒有傳要怎麼辦,他說我們一定都會連絡的!
哀,甚麼都沒有證據,只會把問題放在那邊。
只能跟大家說您如果要來原價屋,請考量自己是否很閒,可以常跑去他們門市處理事情,還有自己是否可以接受他們那一副乾我屁事的態度,來服務您~也不會處理您的事情寧願那幾萬塊去捐贈給需要的人,也不想把錢給原價屋賺。
之前說想要新組一台電競電腦,請店員幫忙配置,包含周邊也要,今天拿回來組裝,螢幕是HDMI,顯示卡要VGA,詢問完才知道要轉接線,好,沒關係,沒線我去買,買回來有畫面了,要上網!又發現沒沒網路卡⋯
我很幹,拖時間,到底素質能不能高一點,當初去排隊排那麼久,店員態度差我都忍了,連素質都很差,一點服務的觀念都沒有⋯
店員不夠專業. 態度差. 完全無法解決我的問題
選在人數稀少時段去店詢問. 還等到現場顧客都結帳完看到店員面前沒人後.
我提問題後.
店員: 那麼請問你有要買東西嗎? 我: 有
店員: 那麼請你到旁邊排隊. 接著店員問旁邊的路人: 請問有要買東西嗎?
旁邊的路人: 沒有. 我只是來逛逛看看.
現場安靜下來 然後當下我就走出門口.
店員不知道跩幾點?買新的螢幕,先要我自己上網看他們有沒有庫存,再來又問說希望這個螢幕預期達到什麼效果,你的顯卡夠高級嗎,你玩的遊戲有需要用到這麼好?干你雕事。花錢買東西還要跟店員解釋拿去幹嘛?
店員都跩跩的, 本來要組一台電腦, 列了一個清單, 然後在那邊那個不行這個不行沒辦法我們就是這樣不然可以去隔壁買, 然後我單子開了 價格24800, 我拿這單子去隔壁問了三家, 每家都可以直接拿給我貨, 而且很阿莎力直接給我24000, 還有一家給我23500, 品牌型號完全一模一樣! 那抱歉囉我只好在你們這開單然後去別邊買了
阿對了, 我一進去就問在哪裡結帳, 你們最後面那個跟我說旁邊等一下, 等了二十分鐘問我說 「阿你要幹嘛的」, 我說我要組電腦才跟我說說排隊線在入口那邊, 莊孝維? 教育訓練真的差勁透頂, 附近店家每一家熱忱都比你們更好, 難怪被叫做排隊屋
快結束營業時才趕到、沒網路訂單只能靠一張小抄、遞給一位黑道大哥臉超兇超臭的。
我問能不能現場配、黑道大哥說可以我幫你用。
黑道大哥很細心的.
提醒我舊主機板不支援什麼、能支援什麼。
建議我換合宜的。
好啦、整個過程會一直提醒我相容性的問題。
建議也蠻到位的、還很清楚跟我說明如果分期會貴多少利息。
也都算的一清二楚的讓客戶明白。
但是整個過程就是黑道大哥的臉從來沒笑過。
看在黑道大哥那麼細心的排單、說明指導。
不會亂唬客戶不懂、會先提醒你的東西支不支援板子。
我給5顆星星。
推薦黑道大哥、貴店臉最臭最兇的那位。
如果不介意臉色的話、其實黑道大哥蠻推薦的。
網路下單後沒有接到應有的電話聯繫,隔天跑店面現場排隊。
排到後選完商品要繳錢時,好心跟店員說前一天有網路下單尚未接到電話,對方說是店面電話故障導致無法聯繫客戶。
而告知店員的結果卻是交易被取消,被請去另外一個櫃檯再次重新排隊 (網路單) 。
十分落後的排隊動向, 要自行押寶排窗口, 押對窗口快速消費結束, 押錯窗口慢慢苦等。
昨晚倒楣排到一個聊天聊很high的窗口, 店員跟顧客 (疑似朋友) 在聊天, 完全無視後方排隊苦等的消費者, 結果另一個窗口, 比我慢到的顧客都買完離開了, 最後受不了了, 去另一個窗口重排, 結帳離開時, 他們還在開心聊天
= =
這麼大一家公司, 至少也弄個號碼牌, 實在是很差勁的消費經驗
這是一家電腦玩家都知道的店, 什麼時候都大排長龍須要排隊,才能夠得到被服務的機會。 所以來這邊購物是需要一點耐心的。 不過, 我認為這是一家具有專業精神的店。 許多電腦街的商店都會不斷的推銷各種貴而不實用的電腦設備, 這家店的店員則不太一樣。 有好幾次我去購買電腦的零件時, 店員都會仔細地詢問我真正想要做的事情是什麼。 有時候在聽完我的需求之後, 店員會建議我不需要購買不必要的東西, 或者是推薦我在性價比上比較好的選擇。 有幾次, 在我說來我的需求跟提出我想要購買的東西之後, 店員會叫我先不要購買回去想一想再做決定。 雖然說店員的態度有時候讓人感覺比較對人愛理不理,不是非常親切。 但是我覺得對一個專業的電腦商家來說, 店員能夠真正了解客戶的需求並提供最適當的建議, 同時也避免客戶花費不必要的錢, 這是一個非常專業的表現。
有一個身材胖 戴眼鏡的店員 我問他價錢 他跟我說自己查網路 請問我是網購嗎? 問一些問題也答的不情不願 我問他硬碟會不會很容易出問題 他說他們不能保證硬碟的壽命 是國文能力不好嗎? 請問一下 這家店請他來幹嘛的? 還擺什麼臭臉啊 我是欠你多少錢? 東西收一收回家好嗎? 極度不專業的店家 都已經這麼多人反應態度差了 這家店到底在跩什麼 都不會改進嗎? 給一星是為了寫評論用的 不要來買了! 我會叫我朋友都不要來買的!
不知道就說不知道誤導消費者後說不負責,喜歡玩文字遊戲購買過後就不理你,既然都不知道何必請員工? 東西我都自己查何必問你們? 態度買前買後大不同,高雄這家真的是扯爆,中北部的好太多太多! 一家獨大的恐怖!
那位業務我沒有仔細看他的名字,高高肉肉戴副眼鏡
電腦是在行朋友幫我配的,這位業務仔細一看我的單子
全部換成他配的單子 還強硬塞給這單 酸言酸語的
業績壓力這麼大不是這樣講話吧 一點都不尊重人
看可以請他回家 這麼不想工作 那就別做啊 呵呵
爛員工態度 公司教育不周全。
The price is reasonable, and the availability of parts from different brands are great. But the staff didn't seems too keen to serve.
是在跩幾點?如果不希望人家請你們幫忙送回維修,就乾脆不要保固,送過去一直說可以到府收件,我人都騎三十分鐘過來了還叫我打給廠商到府收,阿當我家住隔壁是不是,還要我堅持請你們送才要收件
Btw 我大概看了一下有很多抱怨店員態度差的評論,我建議你們直接給店員配戴名牌然後開一條客訴專線,或許可以提升你們的員工
Sells PC parts at average price. They also have a price estimating website for project builders to check prices before going. You can't find very specific or exotic stuff here but it's a good base point for normal enthusiast.