Aesop 高雄漢神巨蛋店

店員比客人多，走進去都在聊天，甚至直接在顧客面前喝起50嵐，還以為走進誰家開姐妹派對？如此悠哉，原來是專櫃><
有提前預定商品，看起來比較年長的那位櫃姐拿出商品後就直接結帳，完全沒跟客人核對，也沒有打算介紹其他產品的意思，甚至最後包裝完拿商品給客人的時候嘴裡還含著珍珠講話？隨便打發客人，服務業做成這樣要不要在家裡沙發躺著？？
在其他店的良好購物體驗，在這間店完全沒有感受到啦^^
來這受氣，不如直接在官網訂就好

第一次在這間店有這麼差的體驗，多次購買經驗下來遇到的櫃姐態度都很好介紹也很細心很熱情，結果今天遇到一個真的讓我差點要翻白眼，那位看起來剛割/縫完雙眼皮的''陳''小姐，我是不知道你們有幾個姓陳啦，連名牌也不戴，之前看到的每個都有英文名字，怎麼就你最特別給我一個陳小姐？從頭到尾都在告訴我們東西要漲價要缺貨趕快買，結果要試用你就擠一丁點給我們，請問是多怕客人用？然後我也不知道是你認定我們不會購買產品還是怎樣，真的有夠敷衍，看一看還會自己走掉去忙其他事情，我們提問也是一臉愛理不理的樣子，如果我第一次去本櫃位遇到這種櫃姐真的會直接走掉欸！

一進到店內說要買潔膚露
店員就讓妳聞完味道後就一直說買兩種味道可以替換
然後也沒想說讓妳試洗手看看
因為我本身就要買潔膚露
所以有沒有試洗沒關係
重點是我只想買潔膚露而已
店員就一直說洗完澡可以在噴香水在身體
這樣身體才會更香
瘋狂推銷香水
我說考慮她就瘋狂說這樣一起帶會比較划算
一直不斷重複這句話
然後只讓我試聞擴香石上面的味道
我印象中之前也有去此櫃位試聞過
她是噴在紙上給我試聞
一直瘋狂叫我聞擴香石的味道
我很想跟她說這上面味道非常淡了
根本聞不出什麼
到後面我堅持只要潔膚露
她才免為其難的去幫我結帳
結帳時看有漢神點數
這時還不放過推銷香水
就一直說妳裡面有四百多點ㄝ
要不要購買香水還可以扣裡面點數的錢
我就想問難道只能買香水才可扣裡面的錢？？
拿商品給我時也是側身拿給我
難到購買香水才是你們尊重的客人？？
我很喜歡你們的香水味道
但被妳那麼狂推銷
我真的很不想購買
我查了一下原來高雄還有義享有此櫃位
之後會想去義享消費或者網路購買
此購物經驗讓人很不舒服
不會想再踏進去了

禮拜一到巨蛋消費，以為平日會比較少人、沒想到人很多一對一服務的關係還是需要排隊。
門口的接待很親切的拿型錄給我們看、裡面的銷售員也很仔細的介紹商品。很棒的體驗！下次還會到巨蛋消費！

今天到巨蛋消費，因為他們pop上面寫著一對一銷售接待員要我們排隊，我們也很乖乖排隊，直到裡面有一位銷售員以送客完畢，然後緊接著接待員跟銷售員不知道在說什麼遲遲不來接待我們，後來銷售員開口了他說你們找人嗎？我的天啊我們說「我在等你們啊」，態度ㄧ點都不積極，銷售員雖然有認真介紹但第一感覺就不好老公不太想買，但最後我還是有買，只希望他們的人員訓練有待加強

之前去過義享跟台南新天地Aesop服務體驗都極好
所以一直想說來巨蛋Aesop靠櫃看看
看完巨蛋Aesop評論，本來想說應該沒那麼糟糕吧？應該有什麼誤會吧？
實際體驗過，真的跟評論一樣讓人感覺很糟糕，沒有誤會耶！
光是接待就有問題了，該品牌就主打要一對一服務
顧客都已經站在門口，服務人員當沒看到一樣繼續划手機
好像他不是服務人員不要找他的態度
非要像在餐廳一樣舉手才會注意到顧客要洽詢商品
之前在義享跟新天地，一靠櫃就有服務人員主動詢問需不需要介紹商品之類的問題

如果想要體驗很糟糕的購物感受
歡迎來巨蛋Aesop試看看哦！

給長髮綁低馬尾的店員接待
感受到她覺得客人買太少 不想結帳的感覺
早知道應該聞一聞就去官網訂 (・・）
不好意思 就只買一條護手霜
我不知道你們不想接待千元以下的客人
不過因為沒用過 想說買給媽媽用看看 好用的話 就可以常買 (・・）
氣到買完去隔壁歐舒丹繼續買 而且人家還有紙提袋ㄋദ്ദി˶ｰ̀֊ｰ́)

一直都是在台南新天地購買，只要靠過去馬上有人上前詢問，如果大家都有客人，就會很客氣的請我們稍等一下。
去漢神巨蛋逛時，第一次看到漢神巨蛋有櫃位了，想靠近看看，當下就被問有沒有預約，我們說沒有，就直接拒絕我們等待，說他們都有預約了，要等很久要一個小時以上，重點是裡面有幾個店員站在旁邊，也沒客人，跟我們說話的店員意思要我們不用在那裡等了。
第二次是有朋友推薦某產品想過去看看，店員愛介紹不介紹的，我們也不懂朋友介紹的跟我們原本使用的產品差別在哪，但店員一副就是不太想介紹那樣。
漢神巨蛋的櫃位我真的不敢再去了，服務態度不敢領教。

今天來義享吃旭集，沒想到一樓有Aesop耶
立馬過去體驗香水
服務人員都蠻親切

之前只知道巨蛋有，現在可以去完大順好市多就能順便過去義享 超方便

此次購買經驗非常差，一位短髮女店員，非常不友善，索取店內商品目錄，拿了全英文版給我們，我們上前詢問，店員卻理直氣壯的表達貴店只有這英文版的目錄，後來才剛要細細閱讀，就被其他店員說她拿錯目錄了，有中文版的，好囉，原本想消費買個洗髮精跟香水，因為店員那種搞不清楚狀況的素質，實在無法消費，以後決定網購就好，不需要承受一些莫名其妙的情緒，對了，希望貴公司慎選人才呀！這種店員還留著，枉費其他認真且誠懇介紹的好店員了！！！

服務態度真的很差⋯⋯第一次靠櫃經驗讓人很卻步。介紹產品的部分很像照本宣科，嗓門很大讓我和另一半都很不好意思。

主要是最後結帳要填寫會員資料的時候讓我感覺非常不受尊重，後續也有一些讓人不舒服的問題（比較私人就不在上面贅述）

因為高雄就只有這間，我也剛好已經有看定想買的產品，所以當天還是忍著不舒服的心情買下去。以後不會再來這間消費了，謝謝。

買了肌膚調理凝露
Bonnie很細心的介紹
仔細詢問肌膚狀況跟購買需求
第一次購買 印象超加分
還有給適用包 讓你搭配使用
都是很自然的味道 草味 木質調
很放鬆舒服的感覺

一開始靠櫃試聞香水，是扎馬尾長髮的Mimie接待，沒有介紹只是噴一下讓我們試聞，還要我們主動詢問才會說一點產品資訊。
後來想試用護手霜，拿個乾洗手噴霧走超慢，然後護手霜只擠了一點點，整個感受不是很愉悅！只感覺她想趕快下班了！
雖然之前靠櫃，是一個短頭髮的Niki接待，整體感受很舒服，也很積極介紹產品，根據我的需求推薦合適的保養品！
但會害怕下次靠櫃的經驗是好還是壞
很喜歡這個品牌，但很希望能提升教育訓練，讓每個店員的態度齊一，至少不要水平差太多…….

今天一到櫃上小杜小姐（沒有記得櫃姐的名牌，不過有寫在名片上）就親切招呼、細心且耐心的介紹，詢問平常的保養方式，沒有給人有壓力的推銷，反而只是告訴我可以試看看其他的產品，給我幾包試用包回去試試看，全程的購買過程非常舒服，讓人會想再請她服務而且她好漂亮又溫柔?

所以我就問該品牌的主管是真的有在做事的嗎？
從來沒買過該品牌的商品
那天踏入要試聞香水，老實講我真的不太懂香水是可以憑網路或哪一個人說那個味道好聞，自己本人就會覺得好聞的。當然是要選自己喜歡的。
短髮那位小姐，我看也不止一個人在說了，
為什麼陸續都有不好的評論出來，且都針對同一人，主管或公司都不重視呢？我知道或許不缺業績，但我覺得這不是一個品牌應該要有的行事吧！
原本想要購入的商品以及對品牌的好感全因爲高雄只有巨蛋一間，也不想再踏入！

短髮女店員態度非常差，第一次靠櫃希望可以多介紹，一副愛理不理，讓我們自己洗手，也不太想介紹，看別的店員都服務很周到，還一直想推銷禮盒，妳這種態度誰想買啊！感覺真的太差了，品牌不錯，但請到這種店員只會讓人扣分

事先來查看過，就很想朝聖該位短髮女店員，雖然主要不是她幫忙服務，但是最後由她帶領去結帳。
只能說果然如前人所說，只是短短幾分鐘，就很能感受她的「特別」。
另外一位女店員就很正常，但因為短髮女的關係，還是無法給太好的評價⋯

謝謝mimie ～～在漢神巨蛋要買禮物送朋友，mimie 服務態度真的很好，除了協助郵寄，對產品的疑問都能一一解說介紹，朋友收到禮物超開心。重點不會強迫推銷！大讚ㄧ個下次一定再找他回購～～～

被疑似店長的短髮姐"接待"之後來看看評價.
還真是精彩。
來試香水之前已經有先稍微看過，
不是路過進來亂試的，
短髮姐感覺連講話都懶，
香水噴我手上之後就一直看著我什麼都沒說。
我想說她沒有要介紹的意思
那我就問一下不然也怪尷尬的，
就問說那可以再試試別支嗎，
比較喜歡木質調的。
短髮姐回: 要奪木質的?
我: ?
這是什麼問題啦?
我只好隨便問個一兩句就說再看看，
準備要走了，
短髮姐直接手指著出口
?
我跟她的對話可能十句不到
應該沒什麼機會冒犯到她
整個過程不到五分鐘
感覺差到極點
香水很棒，人零分。

爛透的服務，全員滑手機不理人，我在櫃上觀望了一下店員才決定自己看產品，然後就引來男店員的不悅，可能認為我亂碰商品吧‍️，我說想看護手霜，他不耐煩的說只有兩種味道，按一個超大坨在我手上⋯⋯我是沒遇過試味道要擠那麼大坨的，黏到整個推不開，另一種味道只能擠在化妝棉上聞，阿不是很專業？塗在手上的味道是會跟塗在化妝棉上的一樣？一顆星都覺得多