Best Cell Phone Store 高雄市: reviews, page 10

早上11點繳費，林 小姐 服務態度非常非常差. 拿1千元繳費 558元，另外拿 58元零錢很不高興的說： (要繳費零錢要一起拿出來，我心算不好) ，回她“態度不太好”，反嗆“心算不好” 態度不佳及沒禮貌，貴公司的教育訓練及SOP需落實. 做服務業，不要把前一個客人...

這裡是遠傳的直營門市，裡面的服務人員很親切，店面寛廣潔淨，電信服務做得比中華電信好，收費也比較合理。如果不滿意中華電信的收費可以來此詢問。遠傳的收訊現在不比中華電信差，但價格更低，會是省錢族的好選擇。

大概一個月前晚上22點多進去門市幫家人繳電話費 ，一進去就被推辦聯名信用卡，（我印象中不是瘦的，男性）繳完費要離開時又推說這張卡多好多好，我說我有那張卡了，他竟然說你有！？ 用一個質疑的態度，然後小聲的說你看起來就沒有信用卡啊 我os: ? 如果我沒卡我肯定不會找你辦的，莫名其妙...

到這家『直營門市』辦理過戶，過了4天都沒收到過戶成功的訊息，打電話去詢問得到「文件還沒送出」的回覆，而且從頭到尾都沒道歉。 真的有夠爛連1星都不想給。 3/23更回覆下面的業主回應： 我並沒有說是近期發生吧？結果你們第一個反應就是我留錯門市？...

服務人員很親切、速度很快 很細心處理手機 更換螢幕後馬上測試手機況狀 服務態度很好

ROG PHOME 3 (已過保) ，用到一半畫面消失後關機，無法充電、無法開機。
經過老闆判斷為主機板問題，維修處理後恢復正常使用而且相片資料全都保留。不用煩惱資料遺失真的太好了！

年初續約門號，想使用學生專案卻沒直接給我使用，反而要用其他方式還要我先用預付卡轉什麼的。直到當我發現網頁注意事項學生專案可以用在續約才讓我用～遠傳真的很棒棒欸。不過一開始開價沒成功直營店兇，就給你兩顆星～成功門市直接拒絕幫我用學生專案呢

今天去換手機電池，2樓的維修部接待人員黃小姐，待客態度熱誠和善，讓人如沐春風。尤其此處不太容易找停車位，車子暫時停放怕被拖吊。黃小姐還特地下來通知手機已修好，真是現在少見的客服人員，給妳按個讚！.

這間店洪姓工程師極差
把我原本好的mac硬碟偷偷調包換成普通硬碟
還跟我收5000塊
現在mac處理速度比windows 還慢!
各位要維修絕對不要來這間
可惡至極！

想說詢問一下換手機電池的價格~~我不需很精準~~只要大概的價格~~因為怕報價太高~~到時白跑一趟~~服務人員死都不報價~~一定要人到現場~~是覺得別人不用上班嗎? ! 服務真是爛透了~~還說甚麼皇家服務~~我看是窘服務吧!

店員跟老闆都很好，原本為了救資料才修手機螢幕（螢幕、背蓋全毀，還有點折到），後面修好發現網路功能全部癱瘓，店家還很好心的說回收此手機可以返還一部分金額，代表我只要花不到一半的金額就能救回手機的資料，比高雄那邊救個資料就要三萬以上來說太划算了

去了兩次，店員都說等等，都等15分鐘，又去第三次才有人理，買了手機架，當下有測試藍芽，但也沒告訴我不能直放，也沒告訴我售出不能退換，拿去換才說不給換，我買回來根本沒辦法用，橫的怎麼直播阿？傻眼

買了張顯卡，回家要上網登錄產品保固，才發現店家沒開發票，隔天到店家詢問，居然叫我隨便拿一張7-11的發票登錄就好？？？？
是認真的嗎？還跟我說開發票要再加稅？買的時候也沒說這是未稅價啊？最後有個小姐還是開給我了，傻眼的經驗⋯⋯

1. 打電話給客服詢問維修進度，常都是沒接，挺浪費時間的 2. 接聽人員根本不了解狀況，明明當天都有告知原因，對方也說會紀錄我反應的問題，會回電給我，因沒接到電話，我在回電後，有告知我先前打電話要詢問的事有結果了嗎？客服還詢問我電話說他要查紀錄，結果還問我是什麼問題，不是有紀錄嗎? 那我在電話那頭等客服查紀錄是等啥，鬼打牆...

這次去店面的經驗很差，明明寫快速結帳，等3-10分鐘，我等了20分鐘還沒辦法如願結帳…
貼膜跟快速結帳應該要分開，這樣只是想要買東西就走的客人等的很掃興…相信東西的品質但是店內的規劃安排可以再加強…