Donutes / 多那之 高雄瑞隆門市

點了大2杯焦糖拿鐵及2杯大卡布奇諾
卻給了我2杯大拿鐵1杯中卡布
跟服務人員交渉後
明明是要卡布，又給了我拿鐵
拿鐵要少糖也全都沒有做
搞不懂倒底在幹嘛
如果音樂太大聲聲會影響點購耳力
可以將音樂放小
且服務態度也並不和悅

我6/14近13：00在現場想要點餐站櫃台等了大概有五分多鐘吧！
不見有人招呼，泡咖啡的泡咖啡，顧麵包的顧麵包，出來幫忙的來幫忙，兩三次有人來櫃檯確認點餐單但就是當做隱形人一樣，最後顧麵包的人員來幫我點餐了，我只是想點個小塊的提拉米蘇而已。

來這留言不是生氣，我能理解大家都有忙的時候，不是不能等只是覺得感覺不好，寧可打個招呼要我稍等我都能接受，我也不覺得消費者一定最大，只是想要一個感覺而已。
以上純屬個人感覺表達，提供參考，謝謝！

2/23 中午1：15櫃台高瘦女
態度惡劣，不知道在跩什麼 口氣超爛

我跟他說要3個 三角形的草莓慕斯
態度很差說：
你要講編號，我又跑去看看不到編號「但櫥櫃就只有一種三角形草莓蛋糕好嗎？！」
我看了跟他說 莓香細語.
之後她用一用就跑去接其他客人了？？？然後蛋糕裝好放在那邊？？？還跟其他男客人有說有笑。讓我在那裡等.
後來我一直看著他們 他們才察覺到.
態度冷漠拿給我 一句話也沒說。

太酷了 這間店 身為同行服務業 簡直覺得你們的服務差到一個不可思議
請加強員工訓練.

昨晚的購買經驗實在非常糟糕！

排隊時不小心排到取餐櫃檯，前面的取完餐輪到我時櫃檯人員說了句話但我當時沒聽清楚，只見排我後面的移過去旁邊的櫃檯點餐，我留在原地只覺得奇怪。等隔壁的點完餐後我問櫃檯人員這裡不能點餐嗎？她回「這裡是取餐櫃檯」，我告訴她是我先來排隊的，她只回「我剛剛有說了」，就沒再說什麼了。

當然是我自己沒看仔細點餐和取餐櫃檯的標示，但櫃檯人員看到後面的插隊，還是讓他點餐，不管我是沒聽清楚或是還在考慮，櫃檯人員也應該告訴後面的人是前面這位先來排隊的。即使我排錯櫃檯，但後面的一樣是排錯，先來的有優先點餐的權利，這不是櫃檯人員應有的基本原則嗎？請問多那之沒有把這點納入新人教育訓練的項目裡嗎？

店內的黃金羅宋，真好吃! 比附近的"方X傅"好太多
除了上頭的醬，麵包吃來有味道，應該是用不錯的麵粉
方X傅，就只有靠醬來提味，單吃麵包 乾又硬. 無味
咖啡配麵包，絕配~

男性服務人員態度有待加強， 不用面帶笑容沒關係，但至少叫號的口吻可以友善一些，至少可以說”先生咖啡好了哦”， 而不是"欸好了哦"，or "好了哦" 這麼簡單，或是全糖常常沒放糖，我能體會服務業長久面對客人久了會慢慢有這些狀況出現，但希望貴公司能永遠生意興隆，這些小問題能稍微改進，謝謝

這間是高雄有名的連鎖咖啡店 在馬來西亞puchong區也有一家也是馬國唯一的一家
來瑞隆店要小心摩托車別停紅線 這裡的住家24小時檢舉 所以警察是24小時來開單喔
商品都不錯 座位 環境都有在整理算乾淨的場所 可以推薦

地處十字路口，車留量大，機車停放還好，但汽車位難尋，店內除賣咖啡外，還有麵包房，陳列多種麵包蛋糕可選購，一樓騎樓下有座位（列為吸煙區），二樓也有位置較為安靜（非吸煙區），實為鬧中取靜稍做休息或聚會的好去處。

這個點是承接原85度C的店面，目前在地很火紅，晚上常常會有滿座，但是多那之人員的教育訓練可能要再提升，不只這個點，在其他點也同樣遭遇，對自家的優惠活動不了解，無法即時給客人最好的建議，客人反問也無法給予適時的解答，連客訴的處理，也讓人感覺自己好像被貼上標籤 (奧客) ，不舒服。

今天想說有陣子沒買咖啡
順便買去給朋友喝，
結果下午六點19分
站櫃台的小姐真的不知道在跩啥！
心情不好能回家，別把脾氣發在客人身上。
我還跟她說“小姐你臉太臭了吧”
她還很不客氣的回我，我就長這樣.
天啊~一肚子火。