Elifemall / 全國電子 鳳山文化門市

購買冷氣經驗非常差。已先說明空間11坪、舊冷氣是3噸的，結果銷售人員堅持說現在不能用坪數跟噸數去看，幫我們計算出一個數字、叫我們買最大尺寸的冷氣，還說如果沒選這麼大的、師傅看到覺得不行的話可能會影響保固。家人因此很緊張，一直覺得應該聽專業的銷售人員建議。

因為超出預算太多，我們選了第二大的尺寸，還擔心會不會不夠而影響保固，沒想到安裝師傅一來就說冷氣太大了！我們買比銷售人員建議還小一號的冷氣是適用16-17坪、4噸大的冷氣！ 平白多花了一萬多元買根本不需要的機型。

因為當天沒辦法處理，已經安裝了就不退貨，但是這麼不誠實不專業的店家提醒大家要小心！

我去本店買了電視和電視棒，當初買是一位女店員介紹的，怕電視棒不能用，所以在購買前有詢問過，女店員說手機內有smartview就可以用，所以都確認過了才買，到了安裝日安裝人員也用不好叫我們拿到店裏測試，是一位女店員幫我用，結果前後花了我快兩小時也用不好，讓我非常不高興，我會買電視棒是因為在我朋友家有用過覺得很好用又方便所以才買的，同樣型號和手機的東西在我朋友家可以用，結果在你們店裡你們卻用不好還跟我說是我手機的問題，讓我非常失望，我覺得是你們專業程度不夠，後來店員幫我刷退重新刷電視的，好笑的我是11月29日買的，店員跟我說5990元特價到月底而已，然後我是12月1號去測試和刷退的，那時店員幫我重刷，結果一刷電視只需要5490，，，也才三天就又便宜5百，那你特價是在用心酸的嗎？？反而還貴5百，這是行銷手法所以你們是合法的這個我認同跟非法的詐騙集團不同，但讓消費者的心情是一樣的就好像遇到詐騙，還是一般民眾對特價看法無法理解，，，可能我的國文是英文老師教的，不好意思有機會我再重讀好了，對於店員的服務態度，我是沒有不滿意，畢竟那麼多3C產品要他們每一樣都到達人的程度那是不太可能，所以我沒給一顆星，這兩顆星是給店員的，要是全國我只想給一顆星，，，一點都沒有揪感心。

買洗衣機送的
服務人員非常親切
說明很仔細
個子小小的女生
講話很溫柔
太喜歡他的服務了

而且出貨很快
當天買 過一天就到了

店家雖然小小的
但是應有盡有 而且很好停車
你想找的貨源都可以問到
價格也不會很貴

之前也買過電視
都非常讚 可以多比價
有些送的禮物很豐富
價格也很優惠

這次來買冷氣感謝服務人員-小業的熱情介紹各式品牌和機種， 講解清楚的讓我們很快就找到自己想要的型號，還主動要求幫忙辦理節能補助，真是貼心的優良商店，售後服務也做得很到位！很好的消費經驗，之後還會再回購！

全店大推薦銷售：楊晴宇
是一位非常有耐心的男店員，因搬家要購買多樣家電，幫忙分析各種款式跟品牌，還幫忙挑選符合我們需求的商品，真的服務的非常周到，且全程都沒有表現出任何不耐煩。
因為是一次購買多樣商品所以前前後後也是來了兩三趟，都是找楊業務員洽詢，他都非常有耐心的解說跟報價。

我是在台中的家需要家電，我也是來貴店找楊業務員購買，真的是非常棒的店員
真心️大推薦大家一次要來找他購買

我很認同服務人員的銷售，
但是我不能理解送貨的時間，
預約好是三點到四點，
還要打電話去問才知道時間已經延到5: 30，
花一點時間先跟客人溝通會很困難嗎？
只是3分鐘可以告知的事情，
卻要浪費人家一個小時半，
這到底是怎麼樣的銷售？

陪朋友買洗衣機再訪
是一位男店員主動上前詢問
態度禮貌上都可以
但不是很誠實
剛開始說缺貨，請他確認
他打電話詢問，說要等半個月
我說：要這麼久喔，是你們門市沒貨？還是這型號全省都缺貨？
他說他再打電話確認一下
然後變成不到5-6天就有貨可安裝
後來5天左右就來安裝了

態度極差，不管男女
尤其是一個女生
以為戴著口罩就看不到你鄙視的眼神？
就聽不出你不耐煩的聲音？
以及總是高八度的音調？
對一個滿頭白髮，76歲的老人
要求試聽，竟然不甘不願的
一下子就收起來放進盒子
⋯⋯⋯⋯⋯

我是上班族，下班後煮飯，因為要將肉類退冰要等很久，所以想買個微波爐來解凍比較快。
老實說，本來是先去燦坤看，結果服務人員只顧滑手機，也不會主動幫忙，親自請她過來之後，只問了一個產品，解說完畢，又回位置上坐了。
想說買的時候態度就這樣，萬一要維修還得了。
就跑去鳳山文化店的全國電子，哇靠，感覺就是天跟地差別，還詳細解說有轉盤跟沒有轉盤的差別，結帳完還幫我搬到車上，雖然我才花3780，但整個過程感覺完全被尊重。今天是108.2.13，
約下午五點30分購買天厨微波爐，服務員是高高壯壯的男生，總之謝謝您，也希望公司看到能表揚他一下，果然全國電子（揪感心）