Best Phone Repair Service 高雄市: reviews, page 5

服務人員很親切、速度很快 很細心處理手機 更換螢幕後馬上測試手機況狀 服務態度很好

這家手機店真的是技術差就算, 老闆態度很惡劣, 花了錢也花了時間, 結果都擱置不理, 最後是最早從他幫我更換手機螢幕後所產生的問題, 不解決還一副要不然怎樣的態度~根本連一顆星價值都沒的大地雷.

Apple pencil 充不了電已經上網確認過維修940，結果現場看完後跟我說維修要3000+建議我不如買隻新的。 我問那apple支援上說電池更新僅940不適用嗎？對方告知我單純電池問題才是940，我的可連線但是充電一直0%不適用⋯這不是單純電池問題什麼是電池問題？ 這樣神奇的回答我也不敢在這裡送修了。...

11/9禮拜六送手機去修，因為我的是黑鯊2pro的螢幕碎裂，服務員說要送到台北修，好沒關係，我說什麼時候會通知我維修費用多少，他說因為明天是假日所以禮拜一才會寄過去，隔天就會通知了，好沒關係，等到11/13禮拜三都沒人打電話來，我心急如焚，受不了了我打電話去台北的總公司問清楚，結果說黑鯊2pro他們沒辦法修，其它可以，. 他媽當初為什麼不早說，也沒通知我無法修理，還要我打過去詢問，才打算退回來是嗎？這是什麼服務我真的不知道，只能說教育訓練不足，服務員不知道黑鯊2pro他們無法修理，總公司維修那邊太被動，不會主動打電話通知你，現在還要等他退回來給我要我自己在跑去夢時代拿回。...

ROG PHOME 3 (已過保) ，用到一半畫面消失後關機，無法充電、無法開機。
經過老闆判斷為主機板問題，維修處理後恢復正常使用而且相片資料全都保留。不用煩惱資料遺失真的太好了！

覺得不推 送修前雖然有刮痕但沒那麼多 櫃檯人員有備註在單子上 但並未備註細節 有幾條 等等
領取時也沒請我檢查男友急著付錢 離開後才發現螢幕刮痕變超多⋯ 整面都是 如果很在意外觀的就不要在這裡修了吧

昨天早上我先生拿我的手機送修直到下午才報價維修費需要3千元，然後到現場要拿回手機，竟然還在現場等工程師拆裝等了半個小時（拆裝是在客戶看不清楚的後面），我先生隨後把手機拿到附近別家通訊行想再看看，然而手機當場拆開後被告知手機原廠零件已經被掉包了，話說就算我手機不修了，你們也收了檢測費，要不要這樣沒職業道德啊！ （加評回覆：簡單來說就是手機拿回來後，原廠手機零件已經被你們換成別的二手零件了，也許是你們裝錯了別的手機零件也有可能，但我說的是確實的話，後來導致我手機也修不了了！...

想說詢問一下換手機電池的價格~~我不需很精準~~只要大概的價格~~因為怕報價太高~~到時白跑一趟~~服務人員死都不報價~~一定要人到現場~~是覺得別人不用上班嗎? ! 服務真是爛透了~~還說甚麼皇家服務~~我看是窘服務吧!

店員跟老闆都很好，原本為了救資料才修手機螢幕（螢幕、背蓋全毀，還有點折到），後面修好發現網路功能全部癱瘓，店家還很好心的說回收此手機可以返還一部分金額，代表我只要花不到一半的金額就能救回手機的資料，比高雄那邊救個資料就要三萬以上來說太划算了

星期五特地從楠梓拿手機去送修，現場說隔天星期六就可以拿到，結果隔天到了門市，現場客服就說要到星期一才能拿手機，還說要順便幫我們換電池，重點是，要換電池星期五的時候也不跟我們說，讓我們多跑這一趟，是當別人時間很多很閒嗎

想要買隻新手機，查過網路的價格，又擔心網購的安全性，以及轉換資料的麻煩，透過晚輩的介紹，抱著試試看的心態，前往參觀，結果成交了一隻手機，價位是比網購略貴，但因老闆給予贈品，以及轉檔的服務，讓人覺得物超所值，尤其老闆的熱情服務，大推。

1. 打電話給客服詢問維修進度，常都是沒接，挺浪費時間的 2. 接聽人員根本不了解狀況，明明當天都有告知原因，對方也說會紀錄我反應的問題，會回電給我，因沒接到電話，我在回電後，有告知我先前打電話要詢問的事有結果了嗎？客服還詢問我電話說他要查紀錄，結果還問我是什麼問題，不是有紀錄嗎? 那我在電話那頭等客服查紀錄是等啥，鬼打牆...

我想稍微平反一下 多數人給少星是因為“態度問題” 但我幾次來的狀況都很好，維修部的店員也都很有善 也會跟你聊聊一些使用上 或 她/他們自己朋友使用的狀況 是否是因為自己的態度不佳？造成對方要也沒給你好臉色 物品出問題 或是 有比較多問題當然會有點不耐煩 但優質的顧客，才會有優質的服務 以上體驗...

這次去店面的經驗很差，明明寫快速結帳，等3-10分鐘，我等了20分鐘還沒辦法如願結帳…
貼膜跟快速結帳應該要分開，這樣只是想要買東西就走的客人等的很掃興…相信東西的品質但是店內的規劃安排可以再加強…