PIZZA HUT必勝客-高雄建工店

打電話過去點獨享比薩，從頭到尾沒提到套餐2個字，電話人員自以爲的覺得我應該要點套餐，我告知我只要比薩就好，還要被不禮貌的態度糾正以後要說單點，我說我要1份獨享比薩（應該沒毛病吧），電話禮儀可以在加強，畢竟現在都是一個先預定的世代

今日晚上到店裡訂購的芝心星級白醬海鮮，色香味俱全，加上必點的QQ球，讓我們全家大小吃的開心！大的小的一起開心加上店裡服務人員有耐心且仔細的服務，令人流連忘返，也不禁讓人敬佩，在背後默默支撐著整個店裡的店經理！

今天在貴店吃了熔岩漢堡星級海鮮 那個起司配上海鮮真的是絕配 讓我久久無法忘懷 尤其是那個漢堡肉 比漢堡專賣店的漢堡還好吃 配上必點的QQ球 一口咬下去 裡面的巧克力內餡爆發出來 彷彿置身在巧克力溫泉裡 能吃到這麼好吃的食物真的是我的福氣

今日點餐，排隊顧客眾多，此時有名奧客強行插隊造成現場客人群情激憤，店員也對突入奇來的意外措手不及，我正欲與客人上前進行拉扯，只見該店店長出來對現場進行整治，禮貌而強硬的讓那名鬧事者乖乖排隊，我對於該店店長處理方式感到佩服與認同。

辣椒粉、面紙都沒給
不浪費是好事，
但是服務人員也不問一下，
態度也不親切，
給人一副你拿了東西快滾的感覺…

十全路的都不會這樣！
以後還是跑遠一點去別家店，
不然附近也有達美樂其實～～

P. S. 我比取餐時間晚了約20分鐘抵達
之前達美樂都會很貼心的電話提醒。
到店的時候店內沒其他客人，加上也只有我的餐點而已

母親節的訂餐系統是很混亂的，店員也是忙到翻掉，顧客光是預定取餐的都排到馬路外面約五十公尺等待取貨，平均等待取貨時間約四十分鐘，建議網路訂餐系統要更新延長取餐時間及減少單量，不然一堆顧客付完錢又準時到現場，然後又要等40分鐘取餐，會讓大家都很不高興的。

本日1745分取餐時，前面有一位約60～70歲的阿嫲點餐，點餐完問了櫃檯有無洋蔥圈可以點，但櫃檯人員不耐煩回答說，我們沒有洋蔥圈，然後很大聲的回她，我們這裡不是“熱炒店”回應阿嬤，你要點洋蔥圈去熱炒店點，看到阿嬤很失望地離開；續由本人點餐，跟櫃檯人員講說，有話就好好講，何必這樣大聲回覆那個阿嬤，竟然櫃檯越講越大聲，不承認剛剛講的話，還很大聲說“我不懂你在說什麼”，然後我跟櫃檯人員說講話不用那麼大聲吧！有話就好好說，他頭也不回說很吵（不敢承認）進去後方廚房，蒞店購買熟食不是仇人，是客人，上述事件可以明顯看出該店的水準跟員工教育是在什麼水平。～

店員出餐緩慢!
今天下午十二點左右 ，本人遇到一個極其荒唐的客人，雖然員工處理態度良好，但實在過與忍讓，導致該名耽擱了我許多時間!
該工具人貌似幫老婆朋友拿餐時，在店員詢問訂單編號、訂單金額、電話後6碼一問三不知，只記得我要吃披薩。耗費時間詢問完後表達能力及記憶能力欠佳! 只記得後面六碼數字，經店員二次確認後進而惱羞成怒如同桃園新竹般跳針回應。進而不斷攻擊出來調解的不相關店員等，引起現場出餐緩慢! 讓我擔心我在等待的披薩都給他的火辣態度給烤焦了! 該名顧客韓粉素質極高，說謊即惱羞的態度老熟練了，真希望他能別再跟我來同間店消費! 也希望店員應當對鬧場客人有更加維修方式，避免持續跳針導致披薩出餐緩慢! 不然下次我寧可加錢請外送也不願到現場看這齣喜劇了!

哈們! 真希望該客人和前一篇評論裡的客人不是同一個人自導自演。每次點披薩都給這些如綠蛆般難纏的耽擱那我和的朋友們可怎麼取餐? " 櫃檯人員不耐煩回答說，我們沒有洋蔥圈，然後很大聲的回她，我們這裡不是“熱炒店”回應阿嬤 "。真希望現在人能多關心高齡父母重聽的現象! 而不是在場使用不堪入目的形容詞來導致出餐速度變慢，比如火辣可以改成嗆辣等等，對話的詞彙能大致推測出教育水平Zzz

負評多到原本想換另外一間訂
但無論速度服務餐點 都挺好的呀
而且今天還是過年，4: 30訂餐要晚上6: 30拿，晚上6: 20到那邊就可以直接拿了！
服務也不錯 態度都很好～
餐點也都正常 溫溫熱熱的很好吃

2022/01/30 星期天 下午12: 52分 必勝客-高雄建工店的林哲瑋刁難顧客，store manager 陳X威和顏豪成在沒看到發生經過就幫林哲瑋辯解。

經過如下，我老婆的朋友線上點餐後給我13碼的訂單編號和訂單金額，林哲瑋跟我說要電話號碼才能查，我問到電話號碼後給了他後6碼，林哲瑋又問我訂的人名是什麼，讓我覺得你已經有訂單編號、訂單金額、電話後6碼，這些資料已經可以確定是哪一筆訂單了，我已經準備要付現金取貨了，居然還要問我訂的人名，這就是刁難顧客！而且讓我覺得態度不好，在官網寫這封信，我是想應該也不會改變什麼，可能你們也不會處理，但我還是要try一下

TO: 陳X威和顏豪成，電話後6碼要相同的機率很小，不要給我官方回覆 "怕取錯餐"！而且我是付現金取餐，不是我老婆的朋友信用卡線上已經刷卡了

不知道和前一篇評論裡的是不是同人？" 櫃檯人員不耐煩回答說，我們沒有洋蔥圈，然後很大聲的回她，我們這裡不是“熱炒店”回應阿嬤 "。

真心建議必勝客，不適任的人就不要用了，不僅壞了名聲，又得罪客戶，我以後不會再買必勝客了，Pizza 又不是你們一家而已！

大小塊切的不一
有的很大塊
有的切的我以為是多力多滋
用外送平台點餐送來還缺一塊
但是包裝完整
反應平台只退還了費用沒有任何回覆
這樣讓消費者怎麼放心食用
真不知道是哪方面出了問題
建議可以像其他速食業者一樣
在盒子上黏貼一次性記號的貼紙
讓顧客可以一眼就知道是被開過
必勝客知名度也不算小
相信會有一定的出餐品質⋯吧

看近期的評論
若真是店家所為也不太意外了

8/5晚上把機車停在必勝客門口公用停車格裡，半個小時回來取車發現車被移到人行道上，原本停車格停了必勝客外送機車，所以那裡是必勝客的專屬停車格嗎? 別人都不能停? 為什麼要亂移別人的車? 以後不會再去這間必勝客消費

櫃臺服務人員服務態度超差，今天是2021年7月3日晚上莫約8: 25分去拿匹薩，發現櫃臺後方出現兩位便服人員ㄧ位沒帶口罩在與店員聊天，現在不是防疫期間嗎？為何不嚴禁管制，假如不幸成為破口而染疫，試問貴公司該如何向高雄市民交待？請貴公司自行調閱店內監視器，事後越想越不對勁，早該拍下照片留下證據才對！

6/29晚上十點於網路訂6/30晚上7點半的餐點，取餐前20分鐘接到電話告知食材不足無法供餐，請問貴公司的管理有問題嗎？另外能否加強員工訓練，電話禮節實在太差，直接掛客人電話也不說再見是怎樣？

外送員說附近不好停車請我下樓拿。
以前也叫過同一間的，但卻沒有因為這個原因請我下樓取餐過。
客訴到總公司只是希望做好教育訓練，要接外送就要有送到府的服務，不然就不要接外送，因為我也不會到店買餐後跟你說不好停車，請你拿過來，也特別註明不需要道歉，我只是單就這件事反應而已。

若在訂購前備註不能送到樓上，需要請客人親自下樓拿，客人就可以自行評估過後，再選擇是否要叫外送了。

最後店經理打電話來，與我辯論了一番之後就直接掛電話。

如同店經理說的「我知道現在消費者意識抬頭，現在生意不好做。」
確實消費者意識抬頭，所以我也可以去選擇其他服務態度優良的店家了。
反正店經理也說他不想再做我生意了！
這樣剛好互相配合，也謝謝貴公司給了我特別的訂餐經驗！

網路訂餐波羅餅皮 到現場拿餐才告知沒有厚餅皮 只剩下薄的 接到訂單當下看到沒有顧客訂的餅皮 不是因該要先打電話過來做確認嗎 不然網路訂餐電話是留假的? 等那麼久到現場才告知沒有這項餐點了 實在是很無言

6: 00點的餐 要7: 20才能拿

7: 20到了現場 又等了20分

7: 40才拿到

做不出來就不要接單 把客人當傻子阿

並非用餐時間尖峰時刻前往店裡，櫃檯沒有半個人在，過一會兒有一個人出來告知只剩下他一個人要趕單所以要我先看菜單，迅速看好菜單之後我坐在旁邊的椅子上等超過10分鐘，這中間有兩個客人進來取預訂的餐點，而且也有兩個員工也從外面進來。又過了一陣子之後都沒有人來到櫃檯，我彷彿是個隱形人，最後我詢問什麼時候才可以點？終於有人來到櫃檯，是第一個我遇到的服務人員，他回答我說因為我們只有兩個人，我問他可以點了嗎，他說我好了嗎？這過程經歷了快20分鐘…我問他連點餐也要等這麼久？是不是還不能點？如果做不來的話我就不要點了，他居然直接回答我說那你就不要買，然後就走進去了！非常令人傻眼！這種店永遠不會再踏進去第二次！連一顆星都不想給！服務態度之差令人不敢恭維！

品質很不穩定
買了兩次
第一次非常好吃
第二次很難吃
絕對不是因為披薩口味的問題
兩次都吃芝心餅皮
第一次起司爆滿 餅皮Q
第二次餅皮看起來很怪
起司也是第一次的三分之一而已

Too oily.pizza box was soaked with oil. Not moisture from heat, but actual oil. Domino's is a better choice.