Samsung Repair Hub / 三星維修服務中心-高雄建國

各位不要買三星手機
品質很爛 壞了又要叫你花將近一萬元修理
爛死了 明明就是小問題 也會跟你報說要整個零件壞掉 買手機已經賺一筆 修理又要賺一筆 會不會太扯啊 下隻手機再也不會用三星

爛！ 透！ 了！

1. 無法直接聯繫維修站，只能聯繫0800客服專線
2. 客服專線無法具體回答問題，都說要以現場工程師說的為準。
3. 居住地離維修站遠，，打客服無法回答我的問題，一定要我親自跑一定，就不能讓我線上訊詢問嗎？
3. 三星一定就這麼大牌，讓顧客問清楚維修問題，確認是否有零件可以更換，讓顧客少跑一趟有這麼難嗎？
4. 手機送修當然是資料備份比較保險，這個不需要客服來講幹活，但是就是備份很困難，你們就不能協助一下嗎？只會給連結給網址，我就是沒有電腦啊！
5. 客服的回答就是官僚式回覆，這樣的服務品質就是刁難，什麼都要臨櫃才能問清楚，維修站這麼少，以為大家都住隔壁嗎？

這樣的大公司，真的是大牌啊！

樓上維修部跟一樓服務人員根本就想削人一筆錢 我手機聽筒故障聽不到聲音回家重新開機就好了過去你們那沒有一個人主動說要我重開機試試看 害我大老遠白跑一趟還差點花不必要的錢維修跟備份買999元的記憶卡（嫌貴店員還有點硬要我買三星的記憶卡）

超爛到爆！
拿手機去更換新電池，結果換完後，手機背蓋不但沒有安裝好，有縫隙，鏡頭下有灰塵及水氣。最誇張是，工程師還把主機板弄壞，卻要我額外再多付，一萬多元以上的主機板維修費！完全不負責任！

爛死了，先不論一樓服務人員個個都像公子哥站著看你也不服務這件事。自己三星品牌軟件問題，還說可能收取檢測費，當初電話客服告知這是a51通病不收費。

告知希望客戶資料需要保存，收到的回答是
「您應該在故障前就備份呀」
請問一支沒摔過的一個月新機故障是我人為嗎
一個月誰都不會想到備份吧！
講一堆華而不實的廢話。

既然公司都知道手機本身有這個問題了還不通知消費者備份資料回收手機，一定要等到出問題了資料都不見了再讓消費者送修，這品牌真是爛的厲害。

我10月11日拿N5手機不能充電去 (高雄建國路、三星維修修理、修理師傅告訴我、不是換電池、而是要換機板· (约7~8千元)
後來我經人介绍拿到外面去修，師傅告訴我、是電池壞了。只花9oo元。他說、公司一般只拆保固手機、都懒得拆不保固手機、而回不願只換電池、花小錢……
請以後不要再拿手機去公司修理了……

三星手機用了十多年 第一次知道已經有這樣的服務了
維修中心服務好 維修速度也快 只要不是太嚴重的問題 一兩天就處理好 現場等待過程也備有茶水點心自取 銷售後的服務能做到這樣 真的能讓消費者感覺很棒

一個月內去維修了兩次，手機螢幕有烙印問題，維修過後說是換了新的手機螢幕，但是卻是一個仍然有烙印且烙印範圍更大的螢幕，打電話給客服處理，居然還問我說我之後還有要維修嗎？這種服務態度虧你們還是台灣手機市佔率第二高的企業，售後服務超爛！

S8螢幕跟鏡頭壞掉拿來這裡修
原本以為會被收錢 畢竟面板就是貴
但結果卻出乎意料
不只一天就修好 連電池也換新
服務跟態度也非常到位
之前看到一些評論可能不太優
但親自來體驗之後還真的不一樣
推

星期五特地從楠梓拿手機去送修，現場說隔天星期六就可以拿到，結果隔天到了門市，現場客服就說要到星期一才能拿手機，還說要順便幫我們換電池，重點是，要換電池星期五的時候也不跟我們說，讓我們多跑這一趟，是當別人時間很多很閒嗎