Starbucks / 星巴克 十全門市
| Address | 高雄市三民區十全一路183號 | ||||||||||||||
| Phone | +886 7 311 6738 | ||||||||||||||
| Hours |
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| Website | www.starbucks.com.tw | ||||||||||||||
| Categories | Coffee Shop | ||||||||||||||
| Rating | 2.7 7 reviews | ||||||||||||||
Nearest branches STARBUCKS COFFEE / 星巴克 高雄中正門市 — 高雄市新興區中正二路162號 星巴克 鼓山華榮門市 — 高雄市鼓山區華榮路32號 星巴克 中正自強門市 — 高雄市前金區中正四路190號 Starbucks / 星巴克(美術館門市) — 高雄市鼓山區明誠四路118號 |
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Starbucks / 星巴克 十全門市 reviews
7 Matcha Frappuccino $145 (medium size)
Not too sweet but normal
The first floor was messy and the chair was occupied by the boxes
Because of 25th anniversary, they put a huge table for their new items which made the place more crowded.
Average drink, good coffee latte, acceptable outdoor seat for cigar, but noises & airperlution
降級了 體驗感覺很差 服務人員大牌 犯錯不禮貌 還裝傻問有什麼問題 反正我就是一年會買300杯 以上 禮盒150盒左右 家人禮盒超過300盒 今天讓我體驗到很差的感覺 不方便 刁難 刻意找麻煩的態度 溝通語言理解 危機處理很有問題
我想星巴克 價格比較高 的部分不是在咖啡 也不是在環境
咖啡就平均中等 環境有些店很差
價格高 是賣一個 好的感覺 體驗 態度 方便
了解需求 提供方便舒服的服務 應該是店家顧客雙贏的 可惜現在不是了 星巴克在下坡的路上
如果店家自以為是 態度高傲
那我也會盡量停止購買星巴克的產品 還有 讓週邊的朋友知道這事 還有讓大家未來禮盒蛋糕都不要再買星巴克的垃圾貨
星巴克產品普通 價格不實在 如果服務態度不好 沒辦法了解顧客問題 讓顧客感覺舒服方便 沒有這些 那買產品多花的價差 就是傻子 Starbucks 品牌力已經開始走下坡了
另外也許這是單店的問題 因為我也有好幾家 覺得服務長期都很良好的店家
所以至少大家避開這間星巴克 真的想買去其他間買就好
最近兩次體驗都感覺很糟糕，店員不遵守標準流程，並且不把服務客戶當成重要的事情。隔壁走幾步路的店家，在服務上做的都比這家要好。應該是不會再回頭來這家，寧願走遠一點，另外如果想提供建議給星巴克，必須要「1. 在工作日的2. 上班時間3. 打電話」才可以，這件事情倒是讓我知道了為什麼會有這樣的服務結果。公司不在乎，門市人員當然就不在乎。
非常的令人傻眼！我絕對不是奧客，但是遇到這樣的奧店員，其實我也只能夠為她感到可憐的走人！第一，我絕對尊重在第一時間，也就是在結帳的時候，跟我說明清楚的所有一切星巴克的規定，或者是專屬於這一家店的內規，先說在前面。
我所遇到的狀況是，我走進星巴克買了三杯飲料，其中一杯飲料我帶了我的自帶杯，請注意總共數量就是三唄。我結了帳，還買了不少錢，所有人都知道星巴克提供的優質飲料還有昂貴的價錢，就這樣拿出星巴克APP，加了值，刷了費用，就滾去旁邊等我的飲料了，沒有其他的任何更多的資訊從店員嘴中說出。結果，幫我被呼喚飲料準備好的時候，我走進，我傻眼！Why? 因為我的自帶杯，被另外額外的擺放在桌上，然後我另外的兩杯被裝的好好的裝在一個兩杯杯架的紙袋。我買了三杯要外帶，結果我的兩杯飲料被裝好，我感恩；但是我的自帶杯，她就真的要我自己用手拿，你確定嗎？你有在跟我開玩笑嗎？
我不在乎要另外付錢買一個杯架可以裝四杯飲料的紙杯架，加上一個紙袋或者是塑膠袋，怎樣算錢，你至少在結帳的時候跟我說清楚！而不是我傻眼在現場，然後你問我說要提袋嗎？我回說，要四個紙杯架的！結果你跟我說，要兩塊錢！？你真的確定嗎？而且我認真懷疑你們這一家星巴克的規定到底是什麼！但請你認真誠懇地跟我說清楚，一開始，而不是現在用這樣的嘴臉跟我說，好像我惡意的想要佔你什麼便宜一樣。
最後，讓我來說我在台北的星巴克經驗！我買一杯飲料，我都會被問需不需要提袋？我買兩杯也是！我買三杯也是！我四杯也是。就算是我一開始的沒有被詢問，最後拿飲料的時候也會被詢問，或者是我自己詢問，店員就會直接拿給我可以放進所有購買飲料數量的"紙提袋"，請注意！沒有說要跟我收任何錢。我所知道的是，如果我額外說我要買塑膠提袋，我知道是要收錢的！但你絕對不是，讓我要拿走飲料的，讓我傻眼在現場，兩杯被裝好好的再提袋，然後留我一杯自帶杯，要我騎摩托車拿著騎車。
這樣的案例，顯示了你服務的落差，更凸顯妳員工訓練的不足，更遑論現場的臨場反應！
Ps. 我沒有想要在現場辯論這件事情，所以我只能夠重重的歎一口氣，就這樣離開。
Best place for studying around the university.quiet and staffs are really friendly and kind.love the place:)
我早上原計劃來吃早餐，先進去了一趟洗手間，真的讓我感受不舒服而吃不下. 有再溫暖的問候或好喝的咖啡和食物，衛生環境差就真的不想要消費. (一看就知道工作人員有多賣力打掃.) ，我自認自己可能對清潔的要求高，但這裡不是麥當當啊…