Starbucks / 星巴克(中正河北門市)

拖時間不說，還搞不清楚客人的貨到底在哪，找了老半天，還請另一位去找也找不到，再請另一位來也只問是什麼時候買的，結果人就不見也不幫忙找，請問問心酸? 搞了半天，其實就在你們旁邊的櫃檯上欸. ，是沒有交接好還是? 包裝也沒有很確實，裝好隨便包一包，準備離開前看包裝還是打開的. 以往對星巴克是滿分，但從今天開始，直接先從1顆星開始算，離開前想拿個東西補救一下給個小杯飲料，服務人員跟我說: 小心燙 我完全不想拿 不想欠人情

點餐時搞不清客人的需求，交代熱飲要馬克杯拿到時卻是外帶杯，然後問她再說目前沒有馬克杯⋯
玫瑰蜜香茶拿鐵點餐時說要不加糖，拿來喝一口⋯有加糖⋯翻白眼⋯拿去叫他換一杯，他泡好給我放在那沒說，等到我自己去拿⋯白眼翻到天邊⋯⋯
整間店的員工東西丟的乒乒乓乓的⋯是不耐煩嗎⋯是在哈囉⋯
以後不想來了，也會叫朋友別來了！

2019/10/9 窗口取餐，店員臉臭到炸，我還要一直說謝謝，怎麼了！？員工教育訓練是怎麼訓練的！！以前回國都常來，現在怎麼變卦了？真的是準備要收店了嗎？這裡是主要幹道，客流量也多，這種服務態度是要來買罪受？

<<星巴克中正河北店>>從去年開幕營運後，每天回家時都會經過，感覺這家新裝潢的店很酷，今天中午騎經過時，看到外面的溫度竟然有４２度，真是熱到發瘋，我當然要進去買一杯冰冰的冰美式，讓自己涼一下
而且<<星巴克中正河北店>>是高雄少數有得來速的星巴客，讓喜歡喝星巴克的駕駛，可以不用停車就可以買咖啡，這家門市也有停車位，可以開車來，停車在停車場，進去喝咖啡，除了開車以外，這家星巴克也有機車的停車場，真是貼心
這家門市裡面感覺不大，座位數也還好，不過星巴克就是很不錯，座位下方幾乎都有充電座

今天來貴店點餐，店員態度口氣不耐煩，想問清楚沒有在菜單上的咖啡飲品，店員也不想回答，直接回答內用外帶？如果工作的這麼不情願不耐煩，不願回答顧客要問的，那請貴公司可以換服務態度良好的人員來替客人點餐，
希望貴公司能注重人員的服務態度，謝謝

Ps: 我去星巴克消費很多次了，遇見的服務人員服務態度都很良好
今天第一次在星巴克遇見不情願，不耐煩態度差的店員，我當下真的很錯愕

《店員表情及服務態度ㄧ致的差勁！！》
買ㄧ送ㄧ我都不會再購買！

以前常買星巴克甚至有辦隨行卡儲值點數拿那個沒用又會過期的星星，但後來覺得星巴克沒這價值就改喝其它家咖啡了！

品牌形象可以，但你家店員不用那麼屌吧！？我不需要咖啡來提升我的屌絲樣！！你家咖啡還沒屌到這樣！！

經過：
沒人再排隊候餐，只有我及車道1台車，店員看到的就有3個。

1、點咖啡時已沒問我姓什麼、冰塊或其他有無要調整，最後我只有拿到正常冰塊拿鐵。（我是喝去冰或少冰的人。我沒主動，所以我不計，但你店員只記得問我可以買一送一最多4杯或要不要帶多個麵包⋯）《coco都比你好！真的。》

2、取咖啡時：
店員問：請問xxx號嗎？
我說：我不知道！是2杯拿鐵嗎？
店員再說：xxx號嗎？
我說：我不知道！冰拿鐵嗎？
店員說：明細確認下。
我掏拿已收到包包揉皺的的明細。

然後店員不說話，制式化說：吸管再我後面，要記得拿。《請問我後面有鬼跟你點咖啡嗎？我必須記得你的號碼才能取餐嗎？不能貼心點嗎？所以我沒明細或丟掉了我的咖啡就不能拿了嗎？》

3、我去拿吸管看到都粗吸管，想問店員有沒有細吸管，店員已離開，招呼不到！剛改紙吸管，我只是不想拿粗吸管喝冰拿鐵，都很難找到人。《整店座不到7桌、後面沒人排，只有快速餐道1台車，店員至少3人，服務能那麼糟糕，真心很棒！！！》

總結：
屌屁！！買一送一就要低端乞丐客戶需要看你個店員臉色喝咖啡嗎？

說事實：你家咖啡我當水喝ㄧ天5杯（早. 中. 晚. 下午茶. 宵夜）不用特價我都能輕鬆買！！

你這屁樣我都覺得7-11的城市咖啡跟你們一樣統一企業的，服務比你們還好！比你們便宜！

你星巴克還想主打社群空間、品牌形象！？

《祝貴店早日收店吧！！！》

說實在不太喜歡 本來是在Drive得來速點餐但因某因素必須進去門市買單（所以飲料是已經先開始做了）然後我想說那就順便加值 結果加值卡片弄了半天還弄錯（刷卡弄成現金）弄錯就算了還換人弄（弄錯不是新人感覺是想店長的資深人員喔結果換ㄧ位職員弄所以得重新解釋一遍）在Drive 得來速早已點好且做好的兩杯飲料換了三個人裝袋 （一杯是剛剛弄錯卡片的人員裝 裝了一杯後又叫另一個職員裝 自己又跑走了 另一職員拿了起來確認又放下來去拿其他東西 又另一個人來裝）我很想告訴他們直接把飲料袋子給我 我自己裝沒關係 就是一個傻眼跟無奈！而這次我臨時需要買禮盒送禮但咖啡捲跟摩卡杏仁捲有點拿捏不定 但是又不能看內容只能聽店員解釋 實在很像在買福袋的感覺！我認為這間星巴克服務最好的是Drive 得來速 快又親切

In my opinion, It's really nice place for chatting with your friends or studying. Plus, they also provide a parking lot and Drive-through Service.super convenient. BTW the environment is also cozy.

停車位太少不好停，服務人員態度不是很好，有點沒耐性，然後點了一杯香草那堤整個沒攪勻，喝的過程一開始喝到咖啡粉就算了想說自己攪勻，結果喝到快到底一直喝到沒攪勻的粉，然後看到底部都是粉……沒攪勻，傻眼