中華電信 林口忠孝服務中心 / Chunghwa Telecom Linkou Zhongxiao Service Center

服務細緻，店員友善。
店面不大，有3-4個服務窗口。彼此距離很近，說話會互相干擾，因此音量會比較大，好像在吵架似的。
服務人員介紹詳盡，負責專業，中華電信產品複雜多樣，選擇無窮無盡，有數不盡的組合專案與優惠活動，沒有服務人員熱心講解與分析根本做不出選擇，尤其在下本人我天生重度選擇困難症，能把這麼複雜的活動組合講清楚明白真心覺得應該得獎。
假日有營業很便民，電信訊號普及率極廣，即便在深山大林荒郊野外也都有信號，不會因為市占率第一而怠慢客戶，優秀～

2022.09.06 下午

雖是一般中華電信經銷商，承辦相關聯業務，但他的態度真的是沒話說地熱誠。

老人家的疑問，都逐一解答，老人家的要求，也能逐步排查，幫忙設定。還能主動替年紀大的著想，怕她們不太懂3C操作，會再誤點釣魚網頁訊息而不小心誤入購買陷阱，乾脆由系統商這端直接改設定，截斷未來不必要的支出財損。

老人家在過去九個月來都不知情的情況下每個月陸續或多或少地被扣款。尤其一個手機記憶體空間清潔軟體，藉由跳出「您的手機空間已發現不足，是否清理？」當您點下同意就已經被扣款了，因為它不是免費軟體。可惡的是它不是一次性收費，是不斷假藉清理空間，逐次收費。老人家一個月被扣三次錢，只是用每月999吃得飽的網路，沒啥打手機外網電話，只用賴通話的她，一個月手機帳單莫名奇妙暴增到2209。

老實說，老人家不太警覺，也不懂分辨，不小心點過的付費軟體，每個月都會扣款，時間到還自動續約。沒注意自動扣繳的帳單時，還真的不會察覺到月月被偷錢了！

為了他們的服務，給了四星。

下午2點進入店裡，被告知前面很多組客人在換機，要我30分鐘後再來。我30分後來又等了40分鐘，女服務員又跟我說過號要等一下，只有兩個服務員真的太少了，讓客人等很久。我121號，女服務員知道後還先處理124號也是很沒邏輯，抽號碼牌抽好玩的嗎？

服務親切，講解清楚，雖然是去解約的，依然態度如故。
誰叫中華電信每隔一段時間就打電話來建議加錢加速度？
不是才剛同意加錢加速度？沒到半年，又打電話來建議加錢加速度？
雖然態度都很親切，可是讓人感覺好像在引人入坑（無底洞）啊~

The service is very good but they might consider getting an extra person as it's usually a long wait.

服務人員很親切又有耐心
特別推 林晟專員
詳細介紹方案價格差異
還用計算紙解說
真的很用心
新舊資料手機傳輸也幫我用到好
第一次遇到這麼貼心耐心細心的服務員
大大稱讚

想要稱讚這家中華電信的防疫措施非常確實，令客人很安心

-有管制店內人數，會勸導客人先不入店
-告知每位顧客要掃實名制QRcode
-確實量體溫
-每位客人離開會消毒桌面
-桌上客人跟工作人員之間有擋板
-工作人員口罩確實帶好

服務人員蔡泗莘小姐知識專業非常不足，說現在規定90天前續約只能續1399，還強調全中華門市都是這樣！離開前我還再問了一次是否只有1399，蔡小姐依然肯定的說對 只有1399
離開此店後我馬上打800，客服表示沒有這個規定，我就反映給客服說此店員知識非常不足又這樣誤導客人錯誤資訊，根本是想欺騙不懂的人續高資費
想再此續約的人請三思或查好相關資訊否則可能會被誤導！！！
給妳一星都嫌多

Street parking is just outside the shop. An official parking lot is next to the rotary park.

The service is good. When they served you for launching a new plan, every time the staff went to get stock or helping the payment queue, they would make apology to the client. Very well trained.

We finally got the $199 1GB plan - a gift as a $600 free amount for you to buy their products inside the shop. It will be refunded gradually by the following 12 months.

這我只是繳個電話費而已，服務真是爛到不敢恭維，我知道現場店員都在忙，但我已經在繳費櫃檯等了一陣子，沒有人詢問或請我稍微等待，直至我開口詢問是否能夠繳費了，店員接待完才來替我結清，但臉臭也就罷了，關收銀抽屜用甩的那麼大聲是給我聽的嗎？一個員工，一件小事就能足以讓人對公司產生不好的印象，麻煩請那位小姐自重，你已經嚴重影響到中華電信的形象了

人多我等沒關係，但是櫃檯有空位不處理先跑到門口問剛到的客人需要什麼服務，把前後等了40分鐘的我晾一旁，只有零分。

我的業務很單純，只是要買一張預付卡而已，8分56秒處理好，一個空位空那裡十幾分鐘（前一位客人辦好離開空著），讓我空等，然後跑去問剛進門口的客人需要什麼服務。

我就是跑了兩間7-11都不能買預付卡才到門市感受沒效率又荒唐的服務。

服務人員態度都不錯，但在面對過號客人鲁肖肖就優先處理，辦事卻不帶證件過了幾個小時後再來卻又可以插隊優先處理……這會讓守規矩在現場耐心等候的民眾很不悅，請中華電信能提供前線服務人員面對這種狀況的合理SOP。

我很推薦這間中華電信的服務員，專業又親切。我到場買了一隻Asus ZenFone 3, 她相當客觀地幫我評比雷同手機之間的差異。買完之後也很樂意幫我組裝及拷貝檔案至新手機上。雖然店內的空間有限，不過承辦人員的服務相當到位 很推薦。