中華電信 新莊中平服務中心
| Address | 新北市新莊區中平路369號 |
| Phone | +886 80 008 0123 |
| Hours | 11:00-21:00 |
| Website | www.cht.com.tw |
| Categories | Telecommunications Service Provider |
| Rating | 2.4 7 reviews |
Nearest branches 中華電信 泰明服務中心 — 243新北市泰山區明志路一段167號1 樓 中華電信 新莊服務中心 / Chunghwa Telecom Xinzhuang Service Center — 新北市新莊區中華路一段57號 中華電信 明志服務中心 — 新北市泰山區明志路三段155號 Chunghwa Telecom Banqiao Siwei Service Center / 中華電信 板橋四維服務中心 — 新北市板橋區四維路229號 |
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中華電信 新莊中平服務中心 reviews
7門市人員態度超級無敵差，辦續約辦到整個火都上來，詢問基地台拆除導致網路變超差的事情，門市人員只回答我們「自己去找投訴的人理論，我們也沒有辦法」，如果找得到是需要詢問你們嗎？沒有得到應有的服務就算了，態度差到不想想在繼續使用貴電信了，員工態度訓練真的有待加強改進。
1/13有去辦理取消門號 (也就是解約) ，正常所有電信，客戶去解約時，都會有流程，會詢問客戶為何要解約? 當天因為我有其他業務無法辦理，請代理人去辦理。
直到2/26 (今日) 再查帳時，發現為何這支門號還需要繳費，一查之下，才發現所謂解約與取消門號是兩件事情? 或許是兩件事情，但一定有流程有問題，才會導致現在這個問題。
今日該門市人員回電與我確認相關事宜，一句話"你們要我們辦甚麼就是辦甚麼? "
若是今天去辦理取消門號的人，若是認知解約就是取消門號呢?
若是當天有依正常流程詢問對方，為何要解約?
代辦人員一定會告知，是要取消不使用這支?
服務業很辛苦，但我只覺得今日回電及相關處理方式並不妥，
我的門號是直接轉帳，若是我一直無注意帳戶被扣款? 那是否真的等到我繳一堆冤枉錢?
若是這樣的處理態度，如果遇到真的老人家? 或者是其他客戶，那這樣根本就是再騙消費者?
如果我們是專業人士，也才會知道解約與取消門號是不同?
這兩個月的電話費我可以支付，但我就是想反映給你們，如果真的要工作，請拿出你該有專業知識，並非說你要我辦甚麼究辦甚麼?
這樣多規定這樣多不同方式，如果是專業，就是做再你現在的位置去服務別人
Very friendly and helpful service. As a foreigner they try to help me despite the language barrier. I do most of my business here without any hassles.
去年買了一隻三星A7（2018）結果充電充不飽，要充5小時，開相機也能卡10秒，連藍芽還能當機？甚至關機充電還一定要強制開機才能用，去問了也只是隨便應付，根本斂財走狗，給山寨版的手機還我欠你錢的態度裝不知道，比之前用的三星J7還爛，真的笑左，有夠雞掰幹你阿祖。
星期六晚上去繳費、因為手機被扣款商品款項330、我知道有30是扣雲端、另外300不知道是扣什麼、口氣很有禮貌的問了一位有點年紀帶著眼鏡的女人、他的口氣差又很不耐煩的跟我說他們系統只負責繳費看不到、你自己要去看你手機、講話就不能客氣點嗎、我用你們手機號碼也有20年了、你的口氣態度讓我知道手機綁約到了該去你的公司辦理轉電信公司
辦手機業務時，從頭到穩服務人員很有禮貌也很細心的講解每一個問題！
但人多要去繳費時，服務人員完全沒有理會要繳費的人，讓繳費的人排了一長排，處理完手邊業務才過來大約等了10-15分鐘⋯⋯
很快能處理好的繳費為什麼要丟在一邊完全不理