遠傳樟樹直營門市 / 遠傳汐止樟樹直營門市

用這家電信請三思，專賺人家辛苦錢的電信，家人被一次騙取買兩個門號，回去問他為什麼要這樣，態度很差的回說「因為要賺你的錢啊」真的是賺到錢了都沒你的事

親切，熱心，態度佳。本來只想. 一···不知不覺就會被門市人員牽著走。回到家一算，糟，每個月一仟不够啊，哈，別誤会，没別的意思，門市的先生小姐，你們真敬業，推銷能手，老板! 他們是不是該加薪啦？

以前很喜歡這門市，服務很好，兩年多前也是同一位男店員接待，但10/23我去門市續約拿手機，一開始接我的是戴眼鏡短頭髮女店員，我已坐下，她看到其他客人直接向另一位男店員說「欸 我的客人來了 你幫我接這位小姐 她是xxx的客人（xxx應該是幫我留手機的店員）」就請我去旁邊，這時候我只覺得可能她有自己的客人不方便接我，沒關係，可是後面感受我真的很差，男店員接待我是很客氣，但服務的中間他一直看向其他客人！好像是在看他的客人有沒有來一樣，當我在猶豫續約幾年時也不給我建議就這樣看著我和其他方向好像在找誰⋯⋯還要我詢問才回答，這過程只有讓我感覺他很想快點結束我這邊的作業，我感受雖然很不好但覺得你們忙就算了，就這樣我回家開始用新手機，但發現備份不到新手機，於是我又再度去門市詢問是否能幫忙，是原本那位戴眼鏡短頭髮女店員接待我，她當下在忙其他的，請我稍等我也等了，再幫我處理時也很心不在焉，用完後我詢問「是只能回復照片跟電話聯絡人嗎？App都不能恢復嗎？」她回「App那些只能用電腦連結恢復」然後一直看其他地方，我回「怎麼變這麼麻煩，我記得之前都可以直接恢復」她回「現在都沒這麼方便了」我就想說算了，起身說聲謝謝就走了，女店員也沒理我⋯⋯我回家就自己摸索結果就用好了⋯結果是因為男店員為了測試手機所以一開始已經開機都設定了所以只要重新重置再開機就可以了⋯⋯⋯明明都可以恢復⋯⋯若不會用可以說不太清楚⋯⋯為啥不懂裝懂？我越想越生氣也覺得是不是只要不是自己的客人都是這樣隨便服務？你們這中間的服務是客氣，但這種客氣的服務只是讓我感覺你們只是照著SOP而已，我也是服務業的，這種感覺真的很差。男店員以前也是服務過我的，但就只是因為這次我不是他的客人就這樣心不在焉嗎？自己的客人是你們服務對象搞的好像我不是一樣，若以後不是自己客人不想服務可以說，我大可不需要你們服務。這兩位店員我真的覺得需要檢討一下，滿意度我也絕對會給0分。

我下次繳費也寧願去7-11也不會再去這家門市了。

順帶一提我後來決定續約也是因為幫我留手機的男店員跟小小隻的女店員，因為他們倒是非常體貼，尤其是那位小小隻的女店員，明明已知有其他店員幫我留手機了，我去登記機型時還很體貼跟提醒我，這種店員才是真的不私心的在服務顧客。（而且10/22打給我提醒我去拿手機的好像也是這位可愛的店員）

繳費時，櫃檯詢問「使用上有什麼問題嗎」，我就說「我家收訊變很差，地點在XXX那邊，常常只有一格blablabla」，櫃檯就回「那你再打888反應一下」

當下有點無言，問我有什麼問題，我講了又要我打888再講一次⋯⋯⋯那其實就做好繳費的工作就好，不用詢問

繳完的時候，還特別攔住我，請我之後收掉滿意度調查再幫他評分 無言

網路～～～～卡～～～～到爆～～～

我就住門市附近，真不知道為什麼我的網路卡到爆，好說是有牆壁.
我怎麼有時候在沒有太多大樓的地方使用還是一樣有遇到卡的情形，我全家不只我這樣卡，連我媽也都說卡.

我媽是i6p，我是ixp
請問到底是什麼情況，真想趕快換別家用

沒辦法電話詢問費率，服務態度有待加錢
打888叫我問門市，個資法無法電話詢問費率？我只是想了解，遠傳有什麼方案，跟個資法有什麼關係？後來打其他門市，就可以告訴我費率？別門市可以，就你們不行？