台灣大數位 蘋果授權維修中心

服務人員人很好，因為我要送修，但我根本不太會用，店員很細心幫忙，而且笑容滿面很客氣，名字是Angela ，她說她新來的，但真的沒有新手的感覺，這年頭還有誰會這樣雙手拿東西，是不是超有禮貌！其他工程師也是 ，雖然沒有過多交集，但感覺很舒服，第一次去台哥大維修中心，也不用再跑去台北車站！期待我手機趕快回來

專業不足 一直在鬼打牆 把問題一下推給客服 一下推給客人 客服人員跟我都跟他說過 購買日期不等於製造日期了 換了好幾個電話客服跟那個技師通話 技師還是聽不懂問題 浪費兩個小時什麼問題都沒有解決 如果時間太多 可以來這邊殺時間

事先預約好apple pencil維修
所以一到現場馬上有人招呼我
並且專業地解答我所有的疑問
非常推薦
只是不太方便停車
建議搭乘大眾交通工具前往

本次送修AirPods pro2
當初送來維修時其中一耳是完全損壞，耳機外殼有小的破損
當時告知該店人員想連同耳機充電殼一起更換
店員也已告知可以，幫我報修，但因為用到apple care出險所以需要收900的費用 並且需要等約兩個禮拜的工作天 因為耳機外殼是海外運送會比較久
當下也表示沒問題 可以等
等了將近兩個禮拜拿到時卻只更換了耳機
訊問後卻說，耳機殼工程師那邊判定無法更換
一開始店員明明說可以更換取貨時卻變成無法更換？
甚至今日的店員也只會推卸責任 表現的一副跟他沒有關係 完全沒有要解決問題的意思 甚至要我自己跟工程師溝通？
是你們答應可以換的 最後出問題了卻是要我自己跟工程師聯絡？
若是無法更換一開始又為何要說可以？
換個店員就完全不同的說法
所以是用這種方式欺騙消費者嗎？
信誓旦旦的說可以 最後卻是這種欺騙消費者的方式

因Airpod pro有雜音而送修，使用「聲音問題」的維修方案，預約中午12: 30送修，當日17: 30左右來電通知可以取件，檢測非常快速，服務態度也很好。另外雖然是採預約制，到現場需要稍等一下，本次經驗等了大約20分鐘，可以理解會稍微delay，提供給趕時間的人。

想選這間服務的記得先看此篇：
短髮男性技師，年齡約35-40左右。
垃圾服務態度，就光掃個程式就說直判是否有保固服務，閃退觸控不良最好是這樣測的出來，欺騙消費者騙不懂的，還敢斬釘截鐵說這不可能，一直狂說這是你使用者問題不信你就留機給我們拆啊。你這麽會判那還要工程師幹嘛?
這種態度誰敢留給你拆，拆爛然後當然可以說你可以去別間測，相信是一樣結果。
阿你神童既然都判定了為何還要留機給你糟蹋? 全部都推給使用者習慣就好啦，身為蘋果直營服務還敢這麽跩。我就不信誰敢留機給你。
燦坤跟神腦通路也不敢像你這麽跩，強烈支持遇到不良又愛頂嘴的技師就申訴，你的時間是時間別人的時間就不是時間，客訴你剛好而已啦！

更新：去這家還不如去德誼，服務態度差的店早點倒。一顆星都不想給。

我第一次換apple電池，換完後隨口問了句，「螢幕的防水貼會有重貼嗎？」，店員馬上牙起來「哪有防水！apple的手機沒有防水的！只有防潑水！我開官網給你看！來，你自己找（他把滑鼠推給我），找得到『防水』嗎？」

評論有看到有人說服務人員態度不好，好險我遇到的極短髮黑衣服女店員態度還可以，說明的也很清楚，我是去換電池而已，店員也保守的說1-3天，因為我下午四點才去的所以想說應該隔天才會好，就等到晚上回家才跟家人拿備用機，看到未接來電才發現原來當天下午六點多就換好了@@！效率還不錯

想選這間服務的記得先看此篇：
短髮男性技師，年齡約35-40左右。
垃圾服務態度，就光掃個程式就說直判是否有保固服務，閃退觸控不良最好是這樣測的出來，欺騙消費者騙不懂的，還敢斬釘截鐵說這不可能，一直狂說這是你使用者問題不信你就留機給我們拆啊。你這麽會判那還要工程師幹嘛?
這種態度誰敢留給你拆，拆爛然後當然可以說你可以去別間測，相信是一樣結果。
阿你神童既然都判定了為何還要留機給你糟蹋? 全部都推給使用者習慣就好啦，身為蘋果直營服務還敢這麽跩。我就不信誰敢留機給你。
燦坤跟神腦通路也不敢像你這麽跩，強烈支持遇到不良又愛頂嘴的技師就申訴，你的時間是時間別人的時間就不是時間，客訴你剛好而已啦！

送修AirPods，服務人員很消極，原本一耳還能檢測到電力，經過人員開測試到最大聲後，就檢測不到聲音了，結束只說了一句你這個壞掉了，沒有說原因及剛剛檢測發生什麼事情就想打發走人。類似授權中心的專業性令人質疑，如果要維修，儘管要等還是建議去直營店。

我送修的東西是藍牙耳機，beats flex，出問題是因為電池，後來換了一組新的回來，不得不說這個維修中心其實還蠻人性化跟彈性的，當天去送修時其實我沒有事先預約，這裡是一個需要先預約才能送修的維修中心，但我進門以後剛好全部都沒有客人，所以裡面的服務人員也就讓我送修了，但其實他也有提到，像我這樣的機率其實非常低，因為無時無刻都有人，從統計數字看板就會發現一天都可以有超過千人，所以如果你要到這裡來送修，記得網路上要先預約，現場的服務人員也很專業，我還問了他有關iMac二七吋的相關問題，他也非常仔細的回答我，雖然這一間維修中心並沒有維修大型的電腦設備，但是服務態度真的沒話說，他還是告訴了我一些解決的一些方案。

在蘋果官網預約換手機電池
1. 事前無法知道是否需要將手機留在現場（後來知道需要），但覺得更換速度比想像的快（本來以為真的需要三天，結果晚上送修，隔日上午就好了）
2. 工程師很專業，除了換電池還會順便檢測手機，並電話說明檢測狀況與是否能正常使用
3. 不論維修或是換電池都會事前重置手機，對個資保護很周到（事前需要先備份資料）
4. 雖然不確定，但好像不定期有優惠活動，最後價錢比官網上查詢便宜，如果能事前告知更好
5. 不過覺得櫃檯態度友好一點會更好⋯⋯

真的想罵髒話真的服務差到不行，像我欠他錢一樣，最重要的是我的手機不能修！不能修！不能修！重複三次，因為我來兩次了，兩次不同的手機，都找理由藉口說不能修，換電池要2到3天，然後不能換，還有就是沒有我的零件，不能修！害我白跑，還每次白等幾個小時！太氣人了

很難得可以用這種方式說一家店很好，但對於蘋果產品的使用者來說，能夠預約上服務真的不容易。而這家特約中心大概是比較新且地處特別，所以他最大的優點就是：客人很少。我也是看別人說每次來都第一個被招待所以才來試試看，沒想到我也真的是當下店裡唯一的客人。有夠省時間的啦！

Terrible service! Didn’t want to repair my AirPods pro due to them not sold in Taiwan yet! Even though Apple website suggested me to go to them for service! Unbelievable!

一支apple手機維修送修兩次問題都一樣，真的不懂你們維修人員到底是不會還是能力不足，浪費我們時間，可以麻煩你們確實的做檢測好嗎?
確定手機沒有問題了在送回電信好嗎?

維修人員：藍x宇

Iphone經由購買店家送至此處維修
由維修人員：藍*譯接手
在購買店家已經清楚表明手機的問題
但是送修後的故障描述完全是另外一回事
維修人員表示軟體刷新後測試沒有發現問題
請問是你跟本不知道問題還是沒有辦法處理問題
手機送修後拿回來完全就是一樣的問題！
請問送了這麼多天，然後拿回來什麼屁都沒有解決的意義在哪？
是不是在維修測試上專業知識不足，亦或者沒有接受足夠的教育訓練。
問題一樣沒有解決又被送回來，
請問是做不到還是不想做
是沒態度還是沒能力？

Apple 爛到爆的客服讓我來這維修ipad, 這的維修也只能送原廠，打電話來預約也不說要帶盒子來，白跑一趟，真的是爛透了的服務。

讓你回家拿盒子隔天來，沒預約等了一個小時還沒等到。送修都不給你機會。

我不知道是apple的維修中心服務態度都這麼隨便，還是只有這間是這樣？

首先我的iPhone要拿來送修，但備份一直出現問題，來店詢問店員竟要我自己想辦法. 我就是解決不了問題才來求救啊！（我也不是沒打電話問apple客服，但都是操大陸口音又一直無法解決問題只會鬼打牆）沒想到來到維修中心還是令人失望。

效率很高，一天後接到電話，但只丟一句檢測沒問題，自行來領回，連送原廠檢測都不肯. 那我這段期間手機遇到的問題都是屁？
附上我遇到的問題：
1. 開無線基地台分享網路會不時斷訊+龜速（同一張SIM卡用他款手機分享就沒此問題）
2. 連接WIFI收訊明顯比他牌手機微弱（在同一個場所）
3. 在戶外GPS定位會突然失效
4. 主相機鏡頭開啟有時會不停對焦但無法對準

IPHONE X 觸控直接死掉，拿到離家近的中壢NOVA想維修，店員告知要年後7-10個工作天，實在等不了，上網查後發現板橋這家評價很不錯，直奔板橋送修，前台服務員態度很良好，細心耐心的解說維修過程，幫客人保守估計送修時間，最後竟然用超級神速的時間維修完成，不推實在覺得過意不去R～