遠傳新店大坪林直營門市 / 遠傳新北新店大坪林直營門市

這間很瞎！ 辦個$300塊的預付卡
東扯西扯就是不給辦，以告知別家直營門市都可以辦理，裡面的一男一女服務人員一個用手機打字，給另一個人看，然後開始你一言我一句的阻擋，內容大概是：
系統會擋不能辦，一下說要主管同意，一下說查不到我們辦其他門號的時間，後來又說如果當月辦過門號沒有超過1個月不能在辦理。

好笑的是，前幾天已經有朋友辦過，已經告知他們其他直營店沒這個問題跟規定⋯
如果當下打去他們客服專線確認就好笑了，只是不想太難看⋯

2個人還自導自演⋯一個假裝打電話給主管說要確認，然後過幾分鐘說主管沒接，其實大概就知道這間店不想處理⋯還叫直營店

去旁邊的台灣大哥大，馬上處理好
有時候不用浪費別人時間，就說沒有就好
真的瞎爆了⋯當作消費者是沒長眼嗎

當下辦合約時已表明只要599，30個月！
回到家時才發現沒經過我同意下，被多加了一個99元的萬事通兩年合約
正常合約不是需要簽名的嗎？這樣我合理懷疑你們偽造文書+詐欺
素質真的很堪憂～我已經申訴備案了～
萬一老人續約傻傻沒發現，就這樣一直在多繳錢？

我的手機一機雙卡在最近5年都在這家遠傳電信辦理，修護，續約。遇對服務員很重要，會耐心的幫我把舊機資料全部轉載到新機，幾乎耗掉6-7小時，也會教我如何讓手機壽命長一點，而我這支OPPO手機已經使用5年了！每晚清除line的聊天紀錄，也將照片影片都轉傳至電腦後就刪除，以保留記憶體容量，而且不需要下載任何掃毒軟體，每晚睡前都會關機，如此一來真的就5年了，這裡的服務人員都很親切，也教會我使用概念，故一有疑問都會來請教他們啦！

服務人員超優質，不是在這家店續約購買的手機，想說就近麻煩她們幫忙新舊手機轉移，結果她們非常樂意協助，甚至因為我的舊手機相片及影片太過於多，造成轉移時間太長，以致於超過下班時間到22：00，服務小姐依然幫忙轉移完成，才親切的送我出門，真的是超棒的服務。如果有要辦手機的，請大家到這裡. ^~^

貴店門市人員張小姐行銷手法為：告知客戶合約必需加價2000元購買AirPods, 卻將整筆加購金挪到另一筆從未提及的合約上, 再說現在送你一支兒童定位手錶和sim卡。
實則為獨立的兩份合約、兩個門號、兩個產品始終混為一談, 店長說是張小姐未說明清楚。

這 個 完 全 不 是 沒 說 清 楚 的 問 題！

最後張小姐有道歉, 始終覺得2000塊是付在AirPods 上（合約價790）。摁, 她覺得她用這種方式行銷沒有問題, 將合約內容視若無睹, 不告知另一份合約有要付費, 也未說明有這份合約。

盼貴店能以張小姐為標竿, 堅持自我, 永無愧於心, 共勉之。

前面說了10多分鐘說賠500多違約金會不划算並各種慰留
但我方已有其他考量仍堅持提前解約
說完後就告知他們踢到網路線當機現在不能辦理解約程序
希望可以改善店內的線路設備
不然下次會直接在店內通知客服要求改善

遠傳大無線，遠傳大糊線
699月租，2年約，違約賠5000元
1月辦到現在，訊號爛的要命，卡頓，深夜11點連線都不到200kpbs，熱門時段連線速度更差
反應客服完全無效，只會轉工程部敷衍，便宜沒好貨。
千萬不要辦！！！

Extremely friendly even as we stepped in at the last minute at 10: 20pm to help through the end. Really happy we came here.