頤品大飯店- 新莊晶冠館 / Gala De Chine Xinzhuang Crystal Crown Plaza

1. 試尾牙的菜色, 差到不知從何改起
2. 與業務談, 業務講話反反覆覆, 是在哈嚕?
3. 找協理出來談也完全沒有誠意要調整, 始終在敷衍, 當我們塑膠?
4. 你們是在做生意ㄟ, 是這樣搞的嗎?
5. 看來你們不缺客人, 我認識的所有朋友, 我都會告知他們有關你們的服務
態度, 也不會讓他們去你們飯店舉辦任何形式的活動
6. 然後看你們回覆所有人的意見, 都千篇一律的格式, 就可以知道你們是沒
有反省能力的一間公司

公司連續兩次尾牙辦在這邊，昨天參加新潤說明會，菜色比南部流水席還差，完全沒有長進，法式甜點集就下面三樣，還要列四行，甜點又小又普通。第一道都是醃製物，第二道忘了，第三道紙包雞比家樂福賣的烤雞還難吃，第四道竹筒油飯，油飯竟然可以做的沒味道，又燙手很難食用，上面又包保鮮膜，溶出一堆塑化劑，第五道魚還可以，第六道馬鈴薯跟白菜，請問是水煮的嗎，第七道肉骨茶還可以，然後法式甜點集，不知道在集三小，甜點一個方的，一個圓的，就兩公分立方體，跟兩公分直徑的圓，冰淇淋還可以但只有30ml，一桌如果要一萬，這種菜色，餐廳可能賺了5千以上。

在20191107中午5樓 舉辦喜宴 超級霹靂感謝 Belle 和 Helen 她們兩位非常熱情活潑的安排規劃流程 一次次演練排演 讓我們感覺到無比的感動！！頤品不能沒有她們！！最後最後 再謝謝她們兩 幫我們克服了許多問題！！

菜色味道尚可，但服務人員素質不佳，可能是工讀生服務專業度不足，要水或水杯都等了一段時間，甚至忘記拿過來，或是收盤換乾淨盤子也不夠專業，把盅送來直接放在盤子上，但收拾時卻直接把盅收走沒有連同盤子收走也就罷了，但一句話都沒有提醒，差點誤會要繼續使用髒盤，待主動才知道會換盤，然後還提醒一下服務生才發現本桌還沒換盤子。
宴會廳挑高夠大器，可惜直播聯繫螢幕一直閃頻甚至斷線，坐後面的觀看品質及宴會氣氛受影響有點可惜。

真的覺得服務人員還可以在多加訓練
真的好巧不巧 連兩年尾牙都是同個女生服務
讓人印象深刻 不給收菜就臭臉
我知道你們上菜很趕 下一道菜來了桌上沒地方放很麻煩
但也不是不給收就擺臉色吧
如果這次服務的是不同人就算了
兩年都是同個人 很難想像這中間被服務過的對象是不是都有相同感受

服務：1星
餐點：3星
場地：4星

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環境不錯
菜色真的很棒！精緻好吃
不過服務也太差了吧！這水準平價小吃攤都比貴公司強
要服務前可以說明一下要做什麼嗎？
菜用到別的客人身上一副事不關己的樣子
每個服務員都擺張臭臉
菜沒吃完直接收走？
希望貴公司加強服務人員的訓練囉！

第一次來到頤品參加前戰友的喜宴，豐盛的海鮮令人驚豔，差點以為是全海鮮料理，然後出現香嫩吮指#小犢牛 不油膩想再嗑一碗的 #米糕 瞬間消失的米其林一星#馬拉糕 最後來場浪漫#花火秀
打破了喜宴菜都差不多的觀念
非常開心能體驗到如此用心溫暖的喜宴～

場地很舒適，但是吃完不知哪一道菜時，感覺整個臉喉嚨被掐入，這是我吃到某些很化學添加物時就會這樣，真的希望不要放這麼多的添加物，菜其時天然些對大家都好，而不是添加劑來刺激大家味蕾，傷害身體

108/06/15在頤品完成了終身大事，過程非常的順利溫馨~環境佈置、菜色及硬體設備沒話說；對於新人最重要的，尤其是新娘，就是優秀的婚企跟小管家！我很幸運的遇到了Ava跟Cindy ~總是非常的積極有耐心的了解我們需要的流程跟細節，而且臨場的控制非常的穩重、細心，著實讓我跟老公放心了不少！真的很推薦~辦婚禮，真的很推薦選擇在新莊頤品喔！

出菜沒有很快，卻一直急著收菜、收東收西=東西都拿起來了才問還有需要嗎？這. (？)
而且這樣其實很浪費，我覺得如果是要求新人有活動，所以出菜速度有安排我可以接受，但是一直急收保持桌子淨空讓客人沒辦法慢慢吃慢慢看表演！感覺很差！看著那些食物浪費也生氣！
還有一點！剛要送第一道菜開始就看到 (好像是) 主管在罵服務生！不只一次，也太大聲了吧！我不知道其他桌. 但我們這整桌都聽到、看到真的很尷尬！不能好好說或是去後台嗎.

餐點的話，我覺得是可以的~不錯吃唷。

先說我個人很少直接給到一顆星
菜色還行，但你們服務員是沒帶黑眼珠還是訓練不足？
我們都特別讓一個空位給你們上菜收菜
每次都硬要從很窄的地方上跟收，
我們客人很明顯不想你們從窄的地方 還硬要喊好幾次上菜從那個窄空間？？？
收菜又把湯汁灑在客人身上？？也不會趕緊道歉拿紙巾擦乾淨
我說的都不是同一個服務生

環境跟菜色都不錯，但很可惜你們
服務品質可以讓你們的評價直接最低
麻煩請加強員工的訓練

宴會廳吃飯真的普通
裝潢氣派
上餐慢
第一次吃晚宴吃到9：45最後一道菜才上來
服務人員感覺都沒訓練過
收盤也不問一下拿了就要走
甜點湯匙還能忘記

很難得給過一星，有史以來最糟糕的體驗，詢問飯店有無婚宴場地，信件也回覆有，現場去竟然跟我說當天被包場，有這種狀況也不會提前通知，喝了杯茶就把我打發走? 這種服務態度，無法苟同，浪費當天搭UBER的錢跟時間。

預約看場地，接待人員送了茶水跟資料要我們填寫，等了一個小時這中間都沒人過來詢問也沒人過來跟我們介紹，比我們晚到場的填完資料就有人跟他們介紹，受不了準備要離開時，看到兩個工作人員在旁邊閒閒的滑手機，離開的時候也沒人詢問，覺得很不受尊重，這家考慮都不用考慮了

最近去那吃了約三次吧！菜色很喜歡但服務⋯⋯⋯
不知道為什麼服務生很愛把小菜收走（明明沒吃完）你要留小菜 他們還會不爽的直接擺臭臉 說：等下菜來放不下，但明明，菜來（還放的下）繼續留小菜 他們會更激烈的把所有小菜靠在一邊 用甩的 然後臭臉的告訴你 要不要收、不然就是 送湯 打開蓋子噴我一身轉頭就走，因為短期內來3次 因此說出希望能改善

婚宴工作人員明顯不足，10道菜中間未曾換盤子，賓客用上面沾滿一堆醬汁的盤子從第一道菜吃到第十道菜，最後一道甜點 (法式甜點塔) ，也不提供盤子，難道是要賓客用手抓來吃嗎？
飲料也是三催四請才來，服務生很難找，70幾桌的賓客，居然服務生沒幾個，建議貴酒店辦大場婚宴服務生要夠，不然只是環境很棒，吃得不愉快

硬體部分算不錯，但菜色味道真的差強人意，雖然我不知道新人是訂一桌多少錢，但像是扇貝乾硬生冷，鱈魚片太老韌性強，糯米飯也是乾燥，鮑魚完全沒入味.

而且一般的餐廳在整理餐桌時，會把剩餘的菜用小盤子裝好再送上來，但服務人員卻不管剩多少菜，全都直接回收清空然後再上新菜，而且更奇怪的是居然沒準備碗給客人，連吃糯米飯都要用盤子裝，然後一樣筷子夾，詢問服務人員回覆說碗是在上湯時才會有.

整體感覺是去吃氣氛的，如果重視場面的話，這家算不錯，但菜的美味度跟送餐服務方式就真的很需要再檢討了

進場動線差, 先前接洽就交代紅毯位置要留寬也沒做到，走紅毯一直撞到賓客椅子，婚攝拍出來的照片超擠. 服務人員的素質真的比一般餐廳還糟糕，廚餘直接倒在賓客面前，前面上菜速度快就算了，一直用菜擺不下的理由要打包讓我的客人沒吃飽又覺得再趕客人. 重點是換掉菜色不承認，讓我的朋友吃的超不開心，我在想是不是我是佛系小桌數專案才把我的婚禮亂搞. 真的超不推薦.

婚宴餐點可以，但過程中服務生一直問要不要收菜、以及菜還沒上完就在收紅毯（連8：40都還不到），觀感真的不好。

我們明白這天只有一廳一定會很想趕快結束，但對一生一次的新人情何以堪……

還算好吃的宴會餐點，但讓人非常非常惱火的服務
, 明明還剩很多，也不會幫忙把大盤弄成小盤，我們整桌很忙客人要自己收，一直問我們要收嗎要收嗎，把客人弄得很緊張，態度口氣都很糟；上菜很大力常會嚇到，還沒送客，就開始收客人的盤子集中在中間了，沒吃過服務如此差的宴會庁