Chunghwa Telecom Fuzhong Service Center / 中華電信 府中服務中心

家用寬頻Wi-Fi已使用
很多很多年了很多年了。
個人覺得中華電信的蠻穩定的，
期間也以及過至少三次（搬家），
遇到過的安裝的工程師傅都很
親切後續的服務也很積極有效率！
工程師傅也很有耐心的回答，
每一個提問看到家裡哪些線路有狀況也很熱心的告知，
服務處的服務人員態度都很親切，
服務周到有耐心回答每一個提問！
櫃員也會主動發現問題告知並事後處理來電告知～
這家服務處的空間非常大很整潔乾淨，很舒服，最近n次續約，
從100枚升級至300m，價錢多了99元目前正在試用中
櫃員知道M O D我沒在在看但是一直都有續租就會問我平常都看哪一種節目，我說戲劇比較多桂圓就幫我改成全都是戲劇台無需加價很貼心

一進門有個服務人員（余錦榮小姐）態度非常非常親切，我來辦門號過戶，原本心情忐忑，但她卻面帶笑容，對於每位進門的顧客都很和善，讓人有賓至如歸的感覺，很溫暖，真的非常謝謝她！後來隔天我又去辦理過戶後續，非常感謝店長及一位櫃檯韓妹妹，真的非常感謝也很感動，她們的服務熱忱是我在所有門市中遇過最棒的，這家門市真的要給10顆星謝謝妳們

近期懷孕想出門辦新手機, 原本有點擔心會等很久怕身體會不舒服, 來到府中門市大家真的好親切, 有一種賓至如歸的感覺, 業務細心的為我解說 (當上孕婦後反應變慢, 理解能力變差) 完全清楚明瞭貼心又細心, 店長還過來詢問需不需要喝水今天來府中門市不只是來買手機, 還得到了暖心的服務, 孕婦好感動呀
也辛苦府中門市人員唷謝謝你們

來申辦市話, 櫃台先生一直鼓吹裝mod抵裝機費, 但家裡沒電視, 又說可以裝在筆電跟手機, 還幫我註明在申請書上
到了當天工程師説不知如何裝在筆電上, 然後一查才發現電腦版app兩年前就下架
那我要改單裝市話又說不行, 要重新出單, 不然有違約的問題
還真是好笑了, 挖坑給顧客跳, 沒弄好說有合約問題, 浪費的時間精力請問算誰的?

專員廖小姐 (剛進門那個位置) 在我剛進門時，便主動關心需辦理何種服務。
我是變更資費方案，她很熱心去了解我的使用狀況，並站在消費者立場設想，介紹對我最適合的方案，而且協助操作手機，雖然1399/月還是有點貴，但我覺得非常值得，謝謝您。
我覺得如果公司有看到這篇，應該獎勵她一下。

申辦電話變更姓名的業務，之前已經諮詢過櫃檯人員兩次，變更的目的及細節都已經明確告知，也確認可以相關證件資料用變通方案來辦理，但真的資料齊全後再前去辦理，卻被拒絕說無法辦理.
這次櫃檯人員告訴我能不能辦理要問店長，跟店長確認過我的狀況無法辦理，既然不能辦理到底之前為何要說有變通方案，請我準備資料前來？？？
到底是流程有問題還是櫃檯人員有問題？

中華電信畢竟是大企業，各地區設立服務站，旨在就地服務立意良好。如只在乎營業利益 效率，是沒那麼需要設立（這裡誰有設立營業推廣，但來人利用並非很多，服務人員也沒很主動行銷）。結論就是就地方便。

中華電信超級爛的服務中心叫我拿雙證件去領列印雲端發票，現在疫情的關係我已經帶雙證件，到了中華電信還要拿印章，服務中心是不是要講清楚，才500塊又不是5000000，而且我還帶了中華電信寄給我中獎的信件，還要為難我再跑一趟

這店裡的客服人員 ，親切有禮 ，會很有耐心的教我 ，如何使用手機操作程式 。
對於我們這些四年級的歐巴桑 ，有你們的教學 ，比我們自己的孩子能不厭其煩 的教我們操作手機 ，讓我們很感動 ！
下次 ，要再換手機 ，我會考慮就去這店 ！
感謝那位教我操作系統程式的客服人員 ，謝謝囉 ！

天哪！專員實在太笨了，一問三不知，我把我查到的方案給她看她才查到，然後有加購問題她也無法解決還打給客服問，她似乎也聽不太懂，接著尷尬的請我約全部結束後再自己上網續約. 呃. 那需要門市幹嘛 中華電信做好員工訓練吧！