Giguo / 聚 日式鍋物 板橋環球店

點餐店員不耐煩️
地板都黏黏的很噁
跟店員講了三次要續飲料
每次都說等一下
然後都沒有續
都快吃飽時再跟店員講才送來
花了八百塊品質還這樣

今天是在現場候位, 內用時剛好被領導到沒服務鈴餐桌用餐
需要追加時還要等服務員在附近才能告知. 吃頓飯很辛苦
吃個白飯只上第一次而已, 後面追加第2次. 甚至講了第3次.
只是想來點"飯" 配肉而已 告知服務員 回應說要幫我確認.
"從頭到尾也沒給答覆"
結果從頭到尾只吃一碗少少的白飯 追加都不給上餐. 不曉得是不是怕被吃. 還是.
一顆星只好獻給你們了

食材新鮮，湯頭濃郁，沾醬對味
點了海鮮雙拼板腱牛，海鮮食材新鮮到沒話說，連我吃到不新鮮的海鮮會過敏都可以吃，奶香辛味鍋除了辛香外，還喝得到奶味，口味很有層次
黑豆奶茶很香純

人員素質欠佳，上菜速度慢就算了，還叫不太到人可以服務幫忙，幾次去 可以看到店員在互相聊天聊到忘我，順帶幫其他人回應 不是我們要給一顆星要在這邊酸，聚的菜色不難吃這個我不能否認 問題是服務的問題，沒有刻意刁難，尤其這種餐飲性質的服務人員流動性也高，大家遇到的人不一定是同一位，可能服務你的是好的，偏偏我們遇到就是實際狀況 難道要我們在這邊撒謊 那我何必來評論

天氣冷。服務人員詢問直接上熱飲。
餐點上的速度很快。湯快沒有會在詢問是否要加湯。服務人員態度都很好，講話都很客氣 ，盤子空了會主動來收 保持桌面乾淨。
下次有機會會再去吃。

今天去用餐整體感覺不如預期
板腱牛肉質普通 筋略多
菜盤的東西青菜都是新鮮的但種類略少
不像有的火鍋店會給些蝦子蛤蠣之類的
空間非常的擁擠
菜盤肉盤一起上的話
桌子基本上都快擺不下了
而且桌子跟桌子之間靠得非常近
聊天起來其實 蠻不舒服的
另外醬料是店家直接調製好的
我還是比較喜歡自己調配醬料
短期內應該不會再去了

店員態度差
店長直接拿錢拍桌嗆人
上菜速度慢

我還吃到臭掉的豆腐 超扯
家人都聞過還吃過表示跟他們的都腐真的不一樣
店家卻說只是豆腐味重

1、食物整體還可以再多多加強（玉米沒什麼甜味）食材選擇上，可能還是需要多費心了！活菌豬很有口感，肉片不會太薄！很好吃！
2、整體環境、服務都不錯只是要說缺點的話，座位的選擇（當天是2人）和鄰桌太靠近了，基本上彼此的對話或者是鄰桌客人的談話都「分享」的很清楚，這個倒不是很ok！
3、大致上還是不錯的！

Taiwan style Japanese hotpot. Food is good (ingredients are high quality) and the service is nice, though might be a little slow when they’re busy.

Located in Global Mall Banqiao Station Storehot pot restaurant Giguo has a perfect location to have dinner. Moreover, the good news is this restaurant has several spots in city. If Banqiao station is seems to be far for you, you can check the closest address for your location and enjoy your dining there.

生日優惠要當日才有五折, 要帶實體身分照片證明喔！食物好吃新鮮，點海陸送冰品，女店員看天冷說可以換熱甜點，服務好。有人自己沒帶身分證明給一顆星，全台每家店生日優惠都是這樣規定的，不然真的有人會造假，這樣的評論不客觀，讓吃貨不知道食物品質及CP質，酸民。

服務很差 特別去慶生 忘了帶實體身份證 即使有帶護照照片檔 也無法通融 小孩根本還沒辦ID 健保卡上也是沒有照片的

壽星五折的行銷廣告上也並未提到是要帶實體證件 到店後才告知是要實體證件 一行4人 白跑一趟 很難想像這是現在的王品集團服務品質 對顧客的抱怨只會回復 很抱歉是妳們沒follow 我們的rule
完完全全沒有變通替代方案 只能說這和我去一般的餐廳吃飯沒兩樣 瘋美食這個APP也可以卸載了

服務真的很好，不過問卷調查表一直無法送出，又想讓貴店知道最棒的服務人員，所以在這裡留言。

明X (應該寫全名，但個資關係，就不寫了），很體貼，看我老公抱著睡著的小孩，問我們要不要放在椅子上，並協助找到兩張椅子和枕頭，讓孩子舒服的在椅子上睡覺，而我們可以開心的吃飯。

每位同仁都很棒，服務超好。

去生日聚餐，有護照照片來證明也不行? 只是吃個飯，又不是戶政事務所，能證明是本人不就好了? 一整天的心情變得不愉快，服務也很不好。真的很誇張，但也多虧了今天，讓我可以又認識一家爛店，知道以後不會再來。真心推薦大家別去了，比這種店好的太多了!

一吃就知道跟平常吃的一般火鍋不一樣
沒有額外的醬料，只有預設的兩種，但對我來說食材本身就很鮮甜也不需要吃到太多醬汁，服務態度很OK

然後因為我們兩個人吃，白飯可以續，我就續了三碗呢！

很推薦ㄛ 之後有時間都會想吃這家！！

服務很差
不知變通
然後回覆負面留言也都敷衍的罐頭回覆
每說一聲對不起，說會改進，成果在哪?
王品下的爛店你們排第一啦，好厲害欸。
請你們也回覆我這條喔！
"對不起金小姐造成您的困擾"
失望

覺得服務態度頗差 (是因為颱風天上班嗎哈) 湯頭一開始就上錯 東西放上來直接推到我的沾醬倒出來啦～桌面有一種用髒髒抹布擦過的臭味⋯啊最後已經當場填寫評論了還是忘記上給我雪糕
然後叫人都叫不到要親自起立找服務生～
昨天剛吃完海底撈今天吃聚覺得服務真的是差太多啦～

東西可以，
服務不好。

1. 正常要有二種火鍋沾醬，服務生疏忽，只上了一種沾醬，還要客人自己跟服務生要。

2. 吃完結帳，走出大門，櫃台人員連句謝謝光臨都沒有，
感覺沒有禮貌，服務很差。

很久沒吃到服務態度這麼差的一家王品系列了
1. 上菜永遠在你手拿湯匙的時候
也不會說一聲的那種就在你眼前手就過來
2. 加湯連續拿了兩壺剩下的倒給你
3. 海鮮不新鮮

這種經營⋯⋯難怪王品要倒光了

1. 昨天三大一小 (不到兩歲) 用餐，人還沒到齊但想先進去坐 (有訂位) ，一直被帶位的人警告，坐下去就開始計時，態度很差。原本就知道用餐時間有限制，但也不需要重複這句話，更何況還有一個抱著的孩子在睡覺。
2. 點餐的男服務生一點服務熱忱都沒有，很像跟機器人講話。問甚麼都懶得回答，問湯頭的菜單在哪裡，就冷冷地說"這裡"。問甚麼湯頭最清淡? 板著臉說"昆布"。最後根本整桌都避免跟服務生接觸。
3. 食材還算可以，但分量很小。
4. 某一女服務生倒茶水噴到客人，動作粗魯，一句道歉都沒有。
5. 三大一小 (非家人) ，給兩個鴛鴦鍋 (要怎麼分啊= =) ，當下有反應說能不能給個人鍋，結果被服務生嗆說，你們訂位的時候自己不說清楚要甚麼，但訂位的時候哪會知道要事先講，接電話的人也沒有告知或詢問。
6. 吃一頓飯吃的滿肚子火還是第一次，而且我們有兩位壽星，簡直花錢找罪受。
7. 整間店大概只有經理跟店長的態度是好的，其他服務生素質都很差，態度很爛，後來店長自掏腰包退了服務費，我們不是奧客也不是在意錢，但開心的吃一頓飯有這麼難嗎?
8. 茶也不敢請服務生回沖，以免又被爛態度對待，是後來請店長幫忙回沖的