Honda Cars

客服人員親切, 以客為尊的氣氛, 令人心情舒服。等待若太久, 即提醒客户預計完成的時間, 即使等候, 在等候區如咖啡廳一般可悠閒的坐著品嚐免費咖啡、餅乾、冰淇淋等, 不錯的感受。謝謝宋先生的服務, 給您五顆星佳評。

從詢問相關資訊到確定購車，阿祖 相當專業和熱心的服務，提供給我非常多元肯定的寶貴意見。
特別令我感動的是，阿祖專程從台北開車至台中試車和交接新車，這麼貼心的服務，讓我有賓至如歸的感受，所以買車，一定要指定阿祖的服務就没錯，謝謝阿祖。

10/29上午至永和廠進行三萬公里定期保養，感謝接待人員與師傅的協助，讓我的Fit開起來像新的一樣。
少了兩顆星致敬給我的前檔玻璃鍍膜，因為在確認內容時，希望請師傅協助更換雨刷膠條，接待人員順口問了是否需要做油膜清除，在對汽車美容領域知識不足的情況下，也同意了對方施作，因為聽起來不太像是連鍍膜都清除掉吧？接近中午領車後，才因為擋風玻璃的雨滴糊成一片，發現好像不太對勁，去電詢問後才知道原來玻璃有鍍膜不能除油膜啊. 除了感謝貴廠讓我了解到擋風玻璃鍍膜的重要性 (下雨天視線真的差很多) 以外，希望未來貴廠能在施作前確認一下客戶的意願，感謝

接待小宋一直都是給他服務，非常棒！跟他飛速交代狀況以為他都沒聽進去結果沒一樣漏掉！天氣溫差大還會提醒帶外套進休息區不然會著涼！這麼細心不推會對不起良心
技師組長蔡先生，不得不再給個認真專業，有次保養完後離開發現車子有異音，回頭進廠大家都下班了，剩蔡先生一人在，他非但沒不理還幫我們花了一些時間幫忙找出來並且修好了！
保養廠後勤很重要，是會影響客人的信任度跟忠誠度！遇過很多唬爛的後勤真的會讓我很抓狂！我就是遇過，所以不辭距離也要到這裡來維修！就是誠信認真

檢查很仔細, 提出的問題也都有解決或解答, 師傅還一起去試車調整, 是很用心細心的保養廠, 不枉我跑比較遠來!
雖然車很多, 但是師傅和接待人員還是很有耐心, 忘記問師傅大名, 下次會再回去保養!

車在永和買，保固內引擎蓋鏽蝕揮說是被石頭噴到很難辨別是否人為或外力影響，重點是內側也在鏽了，難不成我的引擎會自己噴石頭出來。
日行燈很明顯與另一顆對比進水霧化，說拍照出來無法清楚辨識申請保固，難不成要整顆長青苔才算？
後來我回家鄉原廠全部直接出保
貴廠這樣的品質跟專業連保養我都不敢。

在附近發現輪胎插到一根螺絲
週日許多輪胎行又沒營業
不要臉的打電話問Honda保養廠能否幫我補胎
服務員態度超級好
不會因為我是Mazda的車就不處理
必須給個高度評價！

永和廠比起我去其他保養廠感覺、從接待人員、技師、櫃檯人員都非常親切、服務熱忱、超讚
許建凱技師超仔細幫我看出側邊蓋漏油處理好
並且幫我解決了苦腦近兩年的座椅噪音問題、我原在其他保養廠反映了快一年都説無法解決、現在總算是安靜了、超感謝的

總公司通知<泵浦召回>便至永和廠處理，未料“服務部接待人員”服務品質大幅下降，不知道是因消費頻率及金額決定服務態度，還是因為疫情導致接待人員鬆散？除了技術人員忙碌外，其它人員不是發呆就是閒晃，跟別處據點服務有落差。

本次因為被撞，所以進廠維修。進場後，接待很清楚的說明處理流程和細節，因鈑金的部分，接待人員說明會請中和廠協助估價及處理，而中和廠的先生也不馬虎，站在車主的立場著想，積極聯絡對方保險公司處理，也會回報進度及時程。

永和保養廠是我第一選擇, 也是目前唯一選擇, 要問我為什麼? 因為我已經不知道要挑剔什麼的了. 每次預約保養或維修, 總是從頭到尾讓我備感窩心和尊榮, 由剛開始的保養接車詢問狀況的過程仔細, 到時常看到廠長在廠內身為榜樣的帶頭並和客戶打招呼, 整理環境, 還會提醒小心地面濕滑. 到接待中心小姐們的親切和熱情, 每次進到休息室, 我都快要會背了. 她們會親切的詢問 (先生/小姐 請問有需要咖啡/熱茶或是餅乾嗎?), 另外休息室最讓人感覺體貼的地方除了報章雜誌飲料之外還有小孩遊樂室與手機充電站 (有小孩就不用擔心吵鬧了), 但這都沒有什麼. 最特別的是竟然還有按摩椅. 哇這是要讓我不想回家了嗎? 維修和保養的組長與成員個個都滿專業的. 還是讓我覺得很棒. 來了就不想換了. 感恩

不得不說Honda永和廠真的是服務很好，前兩個禮拜進廠保養，接待人員從頭到尾細心解說本次保養內容，對於我不懂的地方都很有耐心的回答，我就算刪了一堆額外花錢項目，接待人員也是笑笑的和我應對，不會像我之前去台北市某家只做基本保養就愛理不理，感受很差；只是因為這次接待有跟我說電瓶效能比較差建議更換，我想說應該還可以撐就說先不用了，馬上報應就來，前天要開車回家車沒電了，車還卡在機械車位上，拖吊車也進不來，剛好想到上次保養有廠長的名片，馬上致電廠長請求協助，廠長二話不說連地點也不先問就說沒問題，馬上指派組長外出幫我更換電瓶，雖然等了快40分鐘，但畢竟事出臨時，真的覺得有強力後援會讓車主安心很多。
服務廠內乾淨明亮舒適，櫃檯妹妹也親切有禮又好聊，目前我應該都會放心的把我的CRV交給永和廠保養。

非常好的保養經驗，永和保養廠內車雖多但沒有讓我多等，從進場時人員熱情接待，到進車主休息室時茶水餅乾也無限制的提供，保養中途也很詳細說明車況，讓不懂車子的我更能掌握車況，而且技師會建議維修的優先順序，車子交給我前人員會詳細說明今天保養維修的內容，結帳時也很細心一一比對金額（雖然我說可以不用啦～），走出結帳檯後接待人員已經站在門口等我！！跟以往保養廠不同，很推薦可以來喔～

服務態度可以，定保除固定項目外，會推薦各種套餐，可視需要加購，不會強迫，各項維修項目及價格都先和車主談妥簽名後才施工，附贈洗車服務，唯一缺點就是發現小問題時，就建議更換新品，較少以修補方式或建議較有CP值的處理方式。