Thai Town Cuisine - Banqiao Store

用餐日期：2022/11/12 晚餐
餐點品質正常，服務品質有很大的進步空間。

預先使用 inline 訂位，準時於訂位時間抵達現場。
到現場時接待人員告知前一組客人剛用完甜點離開，需要整理桌面，約莫又等待了15分鐘才入座。

點餐時由實習服務人員接待，詢問菜單細節一問三不知，無法回答客人的問題，菜單放在餐廳哪個位置也不知道，需詢問另一位服務人員。

上菜時擺放位置也沒有平均擺放，重心都偏向桌子某側。

用甜點前，沒有先整理桌面，請服務人員整理桌面，問了2次以後才開始動作，位置較裡面的客人碗盤收拾較為不易，也只是伸手出來，示意客人把碗盤遞給他，沒有講任何話。

我能理解實習服務人員非正式人員，提供的服務必定不是十分完美，但此次經驗比較像是完全沒受過教育訓練的服務人員直接上場。

我是當天開門沒多久後用餐
飯感覺不太新鮮
泰國米吃起來像是二次微波的
上菜速度很快
但店員一直站在同桌友人正後面
看著我們用餐 讓人壓力很大….
感覺沒有其他分店好吃

餐點大部分滿OK
就是酸辣湯既不酸也不辣
除此之外都是記憶中的高水準
鹹度也很ok
只是下次我會記得要求相關菜餚要再辣一點

但是服務人員真的就很讓人意外
請他加白飯結果很久沒來
一問之下才知道他放到隔壁桌去⋯
收空盤的人還把湯匙弄掉在桌上等等
如果是很繁忙的餐廳，百忙之中有這些失誤或可體諒
但晚上六點也沒坐滿，好像不是這麼回事

看到有服務人員看起來還在學習
想想疫情期間做新工作or教育新員工也是不容易
再多加油吧！

不是很滿意，點了一盤辣炒高麗菜，端上桌的菜像是用水煮方式燙熟後隨意用醬料拌兩下，然後半點辣味都沒有。告知服務人員後，向我表示他們的辣炒高麗菜只是「拌炒」方式而已，不會有太明顯的辣味？！隨後替我們端上一小碗酸甜味的辣椒醬汁，我只能說一點都不搭，這道菜變更差了，隨後找了店經理反應把這道菜給退了。
只能說與我印象中瓦城的水準相差越來越遠，同是泰式菜系的Nara價位相近，口味跟品質把關也更有水準，不好好想方設法改善的話，終究會慢慢被淘汰的…

一、道地泰式料理，味道適合闔家大小，香味四溢，口齒留香，令人難以忘懷！

二、服務人員服務態度佳，會根據需求客制料理！

三、室內裝潢舒適寬敞，是間適合聚餐的店，值得大家來嚐鮮的啦！

第二次回訂，開車取餐確實很棒，減少過多接觸，保護彼此的措施很好。
其他餐點都ok, 唯獨這次訂的原味月亮蝦餅有驚訝到，似乎跟我印象有落差，甚至比一百元出頭的蝦餅還要單薄，堪稱為紙片蝦餅了。一共八片，三片算是過薄，其他的厚度也是有些失望。畢竟是當生日加菜慶祝……而且跟官網圖片的厚度明顯偏瘦。

524 2: 55pm 剛剛收到店長親自來電致意，也顯示集團對於聽取顧客反映是非常認真在聽取與了解的。回補一顆星，難怪事業版圖可以如此穩健拓展，台灣餐飲加油！

前幾天第一次帶男友的媽媽一起來這邊用餐，這是阿姨第一次吃瓦城，訂了12.45的時間【網路上午只剩這時段】高興的帶阿姨進去確認，門口小姐要我們每個人都掃描，我知道疫情我都會配合的沒問題，但阿姨眼睛不好又沒手機，我只好貼心要代表掃描實名制，但是小姐口氣不太好一直重複說每個都要掃描，之後我有點不懂為什麼不能代表呢！妳還是口氣不好的回應我，如果你能一開始就好好說話，我們也不用氣氛那麼尷尬，希望妳多份用心與耐心體諒長輩的不便好嗎！只會兇我來應對！吃飯時間就已經很緊湊了，我們也吃的很趕，最後的飲料都沒能好好享用完，服務員就要我們趕緊離開，雖然我們也不想打擾你們休息時間，但我們只剩飲料能給我們好好享用完嗎！陶版屋就算時間到了，也是會讓客人在裡面慢慢享用，不會像你們這樣給客人壓力！

昨日晚上用餐 感覺很差 穿西裝的因該是店長 臉臭臭 服務生 叫加水加飯 明明就有看到我在叫 奇怪 怎還沒來 我頭在次往後看 他們還在聊天 我再次一直揮手 叫好幾次 才過來 服務費沒這價值 餐點價格很高 食材不新鮮 叫涼拌 蝦子吃起來不Q 是粉粉的 花枝 不Q是軟軟的 一次店 不會再去了

這家真的不錯
菜色很下飯 整體不錯 吃的很飽
*特別提一件事
吃東西時想喝水示意朋友幫我叫服務生幫忙倒水
結果在跟朋友指示的同時
服務生馬上來倒水 著實讓我嚇到 服務真的很棒
值得推薦

跟一個月前Mr. Wu的評論一樣，等餐比預計時間還要長，等了快50分鐘才備好餐，收到的餐點還不是熱的，沒有那個素質的話就不要推外送服務好嗎？不然倒霉的是我們消費者欸。跟八月時的訂餐體驗差超多，建議大家可以不用點瓦城便當。

已經有提前預定餐點，也告知18: 00可取餐
結果到現場等超久，
整個動線以及服務態度有夠爛的
完全不知道服務人員在幹嘛
外送餐點都還比預定餐點快
足足在現場等了50分鐘

8/14電話訂餐，約定時間18: 00去取餐，現場亂到不行，在外面乖乖排隊像笨蛋，所有的人不斷擠進小小室內等候區，我在外面真的等不下去只好也擠進去 (非常後悔) ，乖乖排隊都是笨蛋，建議到的人要馬上擠到小窗口前，服務人員才會理你。
防疫降級後第一次到餐廳外帶用餐，真的很害怕又很生氣，外帶外送全部擠在一起，請問外面螢幕取餐號是有什麼用？就不能規劃好動線嗎？不會再去了
BTW. 外帶份量真的跟之前內用比起來少太多，價格雖然打了九折，份量也是打折

是太久沒去店裡吃還是怎麼了
雖然疫情關係 無法到店吃
今天第一次使用官網外送功能 送來的菜怎麼都比在店裡吃的還少啊.
蝦餅薄成這樣 綠咖哩才盛一些 汁也太少了