SDU澎湖小島遊租車行

機車真的很爛，鑰匙孔都生銹很難轉，腳踏板也生銹轉不出來，後面坐的人會很難受腳很酸，明明旁邊就有新車，卻拿這台給我，而且4天1200也沒比較便宜，不推薦這家，後來我問別家也才1400，還是新車，建議大家多看多問。

最爛的租機車體驗

kkday訂四天機車，馬公店取還車，附註機場接送，結果機場接送到烏崁店，接送的司機不知道我們要在馬公店取還車，出示憑證還說他不會看，聯絡服務人員，人員說烏崁借馬公還車要加錢，根本沒搞清楚我們是在馬公借車，然後又說機場接送只送到烏崁，那請問烏崁到馬公要我們怎麼去？而且下訂當時也沒註明機場接送僅限烏崁店，人員也表示他們在kkday上沒標示清楚後來才更新。烏崁店地點很偏僻，很小一間，外面下大雨屋內漏水，講了很久以後請他們直接再送我們回機場，這樣才有公車接駁馬公，他們才不情願的說那載我們去馬公店，但回程就沒機場接送，我們也表示理解。
到馬公店的時候，櫃檯人員又表示是他們疏忽，那回程還是安排我們從馬公機場接送，約了18：30。借到車發現車況很差，很多生鏽，車廂難打開，卡榫也都是黑油鏽漬，一不小心車廂東西就會沾到很難洗，摩托車也騎不快引擎沒力。原本說借車超過三天送冰絲袖套也沒送。
本來想說不要計較，結果最後還車的時候，櫃檯人員（不同人）又說當初有跟我說馬公店沒有機場接駁. 當下真的讓人很生氣，原本如果沒機場接駁那我們自己就提早安排，一直反覆一下說沒有一下說要安排，然後到了要去搭飛機的時候又說沒有. 感覺像被耍一樣，反映了以後櫃檯人員才說那可能是之前答應的人沒交班，那沒交班就要顧客自己承受嗎？又講了半天櫃檯人員才說那如果他們之前有答應過，就載我們去機場，才安排車輛接駁。
整體感受讓人非常的差，澎湖很好玩，但租還車的過程真的很破壞心情。

超推的店家!
老闆準時來機場接我們，還等了我們好幾十分鐘。
駕駛技術又好，一路平穩安全接送我們到門市取機車。
車子有問題打給店家，馬上就準備另一部車讓我們更換。
還把已經加的油資補還給我們。
價格也相當合理，推薦這家，有機會來會再租。

老闆服務很棒，很替顧客著想，因為臨時去的所以跑了很多間租車行都沒有車可以租，原本小島遊也沒有結果老闆幫我們想辦法生出兩台，非常感謝老闆的幫忙，而且還推薦超多澎湖美食。感謝老闆及小島遊各位員工給我們那麼好的旅遊體驗。

在Kkday上訂機車，但一直到租車當天業者都沒有用任何訊息告知租車包含機場接送，自費計程車搭到店內後，詢問店員是否有接機服務時，店員才很不客氣的回覆要事先預約，租賃過程當中態度也感受不到良好的服務態度。
車況蠻老舊的，龍頭不穩，優點是車廂挺大且其中一頂安全帽有附面罩
回台灣前聯絡接送的小姐倒是人滿好的，算是有挽回一些對店家的評價。

因為臨時決定到澎湖玩，買了船票就到澎湖，沒預定機車，在Cama喝一杯咖啡跟店家聯絡租車，還能租到150cc（太幸運了啦！）
店家每位員工都很客氣，手續簡便快速，車車隨我挑～（可能是星期日大家都還車，強烈建議租重車，澎湖風大啊～）
之後朋友要去澎湖，強烈力推小島遊！
最後回程因為風大選擇搭機回台，店家也送我去機場，真的太～讚～啦～～

原本安排先去牽車再去海上行程，結果因為飛機誤點，差一點來不及，當他們來接機的時候，跟他們討論後，工作人員二話不說就帶我們先去海上行程，等我們行程結束後，在帶我們去牽車，直接讓我們趕上在澎湖的第一個行程，真的太感謝了

真的不知道評分怎麼洗出來的
接送機場的服務 櫃檯小姐的素質不行
一開始跟我說要烏坎店才能接 結果訂了烏坎然後到澎湖當地 居然回覆我我訂的是馬公店 我不知道這個bug 怎麼出現的

事前看評論都很好 但實際上到了就是很隨便的交車
而且車子完全不新 車況也不好⋯
一開始選到的車子後輪整個沒氣 回去換車第二台油表燈在閃 說明每次交付車之前 店家沒有認真的檢查車子
準備差評還看到其他旅客的事故評論
覺得店家真的該改善 問題很大

車子的妥善率要加強，這次租三天領車時遇到車子輪胎沒氣，儀表板故障，熄火的情形
然後網路上說有碼頭取車接送，到了澎湖聯絡時又說什麼沒有船班，要自己跟平台通知的理由，要我們自行前往，如果沒辦法接送就不要加入這個選項

老實來說
澎湖滿多租機車的
如果只是依照價格跟方便性 還有機車事故處理
其實我也覺得老闆做的很好了
畢竟一分錢一分貨

但是就我知道目前澎湖機車幾乎都是三年內新車
三年一過幾乎就全部賣掉再進新的一批
一方面保證安全性 再來也用性能比較好的車
機車不良率也比較低 喜歡自由行的也安心

這次租六台機車 就有一台發生事故
其實我上次來也真的沒遇過
想說相信澎湖人實在的性格自己租看看
但是就遇到第一次後輪爆胎
這個發生事故機率也算是超高
365天就剛好我們這一天

雖然他們合作的拖車在事故發生後
大概一小時左右到 其實算蠻快的
因為我們也大概到了跨海大橋附近
不過對我們旅人來說旅遊時間就是金錢
是每年好不容易留下的特休才能出來一次
不是賠錢或是善後就能一掃而空

就我的機車經驗來說
如果有車行合作保養機車
很難會有爆胎或是機車事故這種事情發生
連我自己的機車不用做到大保養
做個定期保養2,3000其實綽綽有餘

竟然還能發生爆胎的事故
可能車行也不知道該怎麼保養
或是其實根本沒在保養
有曾經夢過 雙方報假帳但沒做事
反正等出事再來說的夢
其實想賺錢大家都想
因為我是從來沒讓自己機車爆胎過
人命關天的是我是不會做啦…

何況Cuxi車系也已經停產了
現在還在用 說實在的也真的很省
換句話也是賺蠻大的
後照鏡用焊的 老車又超耗油
儀表板都已經被澎湖烈陽曬到融化
雖然沒有不合法
不過也真的賭很大
這樣讓以後想來澎湖玩的旅客 做何感想？
（公司一直在致歉 其實何必呢…？
大部分都已經不是旅客的問題了）

如果有任何風險意外發生 後果不堪設想
如果比較顧及安全性可以多多考慮
希望不要讓澎湖這裡的觀光市場
有劣幣驅逐良幣的情形發生
也希望老闆能盡快把硬體設備更新
不要再想削價競爭 一開始其實有效
kkday klook廣告都打的兇

大部分在地人都知道行情再哪邊
建議消費者不要因為貪便宜做決定
有些價格該在哪就在哪
如果覺得賺到了 反而是你才虧大了
犧牲了好多自己的權益跟隱形成本

因為剛來澎湖的其實都不懂
都會傻傻分不清
不過消費者眼睛是雪亮的
以為我們都不懂 但是是非對錯都放在心上
這次經驗也大概知道澎湖市價350/天
才是差不多的價格

還是建議大家跟民宿合作的車行一起租車
如果好一點的租屋老闆
也許會跟熟悉的車行合作
畢竟當地人比較熟悉當地狀況
不然第一次的朋友去可能會被嚇到

輪胎已經磨成這樣了，很危險，不是客人不願意跟店家換車，而是這已經是換過車之後了，還特別跟店家強調給新一點胎紋深的車，結果還是拿到這台一路滑啊晃的，車行根本沒有狀況好的車，所以再怎麼換車都一樣，很不願意給一星評價，但是這家車況真的很危險啊

極差的消費體驗

完全不推

車子妥善率差

一台整路異音

另一台騎五分鐘壞掉打去請他們幫我們換一台正常的還說是我們沒加油壞的

若確認是沒加油壞的要收300元救援費

油表滿的而且只騎五分鐘不知道是要加什麼油

來收車的人還會嗆聲

可怕的租車經驗

給一顆星是最後有退費

不然一顆都不會給

以上供參

如果想被爽約被放鳥，歡迎預約小島遊
如果想毀掉出遊的好心情，歡迎預約小島遊
如果要行程被耽擱，歡迎預約小島遊
如果想要浪費一堆電話錢，換來一問三不知，歡迎來小島遊
反正不知道是有選擇性遺忘還是慣性說謊的服務人員只會擺出一付：我不知道啊那是你自己的事啊的態度喔
順便說 取車子車很髒 服務人員也只會冷眼看著你清，需要幫忙還要客人主動開口喔

真心歡迎大家來體驗小島遊驚為天人的服務喔

（以下回覆）
我是樂屋民宿代訂的，通話記錄都在喔
說好8/28要給我wish最後沒給這款車還怪我8/27不去牽所以沒wish給了
最後還是拜託民宿老闆娘和你們張先生聯絡
才生出一台小車給我們
才事隔一天希望你們有想起來

非常推薦這間旅行社老闆人很好那時候去澎湖沒有半間租車店有車然後老闆馬上幫我們想辦法而且車子也都很乾淨不知道下面有幾位客人說什麼車子很髒是坐到那家租車行的垃圾車而且服務態度也很親民也很親切做到一些車子問題也很積極幫我們解決有機會還會在支持

非常不好的租車公司, 臨時變更取車地點害我白跑, 事先預定的嬰兒座位也沒準備, 還要我跟你去其他地方拿取, 車內留下的前位租客的東西也沒清, 車子內部髒亂, 每台車內煙味超重, 最扯的是先跟他們說要多少車都沒備好讓我們等就算了, 還要我們還車後幫忙移車

記得在購買行程要問的很清楚
連房間也是
所有對話記得保存

客服很有禮貌也會幫你解決沒有錯

但是整個溝通過程非常不舒服

第一，換客服人員，客服烙跑，甚至不同客服在回覆問題，導致價格及行程出錯. 對話我還留著
第二，房間事情，早早訂房，詢問飯店名稱，是否有照片，對方回應我在裝潢，後來叫我自己上網看照片，實際到飯店就根本還沒裝潢好，飯店人員自己親口說的，跟客服人員提醒這件事情，又說的就我沒自己找房間

客服又回（我們本意裝修好的才有給旅客入住/其他放給月租客基於今年大家都找不到房才放行給旅客入住。您當下如果真的不喜歡可以補差價/告知我們會盡全力為您安排您喜歡的飯店或民宿）這是對話複製貼上

我二月訂的會找不到房？我當天來不喜歡才會找不到吧.

可能大家對於反應事情認知不同，
但您們屬於專業的旅行社，遊客當然不懂什麼是外島本島煙火，溝通上有誤解，我們退一步換時間，造成同行的人退訂，我最少也二月份就訂了，也因疫情關係，我只能延後，但我也不是臨時前一天告知，慎選啊

服務態度不佳，配合度極低⋯一問三不知而且愛理不理⋯沒有按照當初的約定，全程給予同等級的車輛⋯車行也算公眾場合，不該在密閉空間裡抽煙，讓客戶及同行孩童吸二手菸⋯非常不推薦⋯如果可以的話，強烈建議選別家租車行！

買船票免強還可以，其他服務超級不推薦哦～

業務、司機、客服三方事前溝通不良，每個人回答的都不同，浪費一堆時間！

司機不會幫忙搬行李哦，連開車廂都沒有！全部自己來

然後事前客服說到現場會再講解行程，結果到現場人員連講也沒講，一問三不知

價錢也是亂七八糟～去之前客服報價單說半小時的租車費不收錢，結果在現場硬是被收！拿出與客服的對話紀錄佐證還是被要求收錢哦～連跟客服確認也沒有哦～就是強調要收錢！
（送你們啦，又不是給不起，觀感很差！）

以上只是一小部分哦（車子也有問題），只能說這樣的服務非常沒品質也沒保障！奉勸各位找別家吧～

來之前打電話確認過會有機場接送，到機場一問三不知，說會處理，結果等到下班飛機的人都走光了，還沒看到人，電話也不接。
結果被這個離譜的車行放鳥，沒車也不講，直接不接電話，千萬別找這家車行

服務人員人很好
但是自稱小宇的老闆態度很差
本來租汽車服務很周到
但後來還要再租機車卻被用不屑的態度對待
一副不願意租我們的樣子
還很不給面子的說我們問題很多
我認為租車本該問清楚才不會有糾紛
老闆態度真的不行
其實附近有很多間租車行價格也都差不多
建議大家可以自己比較一下