肯德基 台中福星餐廳
| Address | 台中市西屯區福星北路1號 |
| Phone | +886 4 2707 6080 |
| Hours | 10:00-23:00 |
| Website | www.kfcclub.com.tw |
| Categories | Fast Food Restaurant |
| Rating | 1.9 12 reviews |
Nearest branches 肯德基KFC-台中文心三餐廳 — 台中市西屯區文心路三段119-1號 KFC / 肯德基 台中永福餐廳 — 台中市西屯區永福路120號 肯德基 西屯家樂福餐廳 — 台中市西屯區台灣大道四段1086號 KFC Wenxin branch / 肯德基 台中文心餐廳 — 台中市北屯區文心路四段153號 |
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肯德基 台中福星餐廳 reviews
12用APP訂餐外送，送來餐點漏了一份紙包雞，打電話請求補送，說沒有外送員可以送要等半小時才能補。本人上班公司用餐有時間限制不是隨時都能用餐。然後要求退費，還說要用簡訊補餐點至全台肯德基門市14天內兌換，有期限兌換合理嗎？今天是店家漏掉餐點，不是消費者的問題耶！處理的方式實在是很需要加強！
昨日去買蛋塔，一群店員明明有看到客人卻還一直在聊天一直聊，也不會請櫃台人員來點餐，而是櫃台人員從後面緩緩走出來，剛好看到櫃台有人才慢慢走過來點餐=，真的很令人傻眼，你們的服務真的要加油！領了錢，最基本的應該要做好=
帶著餐具去肯德基內用，哈哈，也就只有我了吧！
點了新品柚香柚甜的炸雞餐，飲料杯＋一個餐盒就能解決，又不會產生包裝的感覺真好，飲料喝不完直接帶著走～不然內用也會產生紙杯＆烘焙紙，我連托盤都跟店員說不需要，吃完骨頭，放在餐蓋上拿去丟就好，不會產生過多紙盒好開心️
滿喜歡新品柚香柚甜的炸雞餐，在原本的炸雞上，刷上一層柚香的醬，吃起來鹹鹹甜甜的，我個人是滿喜歡的啦，比起上次椒麻的更喜歡，可能個人口味偏甜吧，喜歡鹹甜口味的人再來嘗試喔！
附近不太好停車，靠近逢甲商圈，多數都是紅線，記得找到停車格再進來吃喔！
原本點個人餐，買回家才發現被升級XL餐了，連問都沒問要不要升級XL套餐，是有多缺業績，之前原本都是預訂去買，買好幾十次都沒問題，這次晚上櫃台這種沒品的行為直接印象0分，之後不會再去了
1. 點餐時告知要薯條加大，卻沒有給予回應，一直僵持先問我要外帶還是內用，最後薯條還是沒有幫我加大
2. 點餐莎莎霸王捲時雖然店員有事先告知目前霸王捲材料沒有洋蔥，詢問原因沒有想回答就算了，最後給了我一捲四不像的條狀物（如照片），追問為何不是菜單上圖片的莎莎捲模樣（我是莎莎捲控），而且看起來很小，店員才說目前沒有莎莎捲的外盒包材了，而看起來比較小是因為員工包的比較紮實! 要不是我趕著下一個行程沒空找其他吃飯的地點，我超級想退貨~
3. 已經說是內用了，不是給我內用的小籃子，而是一個有薯條外盒的中薯，重點是薯條冷冷的！
4. 當天是平日中午，沒有甚麼客人，但如果沒有意願開放二樓可以放告示牌明示客人，而不是開放了卻不開冷氣，這樣顯得店家很沒有氣度！
5. 總結，我是肯德基食品的愛好者，但吃過好幾家分店肯德基的心得一直都是員工訓練有問題，我看過櫃檯員工互相吵架的，看過櫃檯堅持和客人槓上的（客人走了還可以看到櫃檯跟其他同事講那位客人的壞話，是把其他客人當瞎子還是耳聾？），也遇過訂了餐內用卻超過30分鐘沒有到餐，再次確認後才知道漏做了，最後補上也沒有一句歉意~
6. 哪天食物好吃的底線被服務很差的最後一根稻草壓住了，我真的會完全放棄肯德基！是說店家高貴也不差我這個客人就是了~
通常遇到特別節日的假期都會等很久 ，因此6. 多就事先線上預訂好7. 要取餐了，也知道訂單量多時，很常會把餐定先準備好放在保溫箱，現場看到真的把自己的餐點已經準備好放在保溫箱後，還是會擔心不如剛出爐的好吃，還好回到家後一碰餐點發現都還是熱騰騰的，感到非常開心。
另外希望可以訓練新人遇到站錯位置要取餐的客人時，可以請他們站到對的位置後「重新排隊」，而不是讓他們從現場點餐那邊直接插隊進入預定取餐，更何況我還比他們先抵達，離開時也發現後面排了一堆人，對站對位置並乖乖排隊的人很不公平！工作人員忙的時候會不知道先來後到很正常，但讓站錯位置的客人重新排在新的隊伍我認為這很基本，因為有看到訓練中的字卡就不納入評分了。
用外送餐點，APP說明12: 00到，時間卻不斷延後，最終在13: 25才拿到餐點，期間從12: 10開始打去店內詢問，一直說外送員已出發
若真的訂單太多來不及，為何一開始要給一個很早的預計送達時間，給明確一點的時間，至少可以評估是否要訂以及等單時也不用一直乾等跟打電話詢問
最後拿到餐點. 還有漏東西. 任何餐具醬料也都沒給.
現在時間中午11: 56，店內很熱，除了我一桌外沒有其它客人，有一對情侶走進來晃了一下又走出去（不願消費）
建議店家炎熱的夏天營業要有冷氣，客人用餐才會舒適，生意才會好！
餐點好吃沒有其它配套也是枉然
用APP訂餐，11: 00送單，原先預定12: 00到，結果改成12: 30，之後又跳13: 00，最後抵達的時候已經要13: 30。一共不到10人的餐點，距離同在西屯區的辦公大樓，打電話店家只會一直說快到了，單量太大。
請改善APP訂餐流程，餐廳人手不夠就即時讓我們顧客能夠取消。而不是說在路上了.
我是建議大家網路訂餐啦
現場去明明網路訂餐才兩組號碼
全部的人狂做網路訂餐的餐點
沒人要幫現場的點餐
網路訂餐越來越多，
店員也一直做網路訂餐的餐點
現場排隊排半小時沒店員要理你
好不容易點好餐了
兩分鐘就拿到
排隊半小時拿餐兩分鐘
記得網路點餐不然你會在旁邊罰站半小時
剛剛去外帶餐點
結果回家發現單點的蛋塔沒有給我！！
沒有在現場確認餐點我也有錯
但你們員工也不該沒有確認餐點就叫號取餐
而且為什麼點餐是在取餐櫃台點餐？！
我覺得今天晚上的員工的態度也沒有很好…
都已經回家看到蛋塔沒有給
真的是覺得很不開心！！