中華電信 台中學府服務中心
| Address | 台中市南區學府路73、75號 |
| Phone | +886 80 008 0123 |
| Hours | 11:00-21:00 |
| Website | www.cht.com.tw |
| Categories | Telecommunications Service Provider |
| Rating | 2.3 13 reviews |
Nearest branches 中華電信 國光服務中心 — 台中市大里區國光路二段735號 中華電信 美村服務中心 — 台中市西區美村路一段685號 中華電信 台中東興直營服務中心 — 台中市南屯區東興路二段62號 中華電信 台中公益服務中心 — 台中市西區精誠路105-8號 |
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中華電信 台中學府服務中心 reviews
13因為登記購買I15搭配手機前往，沒想到遇到我目前為止覺得服務最好的中華電信人員（蔡先生），除了態度親切外，熱情招呼所有客人，並且知道我在網路上選的資費方式和我平常使用的不搭配，考量盡量不增加費用的方式，提供他們公司現有的優惠，整體算起來我是覺得很不錯的選項，對於我不清楚的問題也非常有耐心說明，我真的開心能遇到像蔡先生這麼優質的服務。謝謝
The worst customer service ever, went to park out side was told not to park there, told needed a passport just to buy something, no matter how much I said I didn't need it,
Workers are very slow and disrespectful. Every time when I need to go this place I am waiting more than 40 mins for service. And every time the workers are acting very rude.
如果只有辦手機的客人是客戶 有業績 繳費的就能先放著不管！要不要門口貼著！本店不提供繳費服務！反正我們已經簽過約了 以是舊客戶沒要新客戶業績來的重要！那注意了要辦中華電信的新客戶 你們以後也就是會遇到ㄧ樣的情形～
再來員工訓練不足就不要放上線！來擾民！111/11/29中午時段 ㄧ名ㄧ看就是新手因為ㄧ直問旁邊另外一個人問題！不懂就問是應該的！不懂不要裝懂！！就說了有語音提醒漏繳 回我 詐騙！他們不會用語音 不知道的還以為鬼故事 你們公司就是會用語音！不要不懂裝懂就是查清楚 不要浪費彼此時間！！！！！我被氣一個真的是要來去解約～～～～
服務人員只有一位，再加上除了繳費外每位客人的服務時間都較長，導致等候時間更長。
因為繳費無不用抽號碼牌所以就在旁等候，後續來了一組抽號碼牌的客人，但在服務人員服務完上一位客人卻直接跳過只需要花五分鐘就可以繳完費的客人⋯⋯. ？
這算變相插隊嗎？
服務人員都很親切也會有耐心的協助我，覺得替她們感到心疼
繳費客人總是等不到幾分鐘就抱怨甚至亂評分，我也是客人也在等待實在不懂那些客人怎麼都覺得可以優先服務他們，希望這世界多點愛跟尊重，服務業辛苦了！！
今日至中華電信台中學府服務中心陪同老婆去辦理家人的手機業務，服務人員態度讓人覺得不是很好，且依照說明回家拿取相關資料，結果後來回去門市並抽號碼牌按規則等待，到我們的時候又說該業務不能辦。
而且此類型狀況也不是第一次，也是搞得我們跑來跑去，結果當時直接撥電話客服詢問，依照電話客服說明又去辦理業務，門市人員又跟電話客服說明不一致，當時只能直接撥客服讓客服人員與門市人員確認，結果搞了半天是門市人員自己搞錯。
服務態度真的很⋯，路過詢問目前續約吃到飽專案，得到4G現在都699元/月了，我問沒有其他專案配合之類？所有門市都是嗎？她說對，目前優惠活動主要5G，4G吃到飽就是要699 ，。結果回來查官網明明就有499專案～
給一顆星都嫌多
繳費而已
竟然等20分
竟然還3個服務人員都只處理辦手機業務
難道繳費就因為沒業績所以要再等等嗎？
這是服務人員應該有的服務態度嗎？
事情輕重緩急分不清楚嗎？
不會叫辦手機業務的人
跟客人說暫停一下有差幾分嗎？
還是憑著因為中華電信心態就是
要不要拉倒的心態
不可取
不可取
來多次，
家人電話多是我辦理，
這是我最喜愛的服務中心，
辦業務時便能感覺人員的認真，盡責與親切。
繳費客人可能要等個1∼3分鐘上下才能收單，
是較不便之處。
中華電信該改通融電信費若到期未繳，
便利店也可3∼7日內通融繳費吧！
才不會增民眾負評就冤了。
我都轉帳就沒到店等候繳費問題。
櫃台三個人 但只有一個繳費櫃檯 前面一個客人可能繳完費吧 接著要退號碼甚麼的 佔著一個櫃台 談話內容聽起來也沒找到解決辦法 顧客店員雞同鴨講 尤其店員也沒很想積極的處理客人的問題 問甚麼答甚麼. 靠杯 你們比客人更了解退號碼的程序吧? 是有多少人每天需要常常退號碼到熟悉程序不用你們幫忙? 人家很明顯就是不知道怎麼退 也不知道怎麼問問題 你們是也不知道還是想裝死? 再來 繳費櫃檯難道沒有配套措施嗎? 多開一個櫃台讓較費的人繳費會怎樣啊? 當時 (10/31 下午3點左右) 店裡也才三個客人 兩個在繳費櫃檯塞車 一個在看手機 你們真好意思耶
看前面留言 甚麼人手少 人手多也一樣慢啦
繳費雖然不需抽號碼牌，但也總是要等上五分鐘以上。所以人員似乎都用一種膝反射的回應，說著“繳費稍等一下喔”，然後繼續處理不知會處理多久的各項申辦業務. 旁邊申辦的人，看到未來成為客戶後，也將面臨的繳費態度，不知是否會重新考慮選擇中華電信了.
來辦過幾次手續與詢問方案問題，遇到的不同店員素質都很好~
對方案瞭解透徹，會耐心聆聽需求，並很快幫助找到最適合、最划算的訂購方式，對辦理手續也都很熟練，所以在這裡辦理各手續都很有效率~