斯朵利專業髮型(松竹店)

真的是很離譜
一星期內足足二次
上週四打電話說直接現場 不用等
到了等半小時
卻看到沒預約的比我還快
今天週二 現場預約說2.30分
又等超過一小時 還沒人告知大概時間
不會抓時間就別跟客人按
我就好奇如是幾千的消費 是否還會被無視
昌平路兩間絲朵莉就沒這狀況
實在很無言

5號設計師服務超級無敵的差 我不知道前面為什麼有人留言他服務好 真的沒遇過這樣的態度 尊重你專業 問有什麼建議 口氣很不好的烙一句頭髮你的 真的有必要這樣嗎 最後也剪的很難看 隔天只好又去別家燙頭髮改變造型

講一下今天到貴店消費的感受，7月23日晚上8點20幾分進店，知道快打烊了，我也有很禮貌性的詢問還有接客嗎？我想要洗頭，之後請我進店坐著，坐等的時間我覺得有點慢，而且也沒有詢問客人是否需要茶水，也沒有告訴客人你們有什麼安排，讓客人晾在座位上，我自認為在什麼都沒有告知的情況下讓客人等，還要客人自己主動問現在要等什麼還是要等多久…，好不容易等到了一位設計師17號筠筠，當然設計師就開始詢問今天想做什麼服務，我就說想洗頭能舒壓的，最後我選擇了788的方案，我覺得呢這位設計師在與客人介紹您們各項服務時，真的有待加強，第一：與客人推銷一項服務時對服務內容不是很熟悉的感覺，第二：在介紹您們的服務時口齒不清，還會呃呃呃停頓，不管是話術，還是基本推銷口條流利，我想需要多多訓練，接下來進到前段按摩紓壓的環節，我覺得小細節，以往受到的服務是人員先將油擠在自己的手上再抹客人的皮膚，可是呢，這位設計師到後面直接按壓油在肩膀上然後往下流會感覺比較冰冷一些，也很不舒服，洗頭時周圍都洗了，洗第一次時沒洗到中間的部分，我心裡想第二次應該會認真洗一些吧⋯⋯到洗第二次時依然沒洗到，設計師詢問說請問還有哪裡要加強嗎？我開口問說，請問中間的部分都不用洗嗎？才幫我洗，我接著說是否能幫我稍微用指甲抓一下，設計師回覆：可是我指甲有做光療耶？！excuse me?
好這就算了，她就開始進行第二次沖水，沖了一下子，我又問了一句，請問可以幫我把髮際線周圍沖一下嗎？（因為我手有去摸都是泡泡滑滑的感覺，他有按摩）她回說：我們先做瞬護等等再沖，我又吞了下來，做瞬護的時候頭皮摸個3下，髮尾抓2下？？好了我們先熱敷休息一下，設計師就走掉了，沒多久熱毛巾早已掉落，我心裡想不是用熱毛巾包著，沒多久就掉了這樣有意義嗎？之後設計師回來，她也沒表示什麼，就開始沖頭髮，我這時就一直在猜想她是否會記得幫我沖髮際線周圍的部份，結果依然沒有，還是她準備要幫我把頭髮包起來時我主動提醒才沖，沖完後她就幫我包頭，我起來時發現我的背都是水…我就看設計師遠遠的走去，我自己還在躺洗那裡擦了一下我的背後才走回位置上，我一摸髮尾. 感覺根本就不像有護髮到的感覺，於是又聽了這位設計師解釋了一番，其實到這裡累積前面的總總，我的火已經開始疊起來，每一次都在想、期待，下一個階段應該還不錯吧，應該不會很雷吧！結果連梳頭髮也可以起來不是這麼的熟練，而且動作真的讓人看起來一點都沒有energy 於是我忍不住請設計師把梳子拿給我自己梳，還請她幫我再插一支吹風機我幫忙吹，我自己吹一半，我請她吹另外一半，（這part美甲部最後離開的幾位員工在店外我相信她們都有看到）雖然過程中她有說不好意思還讓我自己吹，不過我覺得還是很無言，因為我居然有一度看到她直接愣在那裡沒有動作，我吹完後看到兩邊的差別我真的是會昏倒，我直接把我設計師吹整的另外一半的頭髮抓過來手繞捲吹，身為一位設計師吹整出來的頭髮怎麼有辦法比我自己吹的還要更毛躁、沒光澤，她還跟我說，你是覺得吹的不夠乾嗎？我真的白眼很想翻到底…還想問我說有哪裡需要改進可以跟我講，我才可以進步，很抱歉！當下的我火已經起來了，恐怕不能理性的好好跟你說，我只想趕快離開也想趕快讓你下班，我知道服務業很辛苦，也試著站在您的角度去想，上了一天的班可能真的累了！但是我希望您的專業度、對自己的要求態度可以再更好…，我只能說我今天花這個價錢洗頭，過程中不但沒有享受到真正的舒壓，我的火還越起越大，還得自己吹頭髮、設計師的吹整成果不如基本預期，真的覺得很不值…

第一次來到斯朵利，發現他也是連鎖店，一樓是美髮跟美甲，2樓是美容美體，外面機車停車方便，進去時接待小姐很客氣，因為沒預約有等了一下，所以下次一定要預約，洗頭妹妹溫柔細心，男生設計師很專業，會先跟客人討論想要的造型，邊做頭髮還能邊美甲完全不浪費時間

剪髮的技術真的非常非常非常有待加強
小孩剪失敗情有可原
大人換了一個設計師也剪失敗

上面說要打薄完全沒有打薄
完全沒有！沒有任何打薄！
動都沒有動的那種
旁邊要嚕的地方參差不齊
有的地方高有的地方低
超級慘不忍睹
還跟我老公說「好了」

我老公直接傻眼
馬上找了另一家急救
百元快剪都比這位技術好
請加強設計師的訓練拜託

去現場說等40分鐘，結果等了1個小時20分鐘都還沒有洗到，這個就算了可以體諒人多人手不足，但希望輪到我的時候是可以真的放鬆到⋯買了頭皮去角質卡，第一次做的時候覺得非常舒服，按摩舒壓都很到位所以才買了頭皮去角質和洗髮卡！但後來後面去的幾次，按摩都隨便按感覺按摩的時間也減了一大半，完全不覺得有放鬆到… 為什麼在推銷人家買的時候就很認真做，買完了之後品質大下降呢，員工訓練和品質是否待加強⋯

一顆星 我都不想給 什麼爛態度？
沒耐性跟人家做什麼服務業？
職場上不團結不會互相照應就算了
態度是在差殺小臉在臭幾點
要灣家是不是今天給評論讓店家處理
下次來在一樣態度差試看看
麻煩這間店經理好好整頓一下
要不是我姐妹在這裡上班 固定來給她用
不然完全不會想踏進來謝謝！
以上 我就是在說
（3號設計師 Peggy).
（3號設計師 Peggy).
（服務業很幸苦但太誇張必須特別強調^^
從我踏進來我看到的就是 她那張臭臉 口氣差態度差 不會互相幫他 把客人當空氣
都已經坐在位子上了 這位3號沒事幹 請他洗一下頭 擺一張臉問啊是有預約嗎？ 廢話沒預約我坐在這幹嘛？ 還是你們這間店只有預約才能進來️
我也是做服務業的 有耐心保持微笑用親切度看待客人不是最基本的嗎？？
把自己情緒帶到職場上 抗壓性這麼低
做啥服務業～

多年前之前買了洗髮卡，一直沒有時間去洗，且一直在搬家離家越來越遠，想當天去都約滿，為了把洗頭卡用完，認真預約去了兩次，第一次男設計師態度還好，第二次去女設計師洗頭沒3分鐘就想沖水，禮貌問是否加強，我禮貌回答枕後，抓沒幾下就沖水。
沒有多護髮消費臉色就變。
我買了你家洗髮卡又不是欠你們錢！

設計師的素質真的跟之前很不一樣了
#已經是感受上的問題非常之差！
非常後悔花這個錢，請大家三思

打電話問洗頭是否要等候
電話告知需要現場候位
到現場候位說要等半小時至一小時 我也同意
坐了一下又過來告知我問我要不要約明天？說洗頭要候位又問我要不要約明天？
傻眼.
幹嘛不直接電話那頭就說接不下客人
害人白跑一趟.