BMW台中汎德復興服務中心 / BMW汽車-台中汎德復興展示暨服務中心

剛購入一台 X4 /30I, 買這台車之前，已經考慮了一陣子，朋友有推薦張凱勛銷售業務，銷售員自從認識到購買期間，很專業並且也很熱心的介紹產品內容，不會讓人感到壓力，直到確定訂車, 整理新車及包膜，銷售員都會報告進度並且也很完善交車，這次的購買經驗真的順利，大力推薦買BMW找張凱勛銷售員。

人中呂布 馬中赤兔
這世代的BMW這樣形容一點都不為過
當大家都放棄了六缸 全而轉向四缸與電動車
只有BMW一路堅持直列六缸
也許在這末代油車年代
我們還有辦法品嚐那油車最後的熱血

感謝賣我的BMW業務 劉秉凱
這已經是我一年內跟他買的第二台車了
不會多餘的話術 也不會跟你拐彎抹角
他會很熱情的介紹你看的每一輛BMW
並用專業的知識與內容 告訴你車子的優點與缺點
這種服務與熱忱
彷彿業務已經人車一體 賣的不只是車子
而是一種感動

找劉秉凱 絕對不會後悔
真心推薦

有人留言有咖啡、飲料、點心。可是我一個月前去看車，沒有咖啡、飲料、點心。來接待的那一位先生，也好像懶得為我們介紹車，我們坐在車裡，他只在車外滑手機。我們離開，也沒出來送我們，也沒有留我們的電話。好像就認為我們是不會買車的。或許我們穿的不夠體面吧！也或許我們沒有預約，是路過想進去看一看的。也或許BMW車賣的好，不缺我們這一組客人。
實際經驗。

既然選擇BMW，不外乎是想體會更高檔次的人生目標，然而這種的人生目標更需要一位具有專業以及熱忱的人材，唯一推薦銷售顧問-張凱勛！

一部車的內外檔次固然重要，更重要的是擁有一位服務品質的業務更是不可或缺。相輔相成的條件下⋯買一部BMW就是人生的一大成就，同時後續的服務更是一種享受。

非常開心今天交車了，從訂車到等待交車的期間可以說是非常痛苦，不過也非常感謝強大的業務副理鎧琮哥，以及非常細心且耐心的最強sales秉凱哥，從訂車開始就持續追蹤車子的狀況，直到順利把車子交到我的手上，也推薦大家可以來復興店直接指名兩位！！非常推薦！！

今天帶著老婆小孩陪父親交車，
很開心父親能入手一台非常符合他需求的好車，從訂車到交車非常感謝朱國豪（Edison) 業務的專業說明及優質的服務，讓人非常放心，也給了我們非常棒的建議。
有想入手BMW的車主們，可以找朱國豪（Edison) 服務，值得你們信賴。

一通電話服務
3小時決定就是它啦！
10天內辦妥一切～安心️交車
告別了一同征戰12年的老戰友小灰
接續小藍繼續陪伴

特推秉豐的優質服務
主動協助企業客戶（開發金控）延保+一年
耐心解說高科技內裝
無負擔購車專案
新車好禮驚喜連連

買車推薦阿湯哥（朱國豪）
專業介紹、不拖泥帶水、服務親切、態度誠懇、熱心
休假期間仍幫忙開車試車位，即使發生被我差點毀了試車車頂，仍秉持穩定心情，繼續幫我找到喜歡又適合的車
購買方式，很能為消費端分析、建議最適合方案
找阿湯哥購車，不再僅僅只是買一台車，你想的到的，他都誠意服務，你沒想到的，阿湯哥會主動明確說明

打電話去保養廠問零件損壞要更換的話要多少錢，原廠電話轉接來轉接去，轉了老半天跟我說他查一下再回電給我，到今天，等了快一個禮拜了，沒消沒息，之前原廠行車記錄器有問題，打電話回去問，問了老半天叫我開回去給他們檢查，阿不就你們原廠的行車記錄器嗎？一問三不知，專業度真的爛到爆炸！連國產車都不如！

今天是交車的好日子 秉豐有三台要交
但仍耐心點交 所有該送的額外送的
都放在車上 實在貼心
買車過程秉豐積極不心急 誠懇表達 專業建議
和我們的業務工作一樣 ㄧ試成主顧 非常令人放心
誠摯的推薦給大家～

4/28遇到秉豐的接待，過程中完全沒給我們壓力，也馬上幫我們爭取最優惠的價格，當下馬上簽訂。因為非常晚才過去，就趕快簽合約，裡面也沒註明要送什麼，5/17秉豐通知車子到了，我們挑的車牌是花蓮牌 ，也是用最快的速度幫我們選牌。
就在今天5/21順利交車，以前我個人買過HONDA 、TOYOTA，出去就是要先找加油站，油箱完全見底，沒想到秉豐不僅貼心幫我們加滿油，還主動送全車隔熱紙、行車記錄器跟很多豐盛禮品如BMW鑰匙圈、帽子、雨傘、登機箱、保溫瓶、鑰匙皮套等，真的很貼心周到。還有交車時也非常有耐心，真的很大推，如有要到復興汎德真的可以找秉豐服務，古意又實在喔。

第一次進場保養時，我反應了儀表板總是會顯示key沒電的狀態，以及下雨天雷達總是會叫不停的狀態！

維修小姐回答我. 雨落下的角度打到雷達本來就會叫。
我問說. 雷達不能調整嗎？
小姐回我說. 沒辦法欸，有雷達的車都是這樣的啊～妳之前開的車難道沒雷達嗎？如果有的話，妳應該不會問這個問題啊！！（我心裡想. 啊那可能是新車的雷達比較敏感，所以我沒回話！！）

回家後，上網查詢了X3社群，發現很多車主也有這個問題！但是他們都說…經過調整後就不再有下雨天雷達亂叫的問題！（所以是小姐不幫我報修調整？還用話虧我？）

然後Key電池沒換！我打電話過去詢問！維修小姐說. 我表單上有註明啊，建議更換電池！我想說妳還另一把，所以先沒更換！
我默默的掛了電話！真的覺得心累！如果我沒有要換電池我跟妳說幹嘛？！

今天！觀察了很久的車門噠噠聲，終於想說不然打去報修好了，因為開車的時候車門有聲音真的蠻不舒服的！

維修小姐下午來電. 請問車門噠噠聲發生多久了？
我答一陣子了。
請問聲音大聲還小聲？
我答時大時小
再問車子速度快慢發出的？
又問聲音發生的頻率？
我說有時候有聲音，有時候有沒有了？
小姐回我. 有時候？！有時候是多久一次？

整個讓人很不舒服欸！我很不耐煩也很火的回了. 不就是很頻繁才報修的！

真不知道何謂服務態度？！
當車主都很閒嗎？我們當然也都知道有時候維修要留車！如果不是真的有問題，誰希望去處理一些令自己也會造成不便的事！

原來BMW常說的尊榮服務業是這樣的！只是口號？！

品質差，工錢貴就算了，查修技術更爛。冷氣系統冷媒一兩個月就漏光，查修三次修不好，反應可能壓縮機漏也沒有結果。跟客服反應是不是想拖過保固，得到回答是不會。結果就是修不好，過保固去其他保修廠說壓縮機有漏，真的很無言。是不是該履行承諾負責。

祐任是從我以前到現在接觸的各品牌業務中，最親切溫暖的，這次帶著小朋友一起賞車，他也隨時觀察我們孩子的需求給予協助，不是只是單純想賣車，給我們一個非常輕鬆無壓力的看車體驗，對於車子的一些小細節也非常了解，專業度及服務水準都很到位，從不寫評論的我也希望能在這裡留下紀錄，希望有需要看車的朋友能給這個優秀的年輕人一個機會

12月通知安全氣囊安全召回更新及鼓風機插頭檢測，1月安排早上回廠，下午通知可以牽回，開出車廠前發現冷氣異常無出風，立即反應接待維修小姐，小姐表示跟貴公司無關，也沒動到冷氣部份，需留車再檢測維修……，光是接待維修小姐推卸責任及專業部份令人無法承受，早上正常開車進廠，下午牽車就有問題。
當場請技師再幫忙查看，發現是檢測鼓風機插頭沒接好線路，導致開冷氣無出風，我不懂車子維修，這位小姐妳的專業知識應該要加強，妳說沒動冷氣，但你們動到的線路沒接好，這是貴公司的維修檢測品質及服務態度，留給大家注意

還好開車出廠前有開冷氣，才能發現這個問題，如果天氣冷，沒開冷氣就開出車廠，才發現問題，算自己倒楣，要再花錢檢測維修

在10月初接收到前座安全氣囊安全性召回通知，在10/6中午撥打電話至現場詢問，客服告知是午休時間要13: 30會撥打電話給我，等到18: 00都沒有接收到回撥就撥打電話至現場詢問，業務告知處理人員接下班，隔日10/7 08: 40 撥打電話至現場告知狀況，客服人員也告知當日會回撥電話，但到了10/8狀況還是一樣，這樣的服務態度讓人感受到不尊重，未來也不會在入手該品牌之車款。

很推薦業務-林祐任
服務專業親切以及最重要的是誠懇誠實
已看過了賓士. 奧迪. 保時捷
最後來到BMW
感受到業務的服務態度及專業
祐任總能簡短重點的說出品牌差異
讓我們能夠清楚了解
說真的，真的是因為人（業務）的關係
而選擇了BMW
期待交車

安排早上十點回廠保養，因為車子很多，大約十二點半保養完畢！
座位其實滿多的，飲料喝完都會繼續問要喝什麼
我沒有特別要續食物，還被熱情介紹另一款好吃的餅乾，覺得很窩心～
服務顧問王先生講解的很仔細，說話很有熱忱又幽默！

一個小小的RDC需要留車兩天測試 外廠十分鐘就測出有問題 專業程度真差 原來是保固內的項目沒錢賺 所以就耗著 等有空再處理這賠錢的工作
不只維修專業程度差 交車時問業代要如何開啟油箱蓋 竟然說你開進去加油站 自然就會有人幫你開

今天注定是特別難忘的一天！
由於疫情期間我們和家人分隔兩地 一直思念孩子，我們討論 這次買車如可以找到和孩子生日一樣號碼的車牌號 那真的是太暖心！於是我們和業務林佑任先生講了我們的想法，當林佑任先生講 非常能體諒我們做父母的感受並且會竭盡全力幫忙我們找到我們想要的號碼時，做為母親的我 感動不已！
今天我們如約而至來取我們心愛的車子 走進展廳就被眼前的號碼 驚到了，對，是我想要的號碼！ 這位林佑任先生真的做到了！
當我們請問他 找號碼的過程一定不容易吧？他講：讓客戶滿意 這都是我們應該做的！從你真誠的回應， 讓我們看到寶馬集團在培養業務人才上的職業高度！
透過你耐心的講解車子的使用功能的過程中，我們體會到你是一位有溫度的業務員！你對客的感同身受 讓我們看到了你過往對自己的要求和付出！我們相信 好的工作態度 定會有好的職業高度！
今天是個好日子！
感謝你們的團隊，感謝這位非常Nice的林佑任先生圓了我們的夢