Fortune Motors

12/6出車禍右後方被推撞，12/7去修，說是兩周可交車，拖到確認12/23才能交車，12/15還親自到保修廠確認車子狀況，發現右輪後方漏油，保修廠說要跟保險公司一起判定是否車禍造成，但是今天12/23都要中午了還沒好，主動打電話過去才說右後方輪胎那邊漏油要自費不能保險出，打去保險公司，保險公司又說是保修廠說那邊判定的. 沒被撞擊踩剎車會沒事漏油嗎? 車子也才3年，整個流程非常有問題，滿心歡喜要去領車才說哪裡沒修好，兩周沒車用，耽誤我時間。

後來廠長有耐心幫我加速處理，以及提供後續優質的服務，本來一顆星負評，改回五顆星。

不建議車禍後將保險託付給此公司，因相信原廠維修及服務品質選擇將車送回這邊處理，沒想到該公司竟瞞著車主，話術騙取車主印鑑私下與對方保險公司簽和解書，導致後續調解委員會上車主被對方保險公司以此打壓。

而且看評論你們好像也不是第一次這樣了？這樣讓我一度懷疑是否有跟人交易？需要幫人做調解？

即便公司再大，修車技術再好，此事經過，決不會再上門保養及維修了。

第一次進匯豐文心，接待員雖然熱心，但會推薦一些不實用的套餐。 保養更換的零件和機油，本以為結帳時會主動給折扣，沒想到付完款後，才發現完全沒有折扣，真是啞巴吃黃蓮。 不要以為客人沒有提，你們就可以不用給折扣 ，如果讓客人知道， 有折扣可以拿，你們卻沒有給，會讓客人的感觀很差。 給兩顆星，算是有保留了。

24年前買三菱匯豐威利1100cc箱型車，有向文心店訂購零件，今天特別到匯豐保養領取正廠零件，因為車子性能還不錯! 還在使用，因為副廠零件品質不良! 提早向公司訂購零件均要等幾天零件才到! 零件負責人員特別通知零件已到，現場感謝服務人員親切熱心招待!

服務好, 技術優~廠長待人親切~會為客人著想
~值得推薦

一個ABS問題修理三四次都用不好，整天跑你們車廠就飽了，等半天說修理好了更換新品，剛開出來ABS又亮燈，是在修理檢查什麼鬼，一直叫我們找時間回去處理，然後再去等個半天然後還是沒處理好，這種專業程度真是無言。

得利卡去做保養, 有狀況都有報告跟解釋, 這部分沒問題
清潔的部分, 服務人員是說車內會做擦拭清潔, 但我開回去發現中控台的面積跟座位都是粉塵, 這應該是用空壓機噴的關係, 把踏板上的粉塵都噴上來, 這雖然不是什麼太大問題, 但對保養廠的觀感會不好, 這是應該注意的細節