KFC / 肯德基 台中永福餐廳

11: 15分到櫃檯點餐，男性戴眼鏡工作人員，態度極差不幫我點餐，本人不會按自助機，我人站在你面前，前方也沒有顧客在等，幫我點餐很難嗎？！
別家肯德基都可以幫客人點，就你這家不行

這間的薯條跟炸雞跟別間分店比起來算是挺好吃的，造訪過數次薯條炸得剛剛好，吮指雞又脆又多汁。
空間寬敞座位多。

扣一顆星星是因為內用有時會看到人在裡面睡覺，桌上還常常大包小包的很像垃圾的東西，影響到用餐心情。

我是不太懂 為什麼POS機只開一台 然後讓3組客人等超過10分鐘以上
詢問店員後，店員還回：我們前面還有要拿餐的客人，請我們稍等

又過了一下，看到有其他員工有說有笑的，但並沒有要幫忙點餐

也因這樣流失了前面幾位原本要點餐的客人，
我依舊等 但也讓我等將近20分鐘以上

我不懂的是效率的問題、還有員工工作的態度

若有負評星星 該有多好 連一顆星都不想給

買了兩次，兩次都. 很難吃
炸雞又油又柴，還有油耗味
然後連不敗的蛋塔也很乾很膩
雖然感覺得出來肯德基似乎有更改配方，蛋塔皮的層次不像以前那麼充滿空氣感了，但這家連口味都崩壞了
吃完真的會很懷疑人生
明明公司都有SOP吧？但這間真的超難吃，拜託檢討一下好嗎，雖然我是絕對不會買了啦.

套餐滿700元說會送蛋塔卷，自取後回家打開軟體看找很久都沒看到卷，最後問總公司客服，回覆是給實體卷，問說意思是說他們的疏忽卻要我回去拿的意思嗎？客服說他會致電給該分店這要我自己跟分店討論看如何？？？？？重點等了3-4小時都沒下文，肯德基品質怎麼會變這樣，容許店變爛成這樣，為何要消費者跟分店私下討論，看要改給虛擬條碼還是寄送很難嗎？

109.2.29早上網路訂餐沒有粥，所以取消訂單，店家說我還是要到現場刷退，晚上趕去要刷退，又說已經退了。
服務真的很糟，不會打電話跟客人說，我直接幫您做刷退，要客人再跑一趟。客人已經到現場了，服務人員連說一句，抱歉讓您白跑一趟也沒有。服務真的很差，再喜歡吃肯德基也不會想買了

Staff in charge today was wiping snot from his nose repeatedly while handling the food for eat-in orders. During the biggest virus outbreak of the decade. Unreal

速度超級慢。
從點完餐拿到發票起，到拿到餐點要10分鐘以上!
晚餐人多排久可以接受，但是等待10分鐘以上，這個速食的速度也真夠迅速了。

我點的是咔拉雞腿堡餐配可樂外帶，最後紙袋中一張紙巾都沒有。這是肯德基的用紙減量政策嗎？還是單純店員沒給？

是機械有問題嗎？
用點餐機點餐後，到櫃檯要拿餐時，服務人員竟然不知道我付費了沒。
假日一團亂！
內部管理人員不優，隔壁櫃臺客戶走到門口了，又轉回來向櫃員說 ^小姐，你態度可以客氣一點，我只是想和你確認一下. ^
經理對員工的心裡掌控不好，整個團隊內部氣氛不好，對外就更不用談了！

點餐用優惠app女生櫃台很不耐煩，捅餐用摔得，讓我很羞愧為何要來買，說明要買蛋塔禮盒，給點的代號沒有附蛋塔，也不解釋，沒有客人在卻超不耐煩，一整個無言，感覺自己像狗一樣被丟食物. 收銀員代號: 853542

這間平常有路過都會去買
自從隔壁台糖店的麥當勞收掉之後
整體有明顯的退步 (無競爭).
今天點雙人套餐外帶
漢堡的外包裝沒處理好 整個是散開的
明顯是趕著出餐的隨意包法
裡面的醬汁 (很多) 都是黏在包裝紙上
然後上校雞塊是乾乾柴柴的那種.
櫃檯也需要再加強
"歡迎 你好 或謝謝 祝你用餐愉快"之類的全都沒有
直接問你 "需 要 甚麼? "

使用自助機台點完餐後，我就找位子先坐下
聽到櫃檯叫我的號碼，就前去取餐
結果叫號的原因是叫我過去開發票給我，然後站在櫃檯前繼續等餐⋯
用餐時間，一樓爆滿，
樓梯前擺放一個牌子‘二樓暫停開放’
是因為人手不足嗎？

說個笑話
等了十分鐘沒有出任何一餐
六七個客人再等三名員工在機台前面研究怎麼用機器
沒有任何一個人想先幫客人出餐
然後這三名員工都不是菜鳥
難怪之前麥當勞業績都贏你們

服務態度極差，外送有先跟店員確認會準送達結果遲到15分鐘不打緊，還漏送餐點。12點補送下午1點半才到，一個半小時都能從台中送到台北了，期間打電話到店內詢問還屢次被掛電話？？根本不把顧客當人看待，實在是對貴司的服務品質太失望了，強烈建議重新進行員工教育訓練，不想再多說了。