KFC / 肯德基 台中復興餐廳

套餐的基本配備不是該由店家主動附上番茄醬跟胡椒嗎？不主動附上也行！但連一個基本的服務詢問客人是否需要番茄醬等……都沒有。我問店員都好了是嗎？說好了（剛好我也趕時間），回家看傻眼沒蕃茄醬也沒胡椒……紙巾是有（但經過這次經歷我不會再去了）很不細心敷衍……

可以認真一點嗎 問後三碼的時候都沒在聽
220的東西給500找180 預定快取有備註
餐巾紙跟醬料都沒放 還少給小薯
不想做可以不要做 要不要先去廁所
休息一下再上班

預訂快取一點都不快
都到領取時間了還是等很久
已經眼神死在櫃檯= =
啊這樣預訂快取是什麼意思
原味要等，也表明了沒有要更換
還有個店員阿姨在那邊「蛤 還要等喔」
啊家裡有人不敢吃辣不行膩

等半天終於好了 心好累的離開
走出門口 店員突然跑出來叫說「好像裝錯了」
還沒等我反應過來 就直接抽走我手中的炸雞
留下傻爆眼的我…….

炸雞好吃 但是店內真的要再加強‍

上週三被雙色點心撻禮盒燒到受不了，想想也真的好久好久沒吃蛋撻了，於是立馬用app預訂ㄧ盒 ($245) 來嚐鮮，結果還是原味蛋撻的味道最經典最好吃～

那個新品《莓果奶酥撻》的莓果只有乾扁的外皮而且頗酸，重點是它內餡的卡士達醬味道有ㄧ種說不出的奇怪，完全不是我印象中喜愛的卡士達醬，吃了完全不對味，沒有幸福感的甜點。

店員遺漏餐點 當下還詢問餐點是否有備齊 因為有些餐點疊在下方 店員說都在裡面 結果發現還是有品項缺少 當下打去問能不能回去拿 店家說沒辦法 因為無法確認是不是真的有缺少 我說所以我平白無故損失我的餐點？？？店員也不知道要回應我什麼 但堅持不補 ok 傻眼到不行 爛死. 永遠都趕不上隔壁麥當勞

使用電子票券，可樂想換七喜，店員說電子票券都是固定搭配好的，完全不能更動！好，沒關係，我理解！
然後卻又問我檸檬紅茶沒有了，可以換純紅茶嗎？？？
阿不是固定搭配好的，完全不能更動嗎？你動可以，我動不行？

1. 預定快取時間到了還要我排隊，排到2樓去了
可以每個人有號碼叫號或幾號可以領嗎？不然排到我時不知道過幾小時去了，還要等前面不知道是幾點的各種時間的客人消化完才可以領取？？？那幹嘛先預訂？我現場訂就好了啊
現場的還比我快，排辛酸的
2. 預定快取只有一條線，其他兩條現場的完全沒人空等，是不會開兩條嗎？
3. 為什麼不用號碼幾號前取餐？或者按照時間幾點前的可以取餐？
4. 要不是貴公司食物好吃，其效率遠遠低於麥當勞，請思考流程順暢度

買了幾次紙包雞，前幾次都還算正常，這次真的太誇張了，回來正要吃的時候紙包雞的湯汁都乾掉了，雞汁飯缺少雞汁，吃起來超乾，根本沒有以往的好吃！

再來，雞米花每次都是快冷掉的，回家吃的時候都已經完全冷掉！品質真的有待加強！

第一次打一顆星
乖乖的排隊點餐
竟然櫃檯人員
放任沒排隊的人直接插隊
而且直接的幫插隊的人先點
我反應時
只回答 你等一下
領餐時
號碼在我後面連續四個人取餐了
在我反應後
也是回答 等一下
太離譜了⋯⋯

雖然快取取餐的時候，餐點有少給，但是當下提醒店員，就馬上致歉並快速給予正確餐點。
雖然找錢也有找錯，但是提醒之後一樣是很好的態度，馬上找對的金額
去的時候，發現店內在忙著包裝外送的餐點，真的很辛苦，忙中出錯也是情有可原
辛苦了

店員算是有耐心說明餐點 態度尚可

千萬不要在這把東西掛在機車上
有一次進去買桶餐
出來掛在機車上的東西就不見了
都是我的疏忽
在其他地方買東西也這樣掛
所以以為這邊可以這樣掛
就被摸走了
只好再去買一次。。。

現在餐廳都會讓大家在離開櫃台一米處排隊
但在這家肯德基離開一米代表點餐人員不會理你
那個服務人員一臉茫然（一臉茫然已經是我想得到的最婉轉的詞） 我看樣子是擠單了吧
值班經理也在幫他解圍
最後是一個送外賣回來的看起來比較資深的才想到要問我是否點餐了（我已經站在他們規劃的等待線等了十分鐘）
教育訓練明顯不足
而且餐點也是我吃過的肯德基品質最差的

櫃檯點餐員工明顯教育訓練不足
造成點餐出餐速度過慢
餐點也與其他分店品質相差甚遠
雞肉乾柴、漢堡做得亂七八糟
且女性值班經理態度十分不佳
要求客制餐點的確增加你們的麻煩
但也不需要用白眼回應吧？
沒有服務熱忱就不要選擇服務業
何況妳還是值班經理？

今天晚上9點07分進去買餐時! 我好像打擾了唯一櫃檯姐的摸魚時間!
我真的很抱歉! 我不知道現在是你的摸魚時間! 但是你要跟我講! 不要打擾我摸魚時間! 不需要用不耐煩的態度面對買餐的客人!

漢堡做很久，另外連主打的脆雞捲都沒有做，領了一個沒有主餐的套餐，12: 16開始做餐，現在都已經12: 28了，餐都還沒有好，是哪邊來的速度，更扯的事情是，三樓用餐去去上個廁所連個衛生紙都沒有放置，是有這麼漏洞百出到基本的配置都沒有嗎？
在用餐區等餐的時候，每個上來的客人都是拿著等待的牌子，看來等餐已經是習以為常了吧！

總公司應該增加服務人員，我覺得工作人員不足，所以候餐時間比較久，環境尤其地板無法非常乾淨，雖然服務人員很盡力，食物很新鮮美味，尤其烤雞熱騰騰的好吃，但是如果人員增加一定可以提供更好的服務，喜歡肯德雞，加油。

漢堡做很久，另外連主打的脆雞捲都沒有做，領了一個沒有主餐的套餐，12: 16開始做餐，現在都已經12: 28了，餐都還沒有好，是哪邊來的速度，更扯的事情是，三樓用餐去去上個廁所連個衛生紙都沒有放置，是有這麼漏洞百出到基本的配置都沒有嗎？
在用餐區等餐的時候，每個上來的客人都是拿著等待的牌子，看來等餐已經是習以為常了吧！
另外發現一點，原來等餐的時間，是可以給客人寫評論的啊！真是感謝餐廳方面的用心良苦，附帶一提，現在已經12: 35了，連主餐還沒有送過來，真的超棒的

店前就是紅線 不好停汽機車 其他服務一切都安好。
比較歸毛的是這間使用優惠代碼 會要求拿出紙本 (別間都不會 只要看手機就好) 。
店面有三樓 (常只開放到二樓) 適合人多訂位不會擁擠。

現在二樓內部裝潢的還不錯 也比較安靜
就是門面還是太暗

內用
為了蛋塔等了十幾分鐘
以為其他餐點跟蛋塔一樣都是現做
但是！
蛋塔好前，看到店員從保溫箱拿出我的餐點
用餐時，發現"只有蛋塔是全熱的"，其他餐點都有些冷了
既然其他餐點早就好了, 為何不先給顧客

而且其他餐點不知道放在保溫箱多久了

出餐慢, 餐點又不熱

服務不太好，同樣的問題問了三次，櫃台還一度放空，排後面的人空等了一分鐘沒人理。
桌面、地板看得出沒清潔。
餐點普普，價錢不低，和旁邊麥當勞及拿坡里相比實在不太有競爭力。顧客不多卻有快3成是沒點餐，單純進來休息吹冷氣的。