KIA 森那美起亞汽車 台中文心直營展示中心

今天趁著補班日帶老婆來看心儀很久的Sorento，朋友推薦業務「晁偉傑」，不得不說偉傑在專業度跟服務態度上真的非常棒！並且試乘部分會完整的讓你體驗這部車的安全制動、性能、空間配備！解說非常詳細，也會針對客人的需求推薦及討論，實在很滿意所以當天就下訂了！還在看評論的朋友不用猶豫了，趕快去文心店找偉傑吧

購車體驗感受: 從踏入KIA台中文心店那刻起到交車 (STONIC), 短短半個月, 全程賓至如歸的完美體驗, 多虧了車代業務: 呂文龍: 熱誠+親切+專業的服務, 個人曾經開過SKODA歐系的車, 相較之下, KIA的車進步非常多, 不到百萬的車價, 有滿滿的歐系感, 扎實的底盤, 宛如圖書館的隔音品質, 除了空間較小, 沒有AUTO HOLD跟電子手剎車外, 只要你不排斥韓國車, 給KIA一次機會, KIA是你不會後悔的高CP值選擇! 歡迎賞車 (非業配)

從最開始～看車買車中間的保養與保固，以過了5年，這之間所遇到的服務人員真的都很棒，也借紹我的家人也買一臺，真的有以客爲尊的感覺。
在選擇Kia 之前也有看了他牌, 都被看不起，自從來文心店後當天就下定了，真的很不錯的體驗！

昨天下午突然好奇進入展間，體驗一下業代是否真有眼高於頂？擇人服務？
但……實際並非如此！
據我所知…業代排班當值有先後順序，才不致內部業績有爭議，之前有訪客未深入了解，而僅憑己念給予評價，個人覺得有失偏頗。業代親切且也真誠告知每種不同級別車款差異，讓消費者能清楚自己適合的車款，避免日後購車留下遺憾。真誠的態度

20220605上午11點店內約3組客人，
包含我大概4組，3位業務一人接待一組，其中一組客人離開後那名接待的老業務就坐回櫃檯滑手機，第二組客人離開後第二位業務也坐回櫃檯？完全無視我這個「穿著拖鞋短褲」的客人，客人上門看車就是有換車需求有購車需求，難道是客人莫名其妙走進去吹冷氣嗎？業務不是應該想辦法把車賣給客人嗎？但就是回櫃檯滑手機的意思是因為我穿著看起來買不起你們的車？尤其是那名老業務，喝個水就算了，回櫃檯滑了5分鐘的手機也不見要起身看店內還有我這一個穿著短褲拖鞋是不是有要服務的地方，大概是kia給業務的佣金都很高，高到可以選客人挑客人就是了. 感覺極差，不會推薦其他人去這裡買，要去最好穿著名牌衣物才有可能被接待，我剛剛也打kia客服電話客訴了，極差！

專業往往表現在細微處，而不是表面客套。
新車保養，可以請您們謹慎些嗎？保養回來一看，才發現駕駛座上方遮陽板內面大大一片油汙黑漬手印。
就算是不小心用到，難道不能好好處理？
卻硬是往上翻，遮蓋起來，當下敷衍了事。
還有，別家的原廠保養過程，尚可讓車主 隔著玻璃看見，為何您們禁止車主觀看, 如果說是怕危險也是搪塞之詞

以前開日系車，每次保養都是一條龍服務，從進廠開始就有專人負責，講解估價……提供簡單小食飲料，哪知換了車，每次保養好像都只有一個小姐負責，其他一堆人不知道幹嘛，入內之後，傻傻坐等，沒有人提供服務，離開前才發現要喝水喝茶是採自助式，真的超傻眼

台中業務李念慈小姐服務很棒～
有問題也都細心解說與操作！過程中也都很親切～
服務真的很不錯 給滿分十分十顆星！！！
售後服務也很好！有問題也都會立馬回覆！
謝謝李念慈小姐

業務晁先生介紹車款時非常專業及仔細，且帶我們試乘時也很踏實，猶如測試體驗，另外對於我的用車需求考慮周到又全面，因此本來要考慮買隔壁休旅的我就變心了XD
是一場很棒的購車經驗～期待未來所有好的服務能繼續保持下去，感謝你啦：）

服務廠接待態度親切 ，但環境很不ok，滿桌垃圾都沒人整理，至少我在的三個小時都沒有人來收過甚至還有早餐店的餐盒跟塑膠袋，讓人懷疑是從第一組客人開始都沒來收過，做七萬公里保養，工單上沒看到有其他費時的項目，僅換油 油芯 調胎 有預約卻要從三點等到六點才做好 太慢

前幾天車子左邊後照鏡不小心跟安全島的小樹叢太過親密，導致鏡子掉了下來，回文心廠處理，等了一下很快就修復了！當初買車的業務呂兄，很熱心的幫忙查看，然後協助溝通處理，也不收任何費用。還請我跟太太吃了早餐，真心謝謝唷！下次回廠保養，換我們請你喝飲料~

這三年到保養場的經驗
服務人員素質跟態度可以再加強
保養時看到接待人員停客戶的車是拉轉再急煞停車，感覺真差。
個人維修留車後看行車記錄器是道路測試，短距離行車拉轉時速瞬間上80在往保養車出來後右轉道路上。
今日來維修告知損壞狀況，一臉就是沒人壞過這東西，我也很愛車，小心使用了！壞了就是需要處理才來保養場，希望能有點同理心，加油！希望能改善讓我再來改評價。

裡面胖胖的那個男生，態度很不好。不會主動介紹向一個人型立牌
我很衰被他介紹到
早知道找我朋友推薦的那個長髮女生裙子穿很短很短的，但起來很像賣肉的。感覺還比較賞心悅目

胖胖白白那個男生
介紹商品完全沒熱忱，都不會說話的感覺
他不會主動介紹
只說了我們都是進口車，哇槽
當你一台5百多萬的嗎

最後我去隔壁買了 買了一台fit

這是我去的第三間展示中心，也是唯一一間直營門市，基本上這裡的業務都蠻有禮貌的，過程也OK, 只是.
到最後讓我有些納悶，我一來就表明是先來了解（因為還有競賽月的車子賣，只是很少，我也一並想了解一下，並且每一間的車貸利率都不同，而我年底會換車，不是考慮，是非換不可了 。）車子本身，車貸，優惠內容這些也就變成我要作的功課。
而業務一開始也還好，但是卻時不時要我先下訂，深怕我吃虧一般，我很感激，所以
我問他：那你們所有什麼優惠呢？
業務回我：如果你沒訂，我說的優惠又有什麼用？
我心想，好吧，那就算了！不說內容，你以為我在買驚喜包嗎？
到最後知道我真的只是來了解，並且是預計年底才要換時. 就去泡咖啡，跟人聊天去了.
以上是我去文心直營中心的體驗，並非在炮誰，只是個人體驗。我很喜歡 KIA的CARENS，也會換這一台。
只不過這次的體驗後我想說，這個業務真的錯過了一個潛力股，因為. 我是要買兩台。