浮雲客棧Kloud hotel

缺點：房間太小了，兩張單人床中間縫隙只有一雙腿的空間，因為空間小就只有放一張椅子，兩個人帶了兩台電腦，另一個人就只能躺床上玩電腦，浴室也小，是一轉身就能撞到牆的概念，最重要的是床邊沒插座，吹風機風很小，隔音很差，整個晚上都聽到對面房客在打噴嚏的聲音，電視頻道很少，幾乎只有新聞能看

優點：服務很好，會主動協助客人辦理入住，停車場夠大，離逢甲夜市大概10分鐘路程，附近吃的很多，晚上不怕餓肚子。

懂得增加新服務的企業是很好的企業！幾年前去住這家客棧，第一次到遇到的櫃台是電腦與列印機。在不熟悉操作與面對冰冷的機器的情形下，check in的感覺不好！經反應之後，本次造訪，竟配有一位員工隨時指導操作。真是很不錯！早餐在頂樓，視野真是很好！下次去台中，一定再住那裡！當然，其餘的如房間大小、浴室配備、電視機內的電台數等都考慮到住客的需求，讚！

一直覺得浮雲客棧️沒難訂的，六日基本上都沒房，事實上也是如此

這次的入住體驗還蠻不錯的，整家飯店裝修風格個人覺得偏日式，特別是每層電梯大廳及走廊，很像置身日本商務飯店的Fu

房間風格就比較混搭，沒有特別覺得是哪種裝潢風格，不過因為飯店還很新，所以整個也就新新的

比較大的優點：望向水湳房型的視野開拓、衛浴有免治馬桶、豪華家庭客房有雙馬桶

比較大的缺點：樓板隔音不甚佳，沒買早餐就是想睡個自然醒，13樓客房七早八早就被樓上餐廳拖拉椅子吵醒…………

不過整體而言，價格對比品質完全是有過之而無不及了！這樣的選項下次一定還要再選下去

優點：
1、有地下停車場很方便，坐電梯就可以直達一樓大廳。
2、大廳是全自動式，可自行操作入住、退房。若不會操作，也有服務人員會協助辦理。
3、枕頭提供的很大方，雙人床上有四個枕頭。
4、離逢甲夜市近。

缺點：
1、走道空間擁擠
2、吹風機風量小
3、洗手台易積水，水會滴到地面。
3、動線不佳
4、網路沒提供房號獨立Wi-Fi，卻在房卡包裝上誤導每房都有獨立Wi-Fi 。

動線不佳的原因：
桌椅設計在房間走道的中間處，若有人坐在那，要去化妝室的人會覺得走動不便，而放置行李與衣架在走道的最內側，動線很不順。

獨立Wi-Fi 客服問題：
房卡包裝上有印提供公共Wi-Fi 與房內獨立的Wi-Fi，不過手機上沒有出現可網路連線的房號，打去櫃檯問，請我打開電視說右上方有提供資訊，我說我的手機沒有出現可連線的房號，客服就稍微有點不耐煩。第二次再撥櫃檯，說目前沒有提供房內Wi-Fi 。沒有提供又為何在房卡包裝上誤導房客，房客詢問又不耐煩？

房間真的小，兩張單人床中間大概只隔十公分，床也是一般單人床偏小但好睡，陽台用不到，感覺空間可以留給房間大一點，浴室排水孔坐在門縫下面會流出來，早餐景觀很棒但選擇一般，特別的有氣泡水跟甜點櫃，用餐有分流時段，整體感覺只要求睡一晚還不錯，只是下次同價位會想選擇車站周邊

可惜機械手臂無法使用給小孩看，洗衣服的服務沒問根本不知道而且用洗衣卡很不方便，睡到一半通知吃早餐，但是我預約的時間還沒到，那這樣在樓下預約就多餘了，而且還告知早餐只供應到10：00, 早餐吃的非常趕，建議預約早餐的時候，要先說只供應到10：00會全收。服務人員整體的說話禮貌，和餐廳人員的接應態度存在很大的問題，就看飯店老闆有沒有發現，櫃檯服務的小姐是整個唯一有禮貌的服務人員，但是在這間飯店其他人員服務的冷漠體制下，她也無可奈何。服務是有彈性的這句話，在這間飯店不存在。

1. 入住期間check in等待時間過長
2. 電視看到一半訊號異常連Wi-Fi都無法使用
3. 電視無訊號，房務人員來拔掉插頭重新插入後正常一下子又開始斷斷續續，再次電話通知房務人員得到的回覆是今晚無法處理好問題=無法解決房客狀況
沒辦法看世界盃足球賽感受真的不好
4. 退房前電梯等了15分鐘，很多人先往上搭再從高樓下來，造成有效使用率下降
5. 自助退房旁邊應該需要服務人員，機台出現狀況時又額外多花時間在等，早上的大廳就是一片混亂

看評價不錯，離逢甲夜市近，第一次住，車道出場像是考駕照，很難彎，房間超級無敵小，沒有告知用餐樓層，很糟，飯店設施一般。睡覺到一半，房間突然有異音，不知道是怎麼一回事，吵到無法忍受，床睡起來不舒服，可能是太軟，或是不適合我。地點很方便，離逢甲夜市算近，設備很新，自駕客無寄行李的需求。

雙人房空間小，但床墊軟硬適中，枕頭有2個有軟硬的選擇，棉被洗的很乾淨，雖然沒有睡過很多家飯店，但真心覺得睡了好覺
可惜的是早餐，因為有分兩場，我們是吃0930，因為看到有人餐盤有蝦，詢問服務員才知道已經沒有了，只有上鯖魚，這感覺讓人感受不好，用餐快結束有感覺要準備午餐，會趕著讓客人趕快夾菜，下午去還是選擇早點去吃比較好。

12/17入住六人房，房間非常乾淨整潔，位於12樓的視野也很好，早餐好吃而且在15樓視野更好，看遠景吃早餐很是愜意飯店人員態度也很棒，親切有禮。

整體上無可挑剔～硬要說就是我覺得可以附一小罐乳液，冬天手腳比較容易乾

下次有來逢甲還是會選這間

為了參加研討會選擇此飯店住宿
飯店設備很新，但空間真的不大
check in時櫃台小姐人不錯，
有說明因為有接團體客，所以早餐可以早點或晚點再去吃
可惜的是並無說明有被包場的情形
造成隔天起床去吃早餐時
服務人員說現在被包場無法進場吃早餐

只能說整個傻眼，早上8: 50要去到研討會場報到，
8: 30才能進場吃早餐.
只能果斷的捨棄這早餐

只能說以後要住的人要問清楚有沒有被包場，
不然可能會含早餐的住宿卻是吃不到早餐的情形

隔音極差，走廊窄，離對面客房很近，鄰房客人在走廊講聲音清清楚楚！
排水管道流水聲，很吵，樓上用水時還會有高頻的尖銳噪音！‍️
房間極度無敵霹靂超級「小」.
以上種種，跟房價不成正比，性價比低
退房尖峰時間，自助機器還關機不開放使用是怎麼回事？前台某言字邊姓氏小姐的態度，可以再差一點沒關係～

隔音真的超級差，差到一個無法睡覺，飯店人員也蠻冷的，就是整個都是沒有溫度的機器人服務，停車場空間很棒，房間很乾淨舒適，走路到逢甲夜市很方便，早餐以價位來說很可以，但是不會再去一次，因為無法睡覺真的隔天行程會泡湯

房間滿意。餐點內容也滿意，但在餐廳用餐如果選第四批9: 30用餐的也無法準時進入餐廳用餐。小姐告知出餐只到10點。用餐到10: 30，結果10點餐廳人員開始把取餐區的餐全部一一收起，因為有被收取小孩190元費用。10點開始收餐讓人觀感超差，剛目睹一位孕婦比較晚進來，挺著大肚子走取餐區，結果看到餐全部被收完很落寞的回頭。剛剛餐廳主管很主動的來了解客人問題，也主動退小孩用餐費用，朋友抱怨了許久，餐廳主管也很有誠意的處理問題並答覆會盡力改變

很新穎，舒服的感覺，也許是使用旅展的住宿卷（有限制房型）, 所以房間比較小，但該有的設施都一應俱全，早餐也準備的很棒，尤其是它的乳酪蛋糕和奶酪超好吃，下次會再回住喔！ㄦ而且離逢甲大學與逢甲夜市很近，步行可到，要好好利用

房間小，乾淨度可以，窗簾打開是學生宿舍陽台，早餐帶2歲小孩竟然說小孩要加購，我只好回她…我家小孩不吃妳們的東西⋯⋯真的有點傻眼；稀飯還真的很稀可以當水喝了，雞塊比石頭硬，蛋糕沒小湯匙…. 唉‍

12/12 Agdoa訂房下午3點到現場，訂單編號輸入自助機找不到。
詢問飯店人員，飯店人員找了30分鐘才找到，然後客房還沒好，所以又等了15分，換房才拿到房卡，等到房間已經1個小時了，浪費時間，到底是再幹嗎？？
飯店人員說訂房平台跳掉的關係，所以跳掉不會通知客人訂單編號已經更換；事前訂房完我還有fb訊息給飯店確認訂單，也不會回覆說已經更改訂單編號。

單床雙人房
房間床軟硬適中，床頭有usb跟插頭。
電動捲簾比較不會有灰塵。
浴室水壓夠跟可以恆溫的水龍頭。
廁所開抽風+免治馬桶的除臭功能。
大便還是可能會有一點點味道跑出去。
吹風機風量很小，好處很安靜，壞處吹很久。
房間整體乾淨，不是地毯地我覺得好。
電梯口都有飲水機。
飯店有改善有人說會聽到樓上椅子聲，椅子腳就黏了泡棉之類的東西。
地下室停車位多不怕沒位子。
衣架的位子蹲下撿東西，起立差點撞到，忘記衣架存在，要小心。

1111房間偶爾有一個長噪音，電話詢問飯店人員，說是隔壁水聲。［有上傳影片拍房間的門的。］（應該是無法改善，水管的問題，但是真的很吵。）
電梯不用房卡就可以按樓層？是不是壞掉？
電梯口標示販賣機樓層再B1，但是B1是停車場沒有販賣機
沒訂早餐無法評論。

扣掉飯店處理問題，還是可以來住。

已是第二次入住浮雲，去年11月第一次入住是在下午3點後check in，使用櫃檯機器自行辦理，因號稱AI旅館所以櫃檯無任何服務人員，輸入訂單編號後竟查無資料無法check in, 試了幾次也是一樣，撥打服務電話告知請我們稍後再操作，但還無相關人員出面協助，同樣時間也有另一組要入住的房客在做check in，也是遇到同樣問題。

光辦個入住手續花了將近一個小時，這時才有人員出來協助，這時已是下午4點了。

今年12月是第二次入住，下午3點到浮雲，這次櫃檯有服務人員在場協助，但連有飯店人員協助辦理入住也要花10多分鐘，表示機器的程式設計有問題，應該重新檢討，不然就改為人力服務。

房間不大但乾淨，早餐部份不算豐盛，簡單吃還可以，但有意見的是因早餐是要付費的，咖啡非常的苦，喝拿鐵都難以入口更何況是喝美式，是否可更換咖啡豆，超商的咖啡還比較好喝。

還有熱飲也不多，像豆漿、鮮奶或熱茶，很多人是只能喝熱飲，這也需改善ㄧ下。

粥的配料可否再增加豆棗之類的食物。
布丁好吃，但磅蛋糕吃起來感覺是放了一段時間。

地點距離逢甲夜市不遠，停車場也大是優勢。

主打自動化checkin，但其實操作介面並不直觀，還是放了飯店人員在旁邊指導，不覺得有自動化的感覺
大廳另一邊號稱自動化的寄放行李機器手臂，還故障，有點傻眼

房間乾淨，但不大而且洗手間沒有獨立一間，就兩扇沒有完全到頂的玻璃門，一個遮馬桶，一個遮住淋浴室，很擔心洗澡會讓整個房間濕度提高……。整體房間可以住，給3.8顆星

早餐方面，高樓層的好處是6: 30吃早餐居然看到日出了！可惜好的開始不是成功的一半，而是只有這個及格！餐點的品質很差！
蝦子腥味沖天，蝦殼薄薄一層而且會黏在蝦肉上非常難剝殼的那種，腥味沖天也只是再次驗證食材不新鮮罷了

蔬菜有高麗菜跟青江菜，軟爛，尤其高麗菜完全沒有清甜脆口之感，一入口高麗菜的纖維已經癱軟無力……就像在高麗菜在水裡頭已經煮過久的感覺

想說那不然吃醬菜好了，悲慘，連辣筍絲都不太及格，愛之味的罐頭還大勝飯店的品質，無言以對

早餐口味是負分的，巷口早餐的味道都直接大勝，就是樓層高可以得分！

結論：可以住但早餐難以入口的一家客棧

請問生意有多不好？
國難當前. 貴客棧的廚師天天跑到時代金鑽門口群聚不戴口罩
並且集體抽臭煙. 改天逢甲破口. 貴客棧要但擔當是嗎？
不止一次兩次三次
你如果說平日也就算了
現在是什麼時候了？
真的是害群之馬
而且打電話跟櫃台講
一樣聚集在那邊抽煙
真不是普通的該死