McDonald's Fengyuan Branch / 麥當勞-豐原和平餐廳

戴眼鏡綁馬尾捲頭髮那個女店員 態度超差
講話很小聲還很不耐煩 跟我說一句賣完了直接走掉 換另一個男店員幫我點餐
素質超差 我也不是第一位這樣說這位女店員了 麻煩改善或者加強員工訓練好嗎

是來感謝8/21 19: 00左右幫我結帳的熱情員工
她引導我去櫃檯 不是用自動點餐app
完成讓我心累想吃薯條解壓力的慾望。

推薦蜂蜜醬雞腿排單點送中薯
$70元 ㄉ組合
我被你開心上班的心 渲染了
買起來 吃起來：）

一個微笑 謝謝你渲染了很累的路人。

2022/08/25大約六點時使用熊貓外送點餐，我點的是中薯，但內容物就像照片這樣少超級多，收到時封條到完好無缺，應該不是外送人員的問題，店家少給的太多了吧！已經有反應熊貓客服，也希望貴店以後能多注意一下

改裝潢後，只能用點餐機器點餐，櫃檯根本沒人，每個服務生只會跟你說，很簡單你自己點點看，整個機台點餐設定亂七八糟，找不到一加一餐點，也找不到甜心卡點餐，划了老半天跟本看不懂放棄了，不可能再去這家店，連點個餐都如此浪費時間，還搞不清，菜單設計簡單點很難嗎？什麼爛設計餐點，甜心卡白買了，也不會再買甜心卡，裡面根本沒甜心卡的餐點。

這次吃飯真的是非常不好的體驗，邊分垃圾邊做其他事情，分到一半直接人跑不見，垃圾還放在座位旁邊而已，放了有10分鐘也太誇張了吧，終於其他事情用完要來用垃圾還用很大聲，拿掃把用力掃裡面，掃到味道一直飄出來，說真的我來過這麼多次，我第一次看到做事是這樣做的，垃圾是這樣直接放在顧客旁邊的，2年前我的評論是5顆星….

改裝潢後，第一次去消費，因為要使用優惠券所以直接排人工櫃檯，結果已經跟店員面對面了，還是強迫你要用自助點餐機點餐…

之後第二次去消費，一進去就馬上去排自助點餐機，點完餐點後要去櫃檯結帳，結果前面排了一個比我晚進來且直接人工點餐的媽媽，點餐超級久，大概排了6、7分鐘才換我結帳，真的超級無言….
自助點餐機真的沒有比較快，而且還會被插隊。

改裝重新開幕後雖然氣氛和裝潢是有比較好，但座位卻比改裝前少很多。

2022年8月30日新增：今天去外帶了期間限定的McPlant植物系漢堡，實際吃起來感覺和大麥克差不多（就是把裡面夾的漢堡肉換成素肉排的感覺），可價格卻比大麥克貴上近30%（單點一個NT$124），感覺CP值並不高。

強推自動點餐機也不早說，都排到櫃檯前了要點餐，才說要用自助點餐機才能點，問說一定要嗎？還說對。用了點餐機拿到票券還要再重排一次結帳，真的太瞎了。吃了15年第一次這麼不開心。重新裝潢後變得更糟了

2022.08.15 早上07: 40 購買人潮少
買了一個現烤焙果套餐 加點 四塊麥克雞塊

叫號取餐我上前取餐時，
ㄧ位管理職人員負責出餐，她邊出餐邊要求另一位員工專心處理飲料站就好

當我到公司打開準備享用餐點時…
糖醋醬在哪？
雞塊沾醬在哪？
買雞塊會附的醬在哪？
那個另外購買要五塊的醬在哪？

看樣子管理職人員太專心於叮嚀別人，卻忘了自己也要專心備料出餐

還是要我雞塊沾焙果的乳酪醬還是草莓果醬吃？

這不是這家麥當勞第一次出餐忘東西了，希望店家內部能有效解決類似的問題。

自助點餐機太難用，找地方輸入會員卡沒找到，電子支付付款失敗，最後還是到櫃檯人工處理，其他客人最後也是到櫃檯結帳。餐點難吃，點了火腿脆雞，裡面的脆雞有夠粉，不只是完全不脆，雞肉吃起來粉粉的，還看了一下確定不是麵衣。

裝修之後人工櫃檯點餐變少，增設大量的自助點餐，可以理解現在服務業不好請人的因應措施，但機器這麼難用，結帳方式選錯，也沒有回到上一頁的選項，只能一切重來，可憐的員工為了教客人使用自助點餐，都喊到都沒聲，最後還是到櫃檯結帳最快，裝潢完位子變少，負評變多，大家結帳速度變慢，錢難進來，可憐的老闆……看來還要很長的時間，才能讓大家適應這種新的點餐方式

點餐時店員可以稍微做點回應嗎，不然哪知你有沒有聽清楚，而且講話可以稍微大聲點嗎，一直嘀咕咕都不知道妳在說什麼，我講話都不大聲了結果妳更小聲）然後點完餐號碼牌也沒給我到底在做什麼？我還得自己慢慢看去確認，而且取餐區那個戴眼鏡女店員態度也是挺爛的

幾乎沒在負評的我不得不說這是豐原地區服務最差人員訓練最爛的麥當勞，半年才進來一次也可以被氣到，剛好也看到有其他人在上面抱怨同一位人員，原來我不是第一個，口氣以及用語就是來激怒客人的，我當場翻白眼
非不得已只能來這間，否則我長期都是去交流道附近那間，服務&效率很好，薯條也不會少給，市區這家不知道是成本比較高還是怎樣，薯條都給少，感受很差

吃過最傻眼的麥當勞！

麵包全部缺貨，那到底是在賣什麼？每一個漢堡都吃不到！（大麥克、勁辣雞腿堡、麥香魚. 全部沒有），也不提前告示，等到站在櫃檯才知道什麼都沒了。
這個就算了，買完雪碧竟然都沒氣了，超難喝的啦！冰炫風也不知為何的比較難吃（油比較多）。

今天12: 30的櫃檯服務人員（一位阿姨）
服務態度超～好，笑咪咪很親切。可以多給類似族群機會
給4顆星的原因是……薯條太鹹了！灑鹽的員工要注意一下。
加上之前有加購四塊雞塊，沒有幫我放進去。

今天我點了很多東西 ，app免費雞翅沒給到，當下我也不可能翻箱倒櫃去檢查吧畢竟我點很多，上次我用app兌換霜淇淋，店員是直接算我加點的多算18元………這次是沒給，到底是要我怎樣啦……我知道過年很忙但是app兌換能不能再加強謝謝

大致上很美味，但有一點較納悶，每次飲料要求不加冰塊，都還是加。
今天特別強調，講了2次，雖沒見冰塊，但是手摸是冰的，裝環保提袋帶回家，冰食熱食相依偎，回到家，溫度互相影響，食物變不好吃了。
如果只買飲料，一定要給冰的嗎？別說平時我不喝冰飲，但今天寒流來耶！

今天去有個女店員，站在最左邊的看起來笑容可掬憨憨，感覺新來的，居然給我多算錢，我的蛋捲冰淇淋是app手機免費兌換的，她居然多算我18元，因為我很少吃兩塊雞餐不知道價錢，我回家才發現是154她算我172，被笑容欺騙的感覺很差，臉臭一點沒關係，錢不要算錯就好，靠杯欸

It's McDonald's. Not much anyone should expect. "Clean", is the best thing you can say about the place. Food is poor, while quite expensive by Taiwan standards. I've NO IDEA why McDonald's is so popular (except for an AMAZING corporate marketing division).

Spacious, nice location close to the train station and a famous east-of-temple night market. If the air conditioning is stronger.