MOS BURGER

櫃檯是一家店的門面
人員的服務品質有待提升
清潔托盤很難嗎?
客人內用居然不主動給托盤? !
清潔很重要
但是客人坐那裏
就不要過去掃地
不太愉快的用餐經驗
拿回一顆星

之前平時都去西屯店購買，但最近西屯店停止營業了，只好改去科博店，點了漢堡跟拿鐵，之前在西屯店很常點拿鐵，奶香味很濃很好喝，結果在科博店喝了一口，味道像是很淡的咖啡水只加一點點牛奶，馬上感覺不對勁，和之前平時喝的味道差太多，去櫃檯反應，店員重做了一杯，但是味道和第一杯一樣難喝，我向店員表示這個拿鐵真的味道不對，跟我之前喝的差很多，店員表示也許是機器跟別間店有些差異，可是身為連鎖店照理來說品質應該是一致的不會落差這麼多吧！店員還表示其他顧客都沒有反應，其他顧客沒有反應不代表你的東西就完全沒有問題。
為了求證我隔天去了文心店一樣點了拿鐵，味道的確跟我在西屯店喝的一樣，所以我並沒有錯怪科博店，希望管理者可以重新審視商品的水準，花一杯八十塊喝到像水一樣的拿鐵真的很失望！還有店內油煙味排放需要改進，吃了這麼多間摩斯漢堡，第一次吃完回家身上沾滿傳統早餐店的油耗味

剛剛在博館店用App訂餐11: 33分送單，app顯示11: 53可取餐，我11：48到櫃臺結帳，先給我飲料後發現單沒上餐點還沒做，給我號碼我先等一下，之後就3個熊貓拿了一堆餐還有1個熊貓不會看單搞很久，現場點餐也都拿到餐點，後來又有熊貓跟app點餐的也都拿到餐點離開了，連在我前面號碼14號都先走了，我22號餐呢？直到我拿到餐是12：20分，在場的店員都很有禮貌，這1顆星是給這家摩斯的，是摩斯的sop有問題還是這家店，一團亂！餐點是5星沒問題

地點很好，鄰窗就坐即可欣賞草悟道林蔭綠意。早上除了排隊買早餐的上班族，還有剛運動或散步完的阿嬤團常駐。

一般餐點跟其他連鎖分店差不多，但季節性商品的品質不太穩定，尤其是可頌堡 (吃過沒烤開的可頌，外型扁塌顏色偏白，且口感濕濕油油的，生菜竟也濕濕爛爛的，與正常的品質差異甚大，頗令人失望甚至氣憤) 和 刈包福堡 (吃過刈包居然是硬掉的嚼不動，只好整塊丟掉) 。季節性商品往往單價已經偏高，還要考驗運氣，實在說不過去，希望店家能確實改善品管問題，確認品質OK再出餐。

因應台中限水期間，週二至週三洗手台和廁所暫不開放，部分餐點供應也有所調整。

動作慢，到達時說我的還沒好，請我在旁邊等，我在那又等了約10分後又還沒叫我，只好再問服務人員才告知我的餐點好了，我人一直在櫃檯旁等沒離開過，餐點好了卻沒叫我；而這個餐點是我40分前打電話預定的……真的是有點兒慢……

這家分店的內部裝潢實在是比較老舊了，一部份的椅子跟沙發也都有小面積的破損，實在不是市場上領先品牌該有的樣貌。
最近常常碰到不是太友善、親切的櫃臺點餐人員，差隔壁的麥當勞 差 很 多！
以前帶皮的金黃薯條不賣了之後，現在的薯條實在蠻難吃的。

This place is clean, air-conditioned. Service is good although this place is accasionally full of people so there may be a wait. Provides 75% alcohol as well as tissue.

用了手機app預訂快取。需求都寫在上面，跟本沒注意看，到現場取餐跟服務人員確認我的漢堡生菜有沒有加多，只打開紙袋看 就說有，我剛的漢堡跟本菜就沒幫我加，而且買了幾次你們家的真的薯條不好吃！ 寧願去西屯店 東西好吃服務又好（乾淨），一樣都是摩斯，博館店真的很不行

非常喜歡摩斯漢堡的產品，每個選項也幾乎都吃過，但是對於科博店實在累積太多不滿，之前常常遇到雞塊炸焦、海洋珍珠堡炸焦等狀況，善意提醒皆未改善，今日發生人員點餐失誤卻堅持不幫客戶改單的狀況，讓人實在忍無可忍！

今早我用app點餐後隨即看到10月優惠，立刻致電給科博店改單，將原本黃金塔塔鱈魚堡+大冰摩斯咖啡-早$115元改成義式培根歐姆蛋堡+摩斯咖啡 (M) $85元，對方電話中說好，並且請我是出示優惠圖片，我表示我這裡有圖片跟QR code可以出示，沒問題！到店取餐時立即出示我的優惠圖示，但是在核對價格時，原本應該170元，卻變成190元，人員表示冰咖啡做成大杯的，沒有幫我改到單，我請他們是否重新改單，否則就沒有改優惠餐點的意義了，人員硬是強辯，且堅持不改單，無奈因趕上班時間，只好作罷，如果科博館附近有其他Mos業者想加盟，真的可以盡快找點，這家風評真的很差，但是無奈他地點好，所以很多朋友去吃漢堡時雖然受氣，但是也沒別的選擇。

I feel its a more healthier fast food they are serving. Love their juicy beef burger worth trying.

最愛去的摩斯漢堡店，喜歡周末早晨來這裡享用早餐，咖啡和紅茶都很香醇~~~老公說卡布比星XX好喝~~~
在這地點開設蠻長一段時間了，雖然裝潢和家具已經有點舊，但是環境還是舒適讓人覺得自在放鬆，以速食店來說算很好了。
服務人員不忙的時候，還是會細心招呼客人，也會協助客人回收餐盤! 很貼心~~~

All of food here are freshly prepared as ordered. Don't miss the black tea, absolutely good. Nice service and comfortable dining environment.

4/11早上內用早餐，向店員表示希望冰紅茶使用內用杯，店員說好最後卻又用外帶杯裝飲料，很不環保，且由此可見店員可能沒有認真聽顧客的需求。點了培根雞蛋堡，裡面生菜只有一片，而且肉品調味很鹹，雖然是現做，但漢堡整體很塌，常常去這一家分店，品質時好時壞，希望能改進。

This particular MOS seems to be extremely understaffed as the staffs at the counter treat customer with a tinge of irritation. Sanitary poses a more concerning issue as the indoor waste bins were swarmed by tiny fruit flies and the insects do fly around the dining area (a few of them are also mating, which suggests that there could already be an obvious ecosystem developing). I love MOS but this particular store is a place that discourages further visits.