MOS BURGER Taichung Daye Shop / 摩斯漢堡 台中大業店

每次來接近中午用餐時間櫃檯總是排滿等待點餐的人，加上外帶自取的人還有一大堆外送的餐點，不但排隊等待點餐大排長龍，內用也是等超級久
今天中午12：42開始排隊，13：15才取到餐點，雖說都是現做熱騰騰的漢堡雞塊，味道也不錯，但是流程上可以再精進，如果製作餐點人手不夠，就不要一直接大量外送餐或是暫停外帶自取，整個櫃檯就一個人，又要點餐又要處理外帶外送，好不容易點完餐點，又要等上許久才取到內用餐點（我只點大麥薑燒珍珠堡+摩斯雞塊，竟等了30分鐘才吃到，麥當勞頂多10分鐘），我建議可以採用其他分店的辦法，讓內用顧客可以掃描桌面QRcord 直接座位點餐，以減少排隊等待人潮。
店內環境不錯，採光很好動線寬敞，二樓靠窗座位區還有插座可以讓顧客使用手機筆電，但是二樓冷氣出風口直吹的區域，造成某些座位區非常寒冷，冷到需要穿外套戴帽子還是覺得冷，建議改進一下冷氣出風口的問題。
大麥薑燒珍珠堡好吃，洋蔥不會辣
雞塊也都現做很熱，好吃
但是還是建議取餐時，店員可以核對一下顧客餐點內容，點餐時有看到其他桌內用顧客餐點內容有缺少的樣子，然後跑去問店員（不確定）

在mos app點了外送服務，外送員延後取餐，加上店員填錯地址導致取餐時間過一個小時後都還沒拿到餐點，去電反應也只是說panda go都會延遲，也沒有特別針對地址填錯的事道歉，真的很誇張，麻煩教育訓練要做好。

餐點的部分由於是連鎖速食店，所以跟其他店家並沒有相比之下不同的地方， 但是除了食物品質，摩斯漢堡的服務非常值得稱讚。無論是在點餐還是取餐的過程中，工作人員始終友好和專業。他們總是願意提供建議和解答問題，確保每一位顧客都得到滿意的服務。而且，他們的速度非常快，訂單很快就可以準備好。這種高效率的服務讓我感到非常方便和舒適，讓用餐體驗更加順暢。

使用機台點餐 除了現金付款需再到櫃檯結帳之外
都已經點好餐也用自助機台刷卡付款成功
也填入號碼牌
為何還需要再到櫃檯領取叫號機
請問意義在哪？
如果顧客不去詢問 是要等到什麼時候才能吃到餐點
用機台點餐不就是要減少櫃檯人員詢問客人的時間
省去麻煩
結果你們整個sop都亂七八糟
後面櫃檯點餐的人都拿到餐了
而早早在機器點完的人 還在傻傻等待
該檢討一下吧
看看其他顧客評論講的 大同小異
始終不解決 那你們可以關一關別賣了^ ^

一樓油耗味很重每次進去都一直打噴嚏
吃完 全身臭三天
紅茶很難喝其他MOS好喝多了（例如美村店
不懂為什麼同一品牌味道差那麼多
但店員服務都很好很親切
不知道哪裡出了問題
但顧客依然會上門
因為附近沒有其他選擇了

想使用自助點餐機點餐，但觸控螢幕有點不太靈敏，常常要多按幾下，看櫃檯沒人排隊，想改到櫃檯點餐，只見服務員來回裝著飲料，看我一眼沒有任何詢問做著自己手上的事，站了一會無人招呼所以又回到自助點餐機前點餐⋯

過了中午用餐的巔峰時段，現場也不見人潮，等了十幾分鐘，比平時等候時間還久，連比我晚到現場同樣是自助點餐的客人都比我還早拿到餐點，害我差點趕不上客運啊～～～～希望賣場服務人員態度能再積極點

去過這麼多間摩斯，只有這間用app點餐，需要跟一般客人一樣排隊的，在app取餐櫃檯還會被店員叫去重排。而且櫃檯服務人員的動作也不快，反應app點餐的事情，櫃檯說是人手不夠，完全沒有解決到客戶的問題。

提早一點到，店員先拿飲料給我，在現場等了快半個小時就只能一直拿著，飲料還灑了一點出來，半個小時後看到一堆比我晚來的都取餐了，自己過去問才知道東西早就好了放在裡面架子上，店員也沒有一點不好意思，還不知道飲料已經給了，傻眼

雖然不支持血汗工廠，但是這間店也太不積極了，吐司一下就賣光了，弄得很像限量的飢餓行銷，其實只是一般的連鎖速食店，沒有特別出眾的口味與特色，沒有其他客人在後面等待的時候，問了店員好像我第一次來不會點，事實上真的很久沒吃速食了，當然不瞭解規則，我們只花一點錢沒有期待被討好，也沒有付小費服務費，不需被當貴客服務，感覺服務品質確實需要加強了

店長啊！～～～～～～～員工訓練要不要在加強啊！
外帶等餐要我坐著等（拿號碼牌）
說會在拿給我
我坐了30分
都沒有回應也沒有拿到餐點
還是我自己去跟櫃檯詢問我的餐點？
要我拿出發票對
說已經給了？
我是在那邊白等餐點嗎？
結果餐點在裡面
那我餐點都做好多久了？
放在裡面涼嗎？
如果我不去自己詢問
那要我拿號碼牌等幹嘛？
員工訓練真的是非常「差」

Good fast food, but I feel the portions are getting smaller. Food also takes longer (on average) to arrive than other fast food outlets. This particular franchise has ample seating, and outlets for your gadgets at some tables

二樓環境衛生很可怕⋯⋯
本來以為是因為不通風小蟲子才比較多，回收餐盤時才發現蟲子應該是在回收處產卵築巢了，一擺下去傾巢而出的果蠅，該店員工要沒注意到應該很難，除非N天沒清潔才把蟲子養這麼茁壯。
然後員工的教育訓練有待加強，要點促銷套餐員工不曉得怎麼點、遇過餐點沒送完就把立牌收走（要口頭告知未送餐）、告知稍後再來取餐，現場人員一問三不知我的餐點去哪、點雞塊沒附醬。
這個NG率真的令人懷疑是怎麼訓練員工的。

天啊，這種天氣，還開如此強的空調，可以想像員工應該很熱吧？天天來都是如此強有如冷凍庫，是多有錢，完全不省電的一家店，
甚至看到隔壁客戶還帶毯子來，，，，，

夏天來應該可以爽爽吹冷氣，
秋冬天來應該可以爽爽重感冒似的。

三顆星還是送給努力工作的員工，二顆星給你們改進空調控制上真的可以解約能源浪費，這種天氣其實可以不必這麼強的空調。

已經兩次了，都是平日早上6: 00-7: 00取的餐。不懂這個時間段負責做漢堡的服務員是在省什麼，咖喱豬排堡的咖喱少的可憐，咬了大概第三口才有吃到咖喱，打開麵包看就是高麗菜絲有沾到咖喱醬這種程度而已。很不巧，前幾天禮拜六早上也有買咖喱豬排堡，咖喱醬是整個滿到溢出來，我吃摩斯的咖喱豬排堡好幾年了，在不掀開麵包的情況下就能看到咖喱醬才是正常的吧？！不知道平日早上做漢堡的店員是太懶還是太摳：）看來下次這個時段點這個餐點我都必須備註醬多了呢.

爛透到底 服務越來約不到位 “細節”備註也沒有仔細 杯蓋也不蓋好也不用膠帶封好撒的車子都是 剩三分之一 (重點剛拿放在車上回車上不到十秒 跟本沒有壓緊)
出餐速度慢 但是品質要到位吧 一整個早上心情差 整個服務比早期差太多了 代表管理出現很大問題 希望能改善

A sad version of a burger restaurant. Food is tasteless. Portions are not great. I assume it's the official fast food restaurant in hell.

點餐等很久
取餐也等很久
黑糖拿鐵咖啡太甜像喝糖水
第一次買雙人套餐，外帶用他附贈的袋子結果剛走出摩斯沒幾步拿鐵直接灑出來 (走路過程並無任何碰撞) ，袋子裡全是拿鐵，褲子也全是拿鐵，以前用紙袋都沒有這樣的問題，有待改進吧.

這家店我只有爛可以形容！櫃檯的像天兵，點個餐點到後面排很長還在接電話；出個餐也是拖拖拉拉不知道是有多難做，別家店真的沒有這些問題而且出餐超快！我真的建議這家摩斯的業者要不要檢討一下自己店員的效率與邏輯！我在這邊吃一餐可以花上1個鐘頭才離開也是蠻厲害的！

新產品鮭魚漢堡很好吃 (個人覺得)
但，摩斯咖啡，天啊！怎麼有一種『小孩的大便味』，真的很誇張，以前喝都不會，可能是我的味覺有問題吧！
不知道有沒有人跟我有一樣的感覺呢?
以後再也不敢點摩斯咖啡了，我們在座每個人都覺得味道怪怪，但店員說正常ㄚ

The deep fried shrimp lettuce wrap was sad, I would avoid it. The Mos Burger was pretty good. Portions are small, I always get 2 burgers.