Myfone Taiwan Mobile / 台灣大哥大 台中美村南服務中心

以往習慣在此辦理業務，只可惜經過今日領教實在不敢再踏入了。態度是一回事，居然還想酸人先練習聽懂客人的需求到底是什麼吧～

後來轉往大里德芳直營門市獲得非常好的服務體驗
原本今日不打算續約的也直接續好了～提供給大家參考

整間店小到不行，沒幾張椅子坐，看到一堆人在排隊了也不會先詢問要辦什麼業務就叫人在那等，一個簡單的帳務要等一個多小時還要聽服務員愜意的在那邊對其他人推銷完全不把你當一回事，完全不懂業務分流，有夠差勁

到門市去續約
一個男生中年店員接洽的

還要自己用手機掃描QRcode上傳證件和簽名
手機使用非常不方便 結果簽名簿好看被要求重簽
我不太懂你們門市有大大的平板螢幕不給用
其他門市都直接用平板 也會幫忙上傳證件

不太懂門市的作用除了推銷迪士尼以外有什麼用處

今天和一位女店員約好要討論要選擇門號方案或是購買空機
決定要買空機後，卻換成一位態度強硬的男店員來接洽
談話過程中不僅不斷強迫推銷資費高的方案，還一直批評目前使用的台灣之星門號的服務很low

態度差⋯服務的不好⋯⋯
老人家不懂去換個螢幕貼⋯員工專業不夠貼到空氣在裡面⋯老人就這樣帶回家⋯晚上才發現螢幕怪怪的⋯⋯
老人以為手機出問題了⋯拿過去問還就被退錢，這就是證明自己專業出問題嘛⋯⋯

服務人員為了業績，話術一堆，硬讓別人簽很長的合約，之後才裝裝傻說沒聽到說要短的合約，門市和總部的客服推來推去，說會回電，都沒回電處理問題，都要客戶一直自己打去問。 服務人員的錯，硬要讓消費者承擔。 說要提供證明，提供了也說不行，根本在耍人，看了其他評論發現受害者不是只有我一個，真心建議去辦別間電信，如果一定要辦臺灣大哥大，至少去別間門市，別來這間。 一顆星都嫌多

男店員辦解約講了一大串慰留，花了我不少時間就算了，還講到其他通訊行是旁門左道，還強調「他行」通訊行都用偷拐搶騙的方式洗腦，真的是聽不下去，辦解約可能會影響你們店業績，但可以直接明講沒法辦解約，沒必要用這樣的方式阻饒。攜碼不是第一次辦了，第一次解約的過程感到非常不愉快

店長非常熱心想要多服務客人，可是工作人員對系統並不熟悉，操作畫面搞非常久，還是沒有完成，對於客人而言，等待完成的時間過長。 也許留客人在櫃台，可以營造從外面看起來，門庭若市的假象，可是真的滿浪費客人的時間，所以扣兩顆星。