STUDIO A Apple授權維修中心

很糟的換電池經驗。

星期六下午預約4點，拿走手機說兩三個小時會好，因為開到8點而已所幸第二天再來沒差。

沒想到星期天中午12點來竟然還沒有換好，跟承諾取貨不符就算了，沒想到現場要你登入移除一個程式後吧，15分鐘換給你，那前面等候時間是傻瓜嗎？

爆炸誇張！整人的！

對我就是那位airpods有問題客人
我會自己去直營店處理問題
拿充電盒連接有問題跟耳機有銅鏽問題來搪塞耳機爆音、噪音的問題我是覺得說不過去啦
我的問題是A
卻拿B問題來說沒辦法幫忙
可是本來召回的就是A問題 就算耳機有B問題又有什麼關係呢
難怪直營店維修永遠都是滿的
因為授權維修店問就是付錢維修
況且我本來就沒有抱怨或是要修耳機的連接或充電問題
只有要修無緣無故冒出來的超大雜音 不要跟我說你們在測試都沒有聽到 只知道連線會不穩=
難怪現場可以處理的東西要跟我說要三四個工作天
我一出去查進度就已經在檢測中了
根本就是怕客人在現場打臉你們
才先讓客人離開 隔沒兩小時再打來說沒辦法維修
我知道幫忙送修你們沒什麼好處可以撈 可是做生意真的不用這樣欸

已先前在網路預約換IPhone11電池，一到現場店員專業迅速的確認訂單並檢修手機填寫單據，並留下聯絡電話；
離開後一小時就接到換好電池可以取件了，取件時店員先讓我檢視手機狀況（竟然跟維修前一樣沒有拆過的痕跡），當我要裝上手機殼時店員再次詢問幫我擦拭手機！
整體來說服務專業度一級棒推推！112/04/19

服務很好！
預先預約的話不需要等待
現場等待時其實也沒花太多時間

主要是詢問維修事宜時，
工作人員很仔細講解並重複確認問題，
後續維修時間也很快
這次維修體驗極佳

那一天iPhone電池壞掉
本來想說要不要送回去原廠修
結果把手機送到這裡維修，隔天就通知我維修好了，也在保固期間，所以零元
而且新換的零件也有保固時間
我覺得以效率來說還蠻不錯的

今天預約12點到台中維修站（公益路151號）換電池，到場時檢測手機功能有檢測到充電孔無法正常充電，告知會一起維修處理，維修好後會打電話通知，於是留了一組號碼。
約1個小時後到場詢問進度，一位小姐語氣不耐煩的說：要至少兩個小時，沒有那麼快！好了就會打電話通知。當時也未詢問是哪一個手機維修，直接回絕。
然後一直等不到電話，在外面坐著等很久，等到4: 30，預定時間超過都還沒打電話通知，於是進去問才發現，早、就、好、了！！！
根本沒有打電話來，然後檢查時詢問一開始有說充電孔的問題，需要測試看看嗎，結果那個小姐說，什麼充電孔？？跟旁邊同事討論後發現根本沒有處理，馬上再查看維修，現場又多等了一下，完全沒有道歉，超誇張。
最後查看有未接來電，1點0幾分的時候就修好打電話了……. 但為什麼是打維修的那隻手機？？？？不就留在當場維修嗎！！！打那隻是要聯絡誰？？留另一隻的意義在哪裡？？？員工教育可以重視一下嗎？

之前AirPods講電話對方聽不到我聲音，
想說拿來維修or測試哪裡有問題
櫃檯沒做測試就說麥克風壞掉，建議換新的！
是否有點不專業？
這幾天耳機又突然正常可聽可講？？
我現在還是不知道我AirPods哪裡出問題?

維修品項 airpods pro
送神腦無解，感覺神腦草草了事
經過蘋果客服幫忙預約維修
右耳異音終於解決

雖然維修回來後發現外殼有明顯刮傷
不過櫃檯人員的態度很好
也很願意協助申請更換外殼
但前前後後耳機送修已經等太久了
所以就沒有再申請更換
希望貴公司檢測的同仁能夠留意客人的物品
五顆星給櫃檯服務人員

平日中午時段過去店哩，雖然沒有線上預約但剛好人很少不用等，告知櫃台人員ipad螢幕被鎖死後，很細心地跟我說明必須要重灌系統跟ipad資料會被刪掉的風險，過程中我有疑問的地方也都很有耐心地替我解答，服務態度非常好。維修費用也比我問的其他兩家維修價格還便宜!

原本櫃台人員告知重灌系統需花1個多小時，結果沒想到不到10分鐘就幫我處理好了，後續也會在一旁確認ipad功能都正常才跟我收取費用。第一次來這邊維修，整體服務過程跟價格都很滿意，之後Apple產品有問題都打算來這邊維修。

如果評分可以給10分，我一定給10分。
今天到門市詢問維修IPhone 8，因為之前不小心摔倒.
後來發現服務人員的態度很不錯，因為摔傷的地方很多qq
導致維修費用會變得過高，後來他們有跟我推薦福利機，而且還蠻便宜的，聽說是工程師檢測過後沒問題的裝置，目前使用下來蠻好的，還會附保固，之後要維修 一定推薦朋友來

今日到貴公司換電池，經過30分鐘接到貴公司來電告知因螺絲生銹無法換電池，只能換整新機。之後，拿到私人店家換電池，拆開後，並沒有生銹的問題，這樣是表示貴公司根本沒打開手機檢查吧！建議蘋果應該要取消對你們公司的授權，根本無心服務，無生存空間的必要。呼籲大家～～別被這家騙了⋯⋯超無言！！！

單邊耳機聽不到，拿整個盒子去問是什麼問題，跟我說不確定是耳機壞還是盒子壞，送修如果兩個都壞要價5000多，直接問我要不要買新的。你們是維修中心欸，難道沒有任何儀器檢測是哪個部分故障嗎？我騎車過去40分鐘，結果得到的答覆，只有要不要乾脆放棄維修，令人灰心的服務，懷疑你們到底有沒有在維修。

有事先致電貴公司公益店門市詢問更換電池是否需要留機，店員說通常兩到三小時即可拿機，來到現場遇到櫃檯的人員問我是在哪預約，結果知道是在蘋果支援上預約後跟我說今天已經被其他兩組客人換完了，會以自家客人的預約先處理，因為蘋果支援的沒有客戶電話無法聯繫上，但是這點我並不能夠接受，什麼叫以自家的預約為主呢？難道蘋果支援的預約貴公司會不知道嗎？還是說蘋果支援開放的權利並非在貴公司身上呢？況且我從十月四號就預約，後來我問如果改預約你們自家的是否預約的到當天換電池並拿機，對方回我說不一定，因為原廠配貨，加上連假的關係，所以也不見得換得到，那請問！預約蘋果支援的換不到，預約自家開的服務單也不一定換得到，我想請問沒有備用機的人就終身換不到電池嗎？我一切都按照程序再走，該問的我也都先問過，昨天官網臉書留言不予理會，要私訊時說臉書私訊不再回覆，因此今天加入貴公司的官方帳號，客服人員的回答只說感謝來訊，完全沒有替我解決到問題，之後就消失不見了！我真的是受教了！

IPhone12螢幕莫名出現黑點趕快趁保固內拿來維修
換了顯示器
看了評價原本很擔心
好險修完一切安好
而且昨天送來修理，今天就通知用好了
又快又好 感恩～

女客服態度夠差勁的
迴應+語氣都有夠讓人不爽的
問一問題 語氣很差就回三個字 搞得跟她是祖宗 我是客服一樣
要是在現場一定投訴她 本來需要物品壞掉就很不悅了 還要打電話來受氣 ……

更換手機電池，因為沒有備用機
若事先預約更換電池，當天即可取回
大約2～3小時可取回，準時回到門市取件也沒有再等待太久

門市人員說明上也相當清楚
手機基本檢測時發現螢幕有問題
手機剛好符合召回條件也有主動說明

首先得排隊排很久，即使有預約也不知何時會輪到，所以得現場先行等待叫號（我不過是要維修手機，好像在做大事業般大費周章），當天我碰到的服務人員我個人認為態度是不友善，也不親切的，可能因為人多吧！不知，總之我認為整體評價不高

Very professional. Staff members answered every question clearly and patiently. They do not try to hide things or withhold information. I will come to them again if I have any other Apple-related problems.

維修項目：MBP13吋（蘋果官方有公布的召回型號）

其中一個鍵盤按鍵反應不良，維修後幫我連音響 電池 觸控板 鍵盤全部都換新的！

預估說要兩個禮拜，結果三天就好了

10/31那天我和朋友一起送修手機~我們是遇到一位長髮的實習生~她真的很棒~都有解決我們的困擾~覺得STUDIO A的服務人員漂亮人又好~之前都是去一中神腦~一中神腦長得不漂亮整天罵客人~一中神腦態度很惡劣 (還會吼客人) ~相較之下我覺得STUDIO A真的很棒棒! 給妳5顆星~希望手機這次換回來不會再有問題~qq~這家店還不錯~問手機哪裡壞了~她們也都會知道~
不像一中神腦會回你 (不知道耶. 傻眼喵)