曼都髮型 成功店

Disappointed, they cut my hair but its so short I saw them for what cut that I want but they didn't follow, its so short! Even the hair color its not good, I think they dont know a lot about cutting and coloring the hair. Its okay I paid 5000nts atleast nice but its not.

過年前想說去做個美美的造型，但這次服務態度不佳，是一個短髮妹妹幫我做的。在溝通時對消費者的問題沒有耐心回答，洗頭時一直跟同事聊天，過程中我行我素的做自己想做的造型！看不到專業精神和技術，只有滿滿的《我很急，要賺錢做下一個客人》的感覺！真的是太失望了⋯⋯本來美好的心情都被打壞了⋯⋯不會再去下一次！最後也不會再介紹客人去做造型了！員工訓練待加強很多！

台北到台南玩，路過洗頭，給菜單選你自己想要的。不強迫推銷，我自己選精油洗髮價格399。幫我服務的妹妹感覺有一定程度，但非常不專心，坐洗時感受真的很糟糕，交差了事，我自己提說不需要繼續直接沖水。後跟設計師反應，得到的回覆是尷尬笑兩聲…當下心理的os是～我知道我自己是散客，但如果你們自己平常的客人這樣服務你們都不會被砲轟嗎？一言不發的繳錢離開現場。

問現在去能不能洗髮，說可以，說現在過來再說，到了那邊，你說要等30-40分鐘，通完電話不到5分鐘，答案差這麼多，浪費客人時間過去是不是？不能接客人就說，過去才要客人等是在什麼意思？服務這樣的？

我的專屬設計師是1號，她很願意跟顧客溝通，每次都聽完我的想法後才會 提出專業建議，像我的髮質很細軟，她都會強化髮根的立體感，讓我燙完頭髮 之後，髮型很立體更有造型，真是個燙髮高手!

非常推薦1號設計師，能準確掌握流行，耐心傾聽顧客的想法，操作過程也很 細心，每次設計的髮型都非常滿意，這次嘗試捲髮造型，捲度很自然不老氣，又
有蓬度，完全拯救了我的扁塌髮，朋友們都讚譽有加。

要不是最低一顆星，此店素質連一顆星都不配！

踏進這家店的時候，這位5號設計師給我的感覺、眼神就很邪氣非常不友善，果然⋯洗頭沖洗不到10分鐘，要不是詢問哪裡要加強時有告知會更快，過程一開始就非常粗魯（生怕別人不知道他的下班時間差不多到了，他想下班！）沖的整個後背都是水，想找店長說店長不在，想請別的妹妹幫我吹頭髮說人家要做打掃工作，只有他能吹！反應的過程一度還比我大聲，甚至說我態度不好⋯天地可證，真想叫他調監視器出來
自己也從事服務業，知道不是花錢就是大爺的道路，但是服務的品質跟態度真的很重要！
只能說這家店的人員完全不會檢討自己，反而會把過錯推給客人‍️要來這邊的推薦你到前面一條街的E3同樣都在花錢服務好、讓你心情更好。

令人超級不愉快的經驗柳柳號（11號）短髮的女設計師沒有給任何的建議，不會再光顧這種
店家，已經沒有什麼競爭力了還沒什麼服務滿臉都頭髮不幫忙刷不打緊連個衛生紙也沒給.
建議大家三思⋯⋯

第一次到曼都
詢問設計師洗加剪價錢只告知880$
（連鎖體系怎麼比一堆獨立設計師還貴）
但心想都880$了應該真的有價值吧

洗髮亂摸一把，洗完第一次不沖水（到底有多想省水費）直接洗第二次
加價護髮想說應該會好一點吧
結果隨便抹個東西放五分鐘說深層護髮完了
（？？？）
最後沖水也亂沖根本沒乾淨

剪髮過程提出要再剪短一點
換來的設計師態度超不耐煩：「你要我再修 我要多剪很多刀」
哇噻
為了不要一顆壞髮型只能微笑回：「不好意思了 謝謝」

而且店員們丹田真的很夠力
從頭到尾一直用大嗓門叫來叫去嬉笑怒罵
（明明三人各自不到兩步距離）
還有互飆不停的髒話
真的非常吵心情非常差

沒有技術、沒有品質、沒有尊重、沒有良好環境
怎麼敢收到880$

雖然以後全台曼都我都不會再進去了
但為了以後客人的耳膜及心情著想
還勞煩貴公司加強員工訓練

因為婆婆在台南醫院住院，趁空檔我隨意找了間洗頭省時間，結果超級棒的！先是一位男性接待洗頭，力道讚技術也讚，耳朵和臉都沒有水漬。後來有一位短頭髮的女性幫我吹整，真的非常用心又好看，CP值無敵高。非常棒的體驗，我只是洗個頭而已，這樣的感受一定要給5顆星。

今天到貴店剪髮，本來出門前已經洗過頭，所以當店員詢問是否需洗髮的時候，我回答不用洗，不過店長在剪完後，還是帶著客人去沖洗，那就罷了，洗+剪一共700元 (有打過折) ，剪髮期間我倒是沒什麼跟店長說話，僅在剛開始的時候交代大約要怎麼剪而已，不過在剪髮的過程中，店長還是持續與她女兒或其他店員說話，如果您技術高超，一心二用還能不誤正事，那客人自然無話可說，可惜的是，當客人回家又重新照了照鏡子，就發現到兩鬢推高的頭髮，有著十分明顯的長短不一，由此十分介意，所以發了這一則評論，剪頭髮我大概一個月會剪一次，這次因在外地沒辦法回去找認識的理髮師，但長期以來，都是信賴著曼都優秀的理髮品質，但是今天貴店的服務品質卻是令人難以接受的，您的剪髮技術實在難以反映您名片上那些豐功偉業，我想這是我第一次，也是最後一次到貴店來理髮了，我想多數給過負評的顧客，不是不信賴曼都這個品牌，卻是對代表曼都的店員散漫的態度給傷害了，我給出的一星評價實在很難反應出心裡的失望，貴店現在的評價平均是3.8顆星，但客人覺得，大概只有3顆星的水準吧，真的希望你們能"專心"對待每一位願意上門的客人，不要讓他們帶著一顆剪得失敗的髮型離開你們店裡，醜上一個月。

非常非常不滿意的一次體驗 首先是因為我個人換季頭皮覺得有些問題想去做改善的保養療程 設計師也說了一堆推薦的產品 或是用機器來改善我的問題 我也答應了 並且接受他推薦的1000元的洗髮 結果就只是在頭皮上了改善我問題的藥劑 然後洗頭的時候又很小力像是在撫摸我的頭一樣 還用快用光的洗髮精加水幫我洗頭 洗完他問我要潤髮還是要瞬間護髮 我說我要潤髮 他卻跟我說我幫你用瞬間護髮比較適合你 我說好 （卻在最後收錢跟我多收100因為我用瞬間護髮！！！她並沒有告知要錢）洗頭完設計師一直跟其他人聊天 吹頭髮吹一下停一下聊一下 有在尊重客人嗎？打噴嚏還跟我說因為護髮油太香 打完噴嚏繼續摸我的頭？最後我問設計師 剛剛你不是說有要用什麼機器來幫助我的頭皮嗎？她卻回答我 有啊那個是其他的更貴的 （？？？？） 那你一開始指著價目表上最貴的跟我介紹這先 現在跟我說那是更貴的？並且問我你知道剛剛你洗的那瓶洗髮精多少錢嗎？一罐要5000哦 不好意思請問 我一個頭你能洗五分之一罐 不是我刻意刁難 可是給人的感覺一開始到最後都很不悅真的非常需要改善 價錢不是便宜 卻讓自己的心情不爽到極點 非常非常不推薦 也不會再有下次 希望能多在乎客人感受 不要讓人家花錢卻覺得價錢跟感受不成正比

感覺服務品質與價位不成正比：洗頭當下有告知泡沫跑進耳朵，但小姐卻大力按壓我的耳朵試圖將泡沫擠出來，力道大的讓我差點叫出聲，然後泡沫跑得更進去了；洗掉泡沫的方式有很多種，這種方式實在令人無語。

客人門打開時 客人問說 請問你們打烊了嗎 裡面的設計師卻一副很囂張的臉 ，也不會走過來幫客人待位子 直接用手比說：去做前面第二個位子 ，我當場傻眼 這種服務態度 是曼都培養出來的基本原則嗎？

按摩隨便按個一下 沒照公司流程按 ，洗頭也沒照公司流程洗 頭部也按個幾次 ，技術 品質 做的那麼差 真的不要出來跟別人競爭力什麼，給臉不要臉 丟曼都的臉 。